подписчик

подписок

33,6к

просмотров

Москва · Железнодорожная пассажирская компания

Вчера

Крайне разочарованы работой Гранд Сервис Экспресс. Поезд №068 был отменен по инициативе перевозчика, то есть не по нашей вине. Но при возврате билетов с нас удержали комиссию! Возникает логичный вопрос: почему пассажиры должны платить за отмену, которую организовала сама компания? Мы не отказывались от поездки, не меняли планы и не сдавали билеты по собственному желанию. Поезд отменили именно вы, но финансовые потери почему-то перекладываются на клиентов. Более того, по заявлению оперативного штаба Республики Крым, деньги за отмененные поезда должны возвращаться в течение 1–2 календарных дней. Однако при оформлении возврата на сайте Гранд Сервис Экспресс указано, что возврат денежных средств может занять от 7 до 30 дней. Как это понимать? Почему официально говорится об одном сроке, а пассажирам сообщают совершенно другие условия? Такое отношение к клиентам считаю несправедливым. Если перевозчик сам отменяет поезд, возврат должен производиться в полном объеме, без удержания комиссии и без необоснованных задержек. Очень неприятный опыт. Надеюсь, компания пересмотрит свою политику и перестанет перекладывать последствия своих решений на пассажиров.

К. У. Д

Великий Новгород · Бар

Апрель 2025

Отличный бар с хорошим ассортиментом и суперское обслуживание! Советую!

Saveleva. beauty

Великий Новгород · Ногтевая студия

Июнь 2024

Наташа лучший мастер в своем деле! Самая искренняя, самая добрая и самая приятная♥️ Как приехала в Новгород, нашла ее и вот уже 3 года хожу к ней! Ни разу не разочаровала! Очень советую, не пожалеете!!!

Ceo бар

Великий Новгород · Бар

Май 2024

Прекрасный бар, с самыми лучшими закусками и выпивкой. 10 из 10, наконец-то в Новгороде открылось что-то действительно достойное, красивое и действительно превосходное место. не стыдно позвать сюда друзей из других городов! пускай ребята процветают и желаю дальнейшего развития. я уверенна, что все получится! очень советую, приходите сюда!

Токио-City

Великий Новгород · Кафе

Октябрь 2023

вежливый персонал, вкусная еда, потрясающий интерьер. буду приходить еще и вам советую!