подписчиков

подписок

93,6к

просмотров

Вчера

Хотела бы оставить развернутый отзыв о посещении данного заведения, чтобы другие покупатели были готовы к тому, что здесь ждут не просто вкусную еду, а откровенное хамство в придачу. Ситуация банальная, но показатель крайне низкого уровня сервиса. Пришла я, взяла шаурму. Ждала своего заказа, стояла одна у прилавка (в очереди больше никого не было). Шаурмист спокойно приготовил еду, и в какой-то момент говорит мне: «Давайте рассчитаемся». Я протягиваю ему буклет со скидкой 10%. И тут, вместо того чтобы просто принять купон, мужчина срывается на грубость. В крайне агрессивной и раздраженной форме он начинает выговаривать мне, что эту бумажку нужно было предъявлять "чуть ли не при входе в магазин", что я обязана была говорить об этом сразу, а не стоять и тупить, пока он готовит. Он буквально дал мне понять, что я отвлекаю его от важных дел, хотя, повторюсь, кроме меня в зале не было ни одного посетителя. Я работаю в торговле и отлично знаю, что такое стресс, усталость и аврал. Но это не дает права срываться на клиента в такой унизительной форме. Если в правилах вашего заведения написано, что купон нужно озвучивать до старта приготовления — будьте любезны разместить эту информацию на видном месте или, на крайний случай, вежливо предупредить устно. Но вместо этого мне устроили скандал, будто я пыталась обмануть его на миллион рублей, а не использовала законную акцию, на которую имела полное право. Культура обслуживания здесь отсутствует как класс. Скидка в 10% не стоит того, чтобы выслушивать нотации о том, где и когда я должна о ней заикаться. Продавец продемонстрировал полное неуважение к клиенту, а его оправдание "я один, я ничего не успеваю" звучит смешно, когда на кухне тишина и только одна я жду свой заказ. Очень жаль, что вместо приятного ужина я получила испорченное настроение и осадок от общения с грубияном. Пересмотрите свой подход к общению с людьми, господа. Больше ногой сюда не ступлю и никому не посоветую.

Puff

Москва · Вейп-шоп

Апрель 2026

Я с огромным удовольствием хочу поделиться своим впечатлением о месте, который стал для меня настоящей находкой! С первого момента, как я подошла к островку, меня поразила его уютная атмосфера и разнообразие товаров. Здесь представлен широкий ассортимент табачной продукции, от жидкостей до под систем и аксессуаров. Но самое главное — это уровень обслуживания, который просто на высоте! Особую благодарность хочу выразить продавцу Андрею. Его профессионализм и доброжелательность делают процесс выбора товара невероятно приятным. Андрей всегда готов помочь, ответить на все вопросы и предложить лучший вариант в зависимости от предпочтений клиента. Я была приятно удивлена его глубокими знаниями о разных видах табака и новинках на рынке. Он не просто продает, а искренне интересуется тем, что нужно покупателю, что делает каждое посещение магазина особенным. Андрей умеет создать атмосферу доверия и комфорта, благодаря чему я всегда ухожу с покупкой, которая меня радует. Он не навязывает товары, а предлагает именно то, что подходит, исходя из моих предпочтений. Это редкое качество, которое я очень ценю! Я рекомендую это место всем, кто ищет качественные товары и отличный сервис. Благодаря Андрею, я стала постоянным клиентом и с радостью возвращаюсь сюда снова и снова. Если вы хотите получить не только продукцию высокого качества, но и замечательное обслуживание, обязательно загляните сюда! А продавец большой, молодец.

SBW х Subway

Москва · Быстрое питание

Август 2025

отвратительный опыт в этой забегаловке. была в этом заведении и вынуждена оставить негативный отзыв. во-первых, вокруг грязно: столы липкие, на полу мусор и крошки, поюзанные салфетки лежат на обеденных зонах. во-вторых, сильный неприятный запах — смесь жареного и застоявшегося масла — делает пребывание некомфортным. в-третьих, персонал работает медленно и рассеянно: продавцы часто отвлекаются на телефоны или разговоры между собой, из-за чего очередь движется очень вяло и приходится напоминать о заказе. на кассе часто никого нет. обслуживание невнимательное — ошибки в заказах и длительное ожидание выдачи. из-за этого заходить туда даже не хочется. а по быстрому сбегать просто в туалет ничего не купив нельзя: вход строго по чеку)

Магнит

Москва · Супермаркет

Июнь 2025

главный минус - выпечка. стоит черт знает сколько, дубовая и постоянно холодная. даже с утра возможно просто ставят остаточные с прошлого дня. бомбезная слойка с ветчиной и сыром с кислинкой и синими пятнами на, эм, "массе" ветчины и сыра.

Вкусно — и точка

Москва · Быстрое питание

Январь 2025

достаточно сильно задерживают выдачу заказов. работники выходят в память, но на сборке никого нету. один человек стоит на картошке, другой на кассе, пока на сборке полный завал и уйма заказов которые висят по 400 секунд (даже внеочередные). сегодня забирала кофе который на половину пустой, и менеджер это видел (сам закрывал крышку напитка) и ничего предпринимать не стал. хоть молоко своевременно в машинку заливайте, или эспрессо доливайте, ей-богу...

Красное&Белое

Москва · Магазин продуктов

Февраль 2024

не продали БЕЗАЛКОГОЛЬНЫЙ бад и эссу, указав на то, что там львиная доля алкоголя но есть. по сути, кефир и квас 17-тилетним нельзя продавать)

Торговый центр

Москва · Торговый центр

Январь 2024

смешных цен по какой-то причине нет на картах. очень некомпитентные продавцы. грубят или вообще игнорируют вопрос. какая-то женщина которая выглядит как мужик, судя по всему работница там ходила за нами следом и постоянно следила за нами.