подписчиков

подписок

8,8к

просмотров

Март 2026

Внимательно проверяйте чек. Хочу поделиться своим впечатлением от посещения ресторана. Всегда любили «Супру», но последний визит, по моему мнению, оказался крайне неудачным с точки зрения сервиса и качества кухни. Мы заказали шашлык из ягненка (1300 руб.). На мой вкус, мясо было чрезмерно жилистым — три кусочка я просто не смогла прожевать. Официант предложил исправить ситуацию, и мы попросили заменить блюдо на шашлык из свинины. При расчете возникла ситуация, которая показалась мне недопустимой для заведения такого уровня: нам не предоставили распечатанный фискальный чек, а дали сфотографировать сумму с экрана телефона. После того как мы оплатили счет картой и изучили фото, обнаружили, что в него включили оба блюда — и ягненка, и свинину. Мы вызвали администратора. Нам сделали возврат средств и попросили оплатить чек повторно. В результате из-за ошибки персонала мои денежные средства почти 8000 оказались фактически «заморожены» банком (срок возврата может составить до 30 дней). По моему мнению, администрация повела себя формально: вместо искренних извинений за неудобства мы услышали лишь фразы о «законах и правилах». Как мне показалось, в данной ситуации интересы заведения были поставлены выше прав потребителя и элементарного гостеприимства. Мой совет гостям: обязательно проверяйте чеки, даже если доверяете месту. На мой взгляд, данная ситуация доставила существенный дискомфорт, которого можно было избежать при более внимательном отношении персонала.

Да, шеф

Владивосток • Кафе

Февраль 2023

В связи с таким объемом хороших отзывов о данном заведении решили и мы туда тоже сходить. Зайдя в него мы прошли на кассу( что очень нас удивило, думали что заказ все таки примут за столом, ну ладно такая концепция наверное) нас спросили первый мы раз или нет вручили меню и сказали сесть посмотреть, просидели минут 5 мы поняли что нам нужен хоть небольшой экскурс по меню, некая рекомендация. Вернулись на кассу а там была уже женщина, решили спросить но она была не возмутима она решала всё за нас, я спросила про стейк она тут же дала команду отрезать его повару другому (а я еще даже не выбрала, хотела поинтересоваться что помягче что по сочней) просто пробуйте рибай и всё! Я спросила про мраморность она достала какой то кусок из морозилки а на второй руке без перчатки принесла мой🫤 ладно думаю я, переходим к мужу он спросил про бургер и ровно такая же ситуация без малейших обсуждений пробивает тот который выбрала сама,😬😳садимся за стол через 15 минут нам кричат на весь зал ребята ваш стейк готов идите заберите, еще через пять минут еще раз на весь зал 🫢что готов бургер. Ну ладно принесли пробуем стейк не плохой но для меня был вообще не солёный, был соус но когда стейк спасает соус это плохой стейк перебивается вкус мяса, бургер с большим ломтем нижней части листа салата, кроме котлеты ничего вкусного в этом бургере мы не нашли. Вообщем заплатив почти 5 тыс. Мы остались в недоумении от сервиса это точно, оставил впечатление на всю жизнь 🤪

Ренессанс

Владивосток • Свадебный салон

Ноябрь 2021

Очень классная девушка консультант, каждое платье шедевр. спасибо за то самое😚