Был 31-го декабря во второй половине дня. Ребята молодцы. Хоть видно, что уже уставшие, все четко, вежливо и расторопно. Очередь человек 8 обслужили мин за 5-7.
Хороший пункт, удобный. Приезжать лучше, в будние в дневные часы, тогда без проблем с парковкой и нет людей в очереди на выдаче. Рядом можно выпить кофе
Организация 21 век большая, и в штате работает много сотрудников, это приводит к тому что можно попасть на сотрудника который или не справляется с своими обязанностями, или относится к ним наплевательски, мне не повезло и столкнувшись с неисправным товаром, я оставил заявку на замену, ее всячески игнорировали и по прошествии всех законом установленных сроков, мне все же согласились сделать замену, но при этом заявку на замену составили неверно, сотрудники пункта выдачи на месте решили проблему и я наконец получил товар на замену, УРА!)
Посмотреть ответ организации
Ли Хонг
Знаток города 3 уровня
2 декабря 2024
Обычно всё хорошо, но был один случай.
Забирал заказ 316.453.214, передо мной забирали чайник для газ плиты, оплата по "Оплати" через терминал у них не прошла. После чего покупатель добавил "С этой карты спишется, указав на мою Visa Gold АльфаБанка". Через месяц мне прилетает списание из ОПИ Ленинского района на ~38 рублей (это тот самый чайник). Ни протоколов, ни заказных писем ни от кого, вообще никаких. В НПЭС Белпочты было бы отражено. Такая вот кража.
Ребята немного стесняются быть вежливыми (не хватает мне улыбкок, приветствия при входе), а так норм. Нравится, что можно попить воды (правда, из 3 посещений один раз пустая бутыль была)
Это трэш, два сотрудника наверное братья - оба мастера тянуть время. При отсутствии очереди пришлось ожидать более 20 минут. Можно конечно списать на кассовое оборудование не способное работать в ногу со временем, но это совсем другая история.
Имейте запас по времени, быстро там не будет.
Ни разу ещё таких пунктов не видел,как пленные румыны),два сотрудника один сидит другой и оплату принимает и сразу товары выдает,а люди ждут, неважно какая очередь
Ооооочень медленно. Работает 1 человек. Сначала 3 минуты заказ находит, потом 5 минут его несёт, проверяют его 10 минут и оплачивают 5. В очереди из 2 человек простояла 40 минут
Хороший паз. Часто заказываю через него. В отличие от маркетплейсных нет больших очередей, рваных коробок вокруг и хаоса. Можно чуть приветливее персонал на выдаче
На ресепшене сидит, уж простите, какой-то не приветливый типок. По другому не сказу. Еле выдавил из себя поздороваться. А вот на выдаче наоборот, очень приветливый парень. И поздоровался и с улыбкой обслужил. Причём там я был не первый раз, а ощущения такие же.
Забрала быстро. Ребята помогли уложить объемную и тяжелую покупку в переноску . Ощущение постоянного потока людей.
В пункте выдачи мечта много. Стойка большая.
Получала сегодня товар в данной точке, обслуживание отвратительное. Специалист, работающий 12.11.2022 уже не первый раз выдает мне заказ с недовольным лицом, совершенно не умеет общаться с клиентами, грубый и невежественный. Не хочется лишний раз в 21 веке что-то заказывать из-за этого.
1
2
Посмотреть ответ организации
Марко Рыжий
Знаток города 10 уровня
8 октября 2024
Всё устраивает. Главное не приходить в часы максимальной загрузки или раньше времени поступления заказа.
1
Посмотреть ответ организации
Vadim
Знаток города 12 уровня
3 июля 2024
Часто сталкиваюсь с ситуацией, что работники хотят провести оплату ещё до того, как принесли товар. Странно это. В остальном удобный пвз
Сегодня забирала заказ в данном пункте выдачи. Консультант Глушаков Антон крайне недоброжелательный и грубый, обучите, пожалуйста, свой персонал корректной работе с клиентами :)