подписчиков

подписок

7,5к

просмотров

Вчера

Отзыв будет длинным с большим количеством букв, ибо есть чем поделиться. Заказали шкаф в конце февраля этого года. Срок установки был около 23 марта, позвонили раньше на неделю, сказали что все готово. Приехали коробки, их было как-то мало, но водитель уведомил, что все по накладной и так и должно быть, мы отдали остаток, полностью оплатив заказ. Через пару дней приехал монтажник и оказалось, что приехала только малая часть деталей, весь корпус мебели отсутвовал. Отправили заявку на производство, недостающие части изготовили, ещё через меньше недели где-то (около 30 марта) шкаф установили. Но оказалось, что была неправильно замеряна высота верхних шкафчиков и они не открывались полностью, задевая люстру на потолке (хотя все замеры было произведены и после них ничего не менялось). Составили рекламацию на переделку этих дверей. И вот дальше началось бесконечное время ожидания с полным пофигистическим отношением со стороны их так называемого отдела сервиса. Я начала звонить через неделю, чтобы узнать отправили ли дверцы в работу, мне отвечали что им надо разобрать, как же так вышло, что дверцы не того размера. Потом когда они что-то выяснили, вроде производство взяло их делать. Иии...все, ни через неделю, ни через две, ни через три ничего не было готово. Через какое-то время я начала звонить чуть ли не каждый день, но внятного ответа не получала, сроки поставки дверей, постоянно переносились, мне обещали уточнить и перезвонить и практически ни разу не перезвонили, я звонила на следующий день сама и так по кругу. Все это затянусь больше, чем на 1.5 месяца. Шкаф доделали только около 20 мая. При чем монтажник приехал к нам только со второго раза, первый раз просто забыв о нас и не предупредив, что в этот день его не стоит ждать (но по сравнению с остальным это конечно мелочь, думаю, ему тоже не в кайф таскаться к нам третий раз из-за косяков фирмы). И вот как бы шкаф поставили, неприятный осадочек остался, ситуация бесячая. Но я решила забить на это и просто больше не иметь дело с этой фирмой (до этого мы заказывали у них мебель в ванную и туалет, и нас все устроило, хотя там была неправильно сделана высота шкафа под раковину и она оказалось высоковата, но мы заметили это только уже все подписав и отпустив монтажников, так что это и наш недосмотр тоже). Негативные отзывы я практически никогда не пишу, для этого должно произойти что-то максимально выдающееся. И вот оно случилось - сегодня в два часа ночи зеркало на шкафу отклеялось и упало с ужасным грохотом, перепугав всех, хорошо что ещё не разбилось. И вот это, пожалуй, последняя капля. Что если бы оно упало на человека? Небольшой шкаф (в микроприхожую в новостройке), на минуточку, стоил 193 639 с доставкой и установкой. Почти 200к за ожидание в течение практически двух месяцев (срок установки в договоре 23 марта, шкаф доделали только около 20 мая), пофигистического отношения со стороны так называемого отдела сервиса (это не сервис, это какая-то лажа, если честно) и ещё и отвалившееся зеркало, которое хорошо что никого не зашибло. Феста мебель не только потеряла в нашем лице лояльных клиентов (мы спокойно и вовремя все оплачивали и мирно ждали), так ещё и исчерпало мое терпение, поэтому данный отзыв я опубликую во всех возможных местах. Максимально не рекомендую обращаться к этим ребятам, если вы не хотите ждать вечность, постоянно пытаясь понять когда же все доделают с ощущением, что вы им ещё что-то должны, ибо отвечать вам будут через раз, забивая на обещания перезвонить. Ну и отклеявшеяся зеркало - это просто вишенка на торте шикарности данной компании. Спасибо, что никто ещё не пострадал.

Oblaka Beauty Studio

Санкт-Петербург · Стилисты

Сентябрь 2025

Очень приятное место, вежливый мастер, всё очень уютно и мило) Результат порадовал)

Библио-Глобус

Москва · Туроператор

Июнь 2022

Отвратительное отношение и логистика. Рейс перенесли на 13 часов, не предупредив нас. Затем следущий рейс также переносится на три часа позже. В отеле мы будем уже на день позже. Никто не прищнает своей вины и не собирается возмещать потери времени и денег.