подписчиков

подписок

496

просмотров

Июнь 2026

Заказали доставку, спустя какое-то время статус заказа изменился на «доставлен», но я ничего не забирала. В итоге несколько часов борьбы с поддержкой, решила поехать в магазин и самостоятельно узнать, где мой заказ. По приезду, администратор ответила «мы не знаем, что за курьеры, наша задача собрать заказ». Получается, сотрудники отдают непонятно кому заказы покупателей? Ладно. Пришлось решать через полицию. По приезду полиции «чудо» произошло и курьер нашелся, хотя до этого мне сказали, что они никак не контактируют со службой доставки и курьерами. В итоге, администратор начала повышать голос обвиняя нас в том, что вы вызвали полицию и хотим получить заказ, либо деньги. Получается это еще я и мы виноваты, в этой ситуации. В итоге полиция помогла, администратор послала нас, угрожала. Спустя 3 часа мы получили заказ, курьер что-то там ошибся. Правда лед уже растаял, все продукты в воде, сладкий шоколад в воде и растаял, нервы потрачены как и время. Ужасный сервис, ужасный администратор врущий за службу курьеров и некомпетентный в решении проблем.