подписчиков

73,5к

просмотров

Coy Beauty Studio Nails

Москва • Салон красоты

Декабрь 2025

Нравится мастер Аселя, делает быстро и аккуратно. Салон симпатичный, много цветов в палитре, вкусный гречишный чай.

Урюк

Москва • Ресторан

Ноябрь 2025

Отличная летняя веранда, быстрое обслуживание, музыка не мешает. Хорошее место в шумном чите

Looktown

Москва • Косметология

Июнь 2025

Решение вопроса описала внизу отзыва, в е решили с руководством Была записана на педикюр с покрытием 8 июня к мастеру Анне. Пришла вовремя, менеджер уточнила, что мой мастер задерживается на 10 минут, далее уже сообщили, что задержка по времени будет больше и предложили свободного мастера Наталью. Я в начале процедуры работала в телефоне, далее по телефону говорила, и пропустила момент, когда вскрывали крафт-пакеты с инструментами. Обратила я на это внимание, когда увидела щипчики для кутил, которые лежат на общем, грязном столе с вытяжкой (рядом еще был клиент, ей тоже делали педикюр, по итогу вся пыль наша летела на этот стол, где лежали щипчики). Попросила мастера поменять щипчики и достать новый крафт-пакет при мне и не класть инструменты на общий стол. Далее, когда мастер взяла бафик и стала обрабатывать ногти, я увидела, что с верхней стороны были белые следы (бафик розовый). Я уточнила у Натальи, новый ли бафик, на что мне ответили, что да, новый. А когда я уточнила, откуда эти белые следы — сказали, что сторона, которой обрабатывают мне ногти — новая, а вторая — старая. В общем этим бафиков обрабатывали другого клиента до меня. Но мастер зачем-то сказала, что через бафик ничем заразиться нельзя. Абсолютно лишний комментарий, в других салонах давно уже все расходники одноразовые. По итогу я, конечно, сильно напряглась, еще учитывая что есть небольшая ранка на кутикуле (у меня тонкая кожа), когда пошла оплачивать услугу попросила у менеджера запросить момент с видео-камеры, как мастер открывает первый крафт-пакет (все таки сомнения, тк пропустила момент вскрытия пакета, чистые ли были инструменты изначально). При мне менеджер позвонила руководителю, как я поняла, Алене Сергеевне, сказали, что без проблем, направят мне видео в вотсап до конца дня. К сожалению, прошло больше суток, пишу сама в салон, напоминаю, но говорят, что владелец заграницей и не отправила видео, а доступ к видео только у нее. Конечно, переживаю, что когда руководитель снова побудет в сети, все записи с камер исчезнут. Вроде неплохой салон, но вот с дезинфекцией у них точно бардак. Бафик должен быть новый для каждого клиента, а не крутить эти 2 квадратных сантиметра на несколько людей, класть инструменты на общий стол тоже не стоит, в других салон для этого берут специальную металлическую емкость и кладут туда фрезы и щипчики. Обратила внимание, что и другой мастер также клала инструменты на стол. Пишу отзыв, тк абсолютно непонятна реакция салона на обычную просьбу успокоить клиента, тем более, уже есть вопросы про бафик и т.д. Готова дополнить отзыв, когда руководство и салон дадут обратную связь, менеджер не предупреждает, что видео не будут направлены. Скрин-шоты переписки и записи прилагаю. Уточню, что мне менеджер сделала скидку 500, не уточняла за что, ожидание в начале и смену мастера или ситуацию с инструментами. UPD: видео отправили 10.06 утром, спасибо менеджеру и владельцу салона. Пакет был вскрыт при мне, все вопросы были обсуждены с руководством. Понимаю, что возможна излишне сильная редакция была, но когда вопрос касается здоровья, хочется быть уверенным. Спасибо за решение вопроса, в салон продолжу ходить, однако более внимательно к деталям ;)