А-Клуб
142 отзыва
4 апреля
Мне нужно было попасть в Альфа банк , искала на карте ближайший и нашла 😬
Я не успела зайти, как мужчина (персонал или охранник) очень грубо начал говорить со мной , я пыталась объяснить, что мне нужно в банк, а он загородил дверь и выпроводил меня , сказав, что это не для меня, это Альфа Клуб! Я растерялась и спросила , а в чем разница и могу ли я получить здесь карту итог просто закрыли дверь . Возможно, я и ошиблась, хорошо, но почему нельзя по человечески объяснить сотрудникам . Возможно, да там какие-то вип клиенты обслуживаются , окей, но с людьми зачем так поступать?
Сложилось ложное плохое впечатление о банке. Это хорошо, что я потом отошла морально и пошла все таки в Альфа Банк и сделала там карту и все было отлично.
2
18 марта
Понравилось обслуживание и индивидуальный подход к клиенту. Столкнулась с некоторыми проблемами по личному кабинету, разобрались во всем вежливо и оперативно. Спасибо!
6 июня 2024
Отличное клубное отделение банка. Для особых клиентов. Физических лиц не обслуживают. Только юридических и только при особых условиях. Персонал приветлив и особенно вежлив, внимателен, учтив. Проблема с парковкой. Высокое крыльцо. Долго открывают дверь. При этом видеонаблюдение, охрана и ощущение комфорта и защищённости в отделении. Рекомендую всем.
4 марта
Мне нравится этот банк, давно пользуюсь картой и прочими услугами банка. Начисляют очень даже не плохой кэшбэк, переводы без комиссии. Отношение к клиентам на высоком уровне, сразу чувствуется премиальное обслуживание. Рекомендую всем стать их клиентами!
5 февраля
Я приоритетный клиент и мне тут всегда рады) Очень приятный сервис. Грамотные и трудолюбивые сотрудники. Уютно, места много, все по ВИП разряду) Статус того стоит
25 сентября 2024
Единственная звезда за то, что в городе нет ни одного отделения работающего круглосуточно. Переводы, платежи и карты блокируются круглосуточно при этом разблокировать можно только в рабочее время. Не всегда удаётся разблокировать по телефону в личном общении с сотрудником банка, поскольку люди допускают ошибки, судят других людей некорректно, через призму своего личного мнения или из-за отсутствия достаточно развитой эмпатии.
1
13 февраля
Мне очень понравилось обслуживание в этом филиале Альфа банка. Спасибо большое менеджеру Арине за вежливое и грамотное обслуживание. На терминале можно авторизироваться и взять талон по нужному обращению, что очень удобно и экономит время ожидания.
29 августа 2024
Очень доброжелательные сотрудники, отзывчивы. Приятное и уютное место, приятно обслуживаться
9 августа 2023
Удобное расположение, просторная атмосфера. Очередей не наблюдается. Оформление документов проходит молниеносно. Операционные окна работают быстро. Сотрудники вежливые и компетентны. Я осталась довольна обслуживанием в этом филиале Альфа-банка.
1
24 апреля
Вышел из этого отделения с приподнятым настроением. Очень хорошее обслуживание и полное погружение специалистов в вашу проблему. Я получил первоклассную консультацию, чему несказанно рад.
18 мая 2024
Прекрасный уровень сервиса и обслуживания. Рассказывают о всех преимуществах использования банковских продуктов и как сберечь и приумножить свои финансы
16 июня 2024
Пришел в отделение закрывать свой старый счет. Теперь у меня только кредитка остается и накопительный счет. Процесс закрытия прошел быстро, сложностей не возникло, на посещение потратил мало времени, очереди не было. Отличный офис.
1
13 мая 2024
Консультировался в офисе по кредиту наличными. Условия предложили достаточно приемлемые. На три года вполне подъемный платеж. Заявку я в офисе подавать не стал, нужно было ещё раз обдумать всё. Заполнял заявление потом на сайте, деньги доставили домой. Отличный сервис.
1
17 мая 2024
В прошлый четверг я зашел в Альфабанк, чтобы забрать кредитную карту. Оформлял ее по ссылке друга за день до похода в банк. Оформили все за минут 20, скачал приложение на айфон, сам бы я не справился. По карте все рассказали, она реально оказалась очень выгодной
23 января
Приезжали с женой узнать по поводу рефинансирования, то что мы в других банках рассмотрели, совсем не подошло. В альфе проконсультировались, условия подошли, решили подать заявку но не думали, что процедура настолько простая. За обслуживание ставим отлично, отделение Нам очень понравилось
18 сентября 2024
мой любимый банк, все сотрудники прекрасные🤗 всегда есть парковка.
28 июня 2024
У них, конечно, бывают очереди, но специалисты банка быстро решают проблемы клиентов, поэтому это не так критично. Поэтому этот банк мне подходит.
12 июля 2023
Посетила отделение Альфа-банка для международного денежного перевода. Сотрудники проявили вежливость и профессионализм, помогли выбрать оптимальный тариф. Перевод денег был быстрым и безопасным, без проблем. Спасибо за качественный сервис!
2
23 апреля 2023
В принципе все в порядке. Грамотное расположение, близко к общественному транспорту, в шаговой доступности. Все сотрудники очень приветливые и доброжелательные, всегда помогут и подскажут. В отделении есть терминал для оплаты услуг. Также здесь можно оплатить коммунальные услуги.
1
24 апреля 2023
Вклады в юанях, выгодные проценты,быстро,удобно,без очередей.Банк надежный, не то,что некоторые. Если есть какие-то вопросы, всегда можно обратиться в call-цент, они работают круглосуточно,ответят на любой вопрос расскажут как все работает
3
15 июля 2023
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники и отсутствие очередей. Всё проходит чётко и оперативно! Удивительно чисто и красиво! И самое главное-нет необходимости ждать в очереди! Большое спасибо!
13 июня 2024
Очень доволен возможностью адаптировать вклад под свои нужды. Открыл здесь Альфа-вклад Максимальный. Удобно, что можно выбрать разный срок депозита. Мне нужно через три месяца, поэтому выбрал минимальный.
1
7 февраля 2024
Отделение банка предоставило отличное обслуживание. Сотрудники всегда тепло и дружелюбно относятся к клиентам, быстро решают любые вопросы. Здесь заботятся о клиентах. Большое спасибо!
11 апреля 2024
В данном отделении все чисто и аккуратно. Персонал приятный, вежливый и грамотный. Они профессионалы , которые любят свою работу
3
7 апреля 2024
Качество обслуживания в отделении А клуба меня приятно удивило .Сотрудники были дружелюбными ,помогли с вопросами ,а атмосфера создавала ощущение комфорта.
12 августа 2023
Я веду индивидуальное предпринимательство. Например, недавно мне пришлось оплатить счет на 600 тысяч рублей, а у меня было только 580 тысяч. Благодаря этому я смогла спокойно произвести оплату без лишних трудностей, и на следующий день погасила долг. Эта возможность действительно удобна, и я признательна банку за нее.
2
18 октября 2022
Это реально самый лучший банковский сервис с которым я сталкивался. Аналогом может быть Сбербанк Первый(не путать со Сбербанк Премьер, там вип-зона внутри отделения банка, лимиты меньше и проще опции, да и внимание к мелочам не то), но на мой взгляд А-КЛУБ подошёл не формально к набору опций. Сравнение может быть некорректное, но как в фильме «Джон Уик», когда главный герой спустя несколько лет заходил в Отель Интеконтинеталь, с ним все здоровались «приветствуем Вас Мистер Уик». Здесь также нет текучки персонала. Директор та же, кто и открывала этот филиал 12 лет назад. Здесь всех помнят как Мистера Уика.
5
2 июля 2023
Всегда выбраю именно Альфа-банк, это отделение мне нравится. персонал отзывчивый, всегда помогали мне с решением любых вопросов от открытия вклада до оформления кредитной карты
2
24 июня 2023
Рефинансирование в этом отделении оказалось выгодным и простым в оформлении. Сотрудница помогла мне разобраться со всеми условиями за несколько минут. Главное удобство заключается в том, что теперь плачу всего раз в месяц и на 7 тысяч меньше)
2
12 мая 2023
Офис абсолютно беспонтовый. Я уверен, что его ниличие в таком виде - это якорь, размером с Аляску, который топит на дно рейтинг банка. Нет, ну ладно - не могут реанимировать банковскую карту (смена пин-кода), отправляют в центральный офис, это я еще могу понять, НО НЕ ИМЕТЬ НИ ОДНОГО БАНКОМАТА В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА - я думал, такого вообще не бывает. Ан, нет, оказывается, у альфа-банка бывает! Уже когда я оттуда вышел обалдевший и отошел метров на 100, подумал, а почему я не спросил - зачем они вообще там сидят и что делают? Ну, да ладно, все равно я туда больше ни ногой.
5
30 июня 2024
Я, так и не понял, что это и для чего . Меня туда не пустили. Сказали, что вход только для членов клуба, а я не член:)
1
15 октября 2023
Здесь царит приятная атмосфера, оформление офиса приятное глазу , и сотрудники всегда готовы помочь. Это место , где вы найдете все необходимое для проведения банковских операций.
1
5 марта 2023
Нареканий нет. В отделении постоянно есть сотрудники, которые всегда подскажут, помогут. Не приходилось ждать долго. Очень удобно расположены терминалы оплаты. Можно оплатить все что угодно.
3
30 июля 2023
Альфа-банк - отличное место для банковских услуг. Здесь множество банкоматов и большой выбор кредитных и дебетовых карт. Удобное расположение отделений и банкоматов делает обслуживание максимально комфортным.
2
21 ноября 2023
Отличный персонал, все вежливые и доброжелательные! Особенно порадовала девушка, которая помогла мне в день обращения. Она разобралась в ситуации И помогла оформить всё необходимое.
3 июня 2023
Девушка-менеджер в отделении просто чудесная попалась. Понравился ее дружелюбный настрой и улыбчивость. Помогла разобраться приложением (самостоятельно ничего не получалось)! Уже через минут 5 от силы можно было идти домой, круть!
2
13 июля 2023
Ужасно не люблю очереди, хорошо, что их тут нет. Сотрудницы улыбчивые, всегда готовы помочь с оформлением любой услуги. Недавно объяснили мне как пользоваться веб версией минут за 5
2
28 июня 2023
Очень оперативно и качественное обслуживание, хочется приходить сюда еще за помощью. Главное-серис займет не больше 15 минут. очередей тут минимум, что большой плюс в карму
3
15 июня 2023
Профессионалы своего дела. Прям не придраться. Помогли разобраться с условиями акции Хоку-котика и проконсультаровали по поводу защиты от машенников за несколько минут без навязывания и сложных терминов!
1
21 января 2024
Хочу выразить благодарность коллективу отделения за слаженную и четкую работу. Сотрудники всегда приветливы, и ни разу не возникло неразрешенных смтуаций.
14 декабря 2023
Имейте ввиду что на картах этот банк обозначен как обычное отделение, однако по приезду вы поцелуете закрытую дверь. Скорее всего это не операционное подразделение. Не тратьте время ищите другие отделения
8
13 ноября 2024
Сегодня была в банке , чтобы закрыть старую кредитную карту .Сотрудники были очень вежливы и помогли мне с этим .
20 апреля 2023
приходила в банк для оформления кредита . ожидала какие-то подводные камни, но мне все подробно и четко разъяснили. поняла, что здесь подводных камней нет. очень честный банк
1
21 сентября 2023
Банковская команда придерживается клиентоориентированности и профессионализма. Все работники, включая банковский персонал, проявляют отзывчивость и вежливость, всегда готовы прийти на помощь. Искренне благодарю!
6 ноября 2024
Неудобный график работы. На выходные ни одного работающего отделения.
15 апреля
Работают профессионалы!!!
30 сентября 2023
Я открыла для себя уникальную возможность взять карту с нулевой процентной ставкой на год, и теперь я всем это советую. Это действительно потрясающая система для новых клиентов, и, по моему мнению, больше нигде не найти бесплатного обслуживания карты.
21 апреля 2023
В банке работают очень вежливые и клиентоориентированные люди! Это просто по человечески приятно) Все расскажут, все покажут. Сервис огонь!
1
27 апреля
Все на высшем уровне 👍🏼
14 июня 2023
Отличные условия по рефинансированию. Девушка в офисе мне очень помогла, а я остался доволен сервисом, так как теперь плачу гораздо меньше и всего один раз в месяц!
2