подписчиков

подписок

116,4к

просмотров

Вчера

Заказывали кровать в данной точке. На моменте консультации вопросов нет, специалист все объяснил и показал. Доставка была назначена на срок в районе 1,5 мес. Это было наше желание, исходя из этапов ремонта. Когда настала дата привоза заказа, постоянно начали переносить сроки, сначала на неделю, потом еще на неделю и т д. От этого зависела дата переезда как минимум. Специалист предложила скидку за предоставленные неудобства( ее конечно же не было ни на дальнейшие покупки, ни на заказ данного товара). Когда доставка все-таки состоялась со сборкой, которая также была конечно же за определеную сумму, тут вопросов нет. Но люди, которые собирали кровать вели себя так, как будто я им еще что-то должна, постоянно были язвительные высказывания. К качеству претензий нет, но покупая кровать за 120 тыс, ты думаешь что получишь соотвествующий сервис, чего не последовало. Просьба провести работу с сотрудниками, и если уж вы нарушаете сроки, что иногда может быть в силу логистики, но так относиться к клиентам, которые тратят не маленькие деньги, как будто неприемлемо. Диван и остальную мебель в итоге решили заказывать у других компаний, которые вежливо относятся к своим потребителям

Holz

Пенза • Двери

Январь 2026

Обратилась в данный салон уже с заранее выбранной с дизайнером моделью дверей и материалом, консультант Ольга все показала и объяснила. Двери пришли даже ранее назначенного срока. Отдельное спасибо мастеру Азату за установку, все в идеальном виде. Огромная благодарность салону Holz за такой сервис, все идеально, от консультации до доставки и установки!

Согаз

Иваново • Страховая компания

Май 2023

В связи с мошенническими действиями был взят кредит в ВТБ банке, он был погашен на следующий день. Как обычно при выдаче кредита были накручены доп. страховые продукты. В нашем городе, Пензе, имеется двухэтажное здание « Согаз» но при этом документы надо было тоже отправить в Иваново. Письмо было получено адресатом 20 апреля, с этого момента я практически каждый день звоню на горячую линию и каждый раз объясняю одно и то же что мне нужно. То есть нет элементарно даже базы какой-то, чтобы онлайн отследить. Более того, в ответах на обращения, каждый раз давали разные ответы, не по теме вообще. Но как итог страховка не расторгнута, типа документы были переданы по другому договору страхования, который от Согаз у нас в принципе один. Таким образом, страховая просто ждала, когда пройдет 2 недели, чтобы невозможно было расторгнуть страховку совсем. И я думаю для всех людей не укладывается в голове, почему при оформлении кредитов и т д, данные страховки оформляют всем за 5 минут, а для расторжения элементарно надо тратить свои деньги на отправку, я уже не говорю о том, что они эти документы даже не разбирают