подписчик

подписок

130к

просмотров

Papa cake

Москва · Кафе

Март 2026

Зашел, ждал 5 минут на кассе, пришел сотрудник, я поздоровался, он проигнорировал. Подождал еще пару минут и ушел.

Студия Muse

Москва · Багетные изделия

Сентябрь 2025

Доволен как слон. Все четко и быстро

Шоколадница

Москва · Кафе

Август 2025

Пока ждал кофе борода успела вырости на 7 см. Все очень медленные и вялые. Кофе вкусный, но сотрудники прям умирают на ходу. Прошло много времени с моего первого отзыва. 17.08 заказал кофе. 20.08 все еще жду. Ничего не меняется.

Агротуристическое пространство Топорок

Россия · Глэмпинг

Август 2025

Отзыв об отдыхе в домике №14 (1–3 августа) С 1 по 3 августа мы отдыхали в домике №14. Цель была — перезагрузка, тишина, отдых от городской суеты и цивилизации. Хотелось просто пожить немного в спокойствии, отключиться и набраться сил. В целом место произвело приятное впечатление: красивая природа, хорошая дорога, добраться было легко — работает паромная переправа, без очередей. ⸻ 2. Размещение и встреча На въезде нас встретили с инструкцией: припарковать машину и ожидать электрокар, который отвезёт нас с вещами до домика. Всё бы хорошо, но приехал только грузовой электрокар, без пассажирских мест. Нас было двое, и сесть нам оказалось некуда — девушка в итоге поехала у меня на коленях. Вроде мелочь, но уже создаёт ощущение недосмотра. Более неприятным стал следующий момент: уже на территории нас попросили пересесть в другой электрокар, потому что “начальство сейчас делает обход, и могут за это поругать”. Это оставило двоякое впечатление — выходит, сотрудникам важнее, как их оценит руководство, чем удобство гостей. Неприятный сигнал для первого контакта. ⸻ 3. Территория Территория действительно очень красивая, ухоженная, чистая. Видно, что в неё вкладываются — всё облагорожено, аккуратно, приятно гулять. В этом плане всё на высоком уровне. ⸻ 4. Домик №14 Но “дьявол кроется в деталях”. В домике не было кондиционера, и нас об этом заранее не предупредили. А на улице было +28, на солнце — за +30, в домике ощущалось ещё жарче. Проветривания недостаточно, внутри становилось душно. Мусорное ведро на кухне — отдельный вопрос: это была маленькая педальная урна, буквально на 4 литра, как для санузла. Совершенно неудобно и непрактично. Обычное пластиковое ведро решило бы эту проблему. Мангалы у домиков сделаны крайне неудачно: без поддува, с постоянно скапливающейся внизу водой. Мы подошли, чтобы пожарить мясо — дно мангала было залито водой. Помимо этого, зона рядом с мангалом не оснащена ничем: ни кочерги, ни опахала, ни щипцов — никаких базовых инструментов для жарки мяса не предусмотрено. В душе не уходит вода — после мытья остаётся лужа по щиколотку. Не критично, но неприятно. Обеденный стол у окна узкий и маленький, стулья под попу 3х летнего ребенка и расшатаны ⸻ 5. Ситуация с баней Отдельно хочу упомянуть баню. Ещё при бронировании мы уточняли, есть ли она и можно ли забронировать её на наши даты. Нам подтвердили — да, баня будет доступна. Однако по прибытии оказалось, что баня находится в 40 минутах езды от нашего домика, причём дорога плохая. На вопрос, можно ли добраться туда на транспорте базы, ответ был — нет, езжайте сами. Об этом также никто не предупредил заранее. При этом сама баня — отличная: у воды, тихое, уединённое место, чисто, тепло, уютно. Нам очень понравилось. Но логистика и организация — полный провал. ⸻ 6. Персонал и сервис Здесь всё неоднозначно. Персонал в кафе и прокате — замечательные люди. Очень вежливые, дружелюбные, еда вкусная, настоящая, фермерская. По-настоящему вкусно, как в детстве — хочется возвращаться. Но сотрудники на ресепшене, увы, оставили очень неприятное впечатление. На протяжении всего отдыха я несколько раз обращался к ним через официальный чат, задавая простые вопросы — ни одного ответа. Полное игнорирование. Когда я подошёл лично и задал тот же вопрос, они опустили глаза и разошлись в разные стороны. Ни извинений, ни попытки помочь, ни вежливого общения. Один из них в итоге спросил: “Вы только ради этого сюда пришли?” Такое отношение к гостям неприемлемо — и явно говорит не о конкретных людях, а о системной проблеме в управлении. Такое ощущение, что сервис “на местах” сильно отстаёт от уровня территории и инфраструктуры. ⸻ 7. Итог и рекомендации Видно, что в проект вложено много сил и любви. Природа, атмосфера, внешний облик — прекрасные. Но внутреннее наполнение страдает из-за небрежного отношения к деталям и слабой организации сервиса. Многое можно исправить легко: заменить ведро, доработать мангалы, обучить персонал работать с гостями и уважительно реагировать на вопросы. Место имеет большой потенциал и заслуживает процветания. Я искренне надеюсь, что администрация обратит внимание на такие отзывы и сделает выводы. При должной доработке это может стать действительно исключительным местом отдыха. И напишу еще отдельно 26к домик 10к баня 7к прогулка на катере Тысяч 5 оставлено в кафе Итого потрачено за 2 дня в этом месте 48 тр. И испорчено все отношением персонала. Сервис в пункте проката и магазине с кафе - 5 звёзд Ресепшн и персонал базы отдыха 1 Звезда Территория - 5 звёзд Домик и мангальная территория 1 звезда В добавленных фото переписка с персоналом. Все вопросы были проигнорированы, трубку они не брали.

Laki

Москва · Салон красоты

Декабрь 2024

Большое спасибо мастеру Ане. Все супер

Azimut Отель Нижний Новгород

Нижний Новгород · Гостиница

Август 2024

Самый ужасный отель в котором я был. 1. В номерах пахнет канализацией 2. Шумно, под окнами в 6 утра мусоровозка стучит баками? - легко 3. Вентиляции в одноместных номерах нет 4. Здания 65 года. Оно просто морально и физически устарело 5. На завтраках не хватает столов. 6. Постельное самое дешевое что есть И это все за номер стоимостью 12к в сутки

Панорама

Петропавловск-Камчатский · Глэмпинг

Июль 2024

Плюсы Домики с хорошей шумоизоляцией. Внутри все красивенько Чан хорош. Сидеть под прохладным дождем, под шум моря в горячем чане - кайфец Сотрудники в целом дружелюбные и отзывчивые Минусы Домики оч тесные. Прям совсем. В туалете и душевой не развернуться. Я не самый большой человек был зажат на унитазе между душевой кабинкой и дверью Одеяла оч мелкие, как на 1 человека. В кафе сотрудники ничего не знают о сервисе 1. Открытие в 8, но в 8 они только приходят. В итоге кофе машина разогревается еще час и еще после этого ты ждешь кофе 2. Завтрак принесли холодным, бекон и соски не пожарен, а сварен. 3. Не знают что есть в меню, а что нет. Минут 20 разбирались нужное мне вино сухое или нет. И есть ли оно вообще. При этом цены в кафе как прям в очень хорошем ресторане Ребятам желаю удачи в развитии глемпинга и пишу ради фидбека для них. В целом о поездке не пожалел - но сервис явно нужно качать.

Клюква

Клепиковский муниципальный округ · Глэмпинг

Август 2023

Место просто пушка. Домики очень цивильные, новые, чистые и что для меня важно - чувствуется что они не одноразовые. Ничего не хрустит не скрипит и тд. Баня дровяная просто огонь. В ней достаточно места, есть душ, место для отдыха и жара достаточно. Печь очень хорошо греет. Так же большой плюс это тишина - домиков немного совсем. Рядом много чистейших озер для купания. Точно вернёмся еще.

Келин Бьюти

Москва · Салон красоты

Июль 2023

Все понравилось. Сделали мужской маникюр быстро и хорошо.

Массаж ЮАО

Москва · Спа-салон

Январь 2022

Все круто. В кабинете очень атмосферно и тихо, расслабляешсья понастрящему. Был на массаже спины.