подписчиков

подписок

просмотров

Июль 2026

Очень разочарованы проживанием в этом отеле. Заселились в номер категории «Люкс», однако комфортным его назвать нельзя: — один из телевизоров не работал; — постоянные перебои с горячей водой, джакузи оказалась нефункциональной — фактически стоит как декоративный элемент; — полотенца были выданы грязными. Самое неприятное — отношение со стороны администрации. Мы вынуждены были прервать проживание досрочно (на третий день) в связи со смертью близкого человека — похороны. Предупредили администратора более чем за сутки и попросили вернуть деньги за неиспользованные сутки. Нам пообещали, что владельцы свяжутся с нами для решения вопроса. Никто не перезвонил. При повторных обращениях (на следующий день и ещё через день) администратор отвечал одно и то же: «Мы передали, вам перезвонят». На звонки так и не ответили, деньги не возвращены. Складывается впечатление, что администрация просто затягивает время, надеясь, что мы отстанем. Очень непорядочное отношение к гостям, особенно в сложной жизненной ситуации. Не рекомендуем этот отель тем, кто ценит своё время, деньги и комфорт.