подписчиков

подписок

5,7к

просмотров

Июнь 2026

Единственные, кто взялся за сложную работу. Быстро, качественно и без лишней бюрократии. Делаю в «Очкарике» в Новогиреево уже вторую оправу (заказываю линзы по рецепту в свою собственную оправу), и оба раза результат просто суперский. Отдельный респект за скорость: изготовили значительно раньше обещанного срока, качество работы на высоте. Но главное - они в принципе смогли это сделать. В другие места со своей оправой даже соваться бесполезно, там сразу включали режим отказа, а здесь взялись и сделали всё четко. Сам процесс выстроен максимально грамотно и комфортно. На месте проверили зрение, выписали актуальный рецепт, детально и профессионально подсказали, какие именно линзы по характеристикам лучше всего установить в мои стекла. Отдельно позабавил момент, когда девушка-сотрудница озвучивала итоговую стоимость стекол - по ней было видно, что ей как будто неудобно называть такие цифры. С одной стороны, чисто по-человечески её понять можно - люди разные приходят. С другой стороны, мое мнение простое: те, кто постоянно ноют и жалуются на ценники, лучше бы тратили эту энергию на то, чтобы найти способ побольше заработать, а не искали вечные оправдания. Подводя итог: твердые 5 из 5. Все следующие оправы буду собирать только здесь. Ну и руководству отдельный респект за адекватное поднятие цен - в текущих реалиях это единственное правильное решение, благодаря которому бизнес развивается и не закрывается, а клиенты получают нормальный сервис. Так держать!

Петрович

посёлок городского типа Боброво · Магазин сантехники

Июнь 2026

Полный провал в координации клиентов. Бегаю за сервисом за свои же деньги. Хотел полностью обновить межкомнатную дверь через «Петрович», но на этапе банального замера компания сделала всё, чтобы я передумал совать туда деньги. Неделю назад оставил заявку на замерщика. К первой линии вопросов нет, девушка на звонке отработала хорошо. Проблемы начались в день замера: я по ошибке указал другой номер телефона, мой промах, признаю. Но я оперативно перезвонил, продиктовал актуальный номер, и оператор заверил, что данные в системе обновлены. На следующий день (когда я физически не мог присутствовать) мне звонят и в одностороннем порядке ставят перед фактом: «Сегодня будет замерщик». Меня никто не спрашивал, удобно ли это. Кое-как перенесли визит на понедельник. Наступает понедельник - тишина. Снова звоню сам. И что выясняется? Информация по номеру телефона у них так и НЕ обновлена. Звонки на общий номер не помогают, служба поддержки сделать ничего не может, координация между отделами нулевая. Дело вообще не в 1600 рублях за замер - это копейки. Дело в том, что клиент должен бегать за крупной компанией, вызванивать их и контролировать каждый шаг, чтобы просто отдать им свои деньги за покупку и установку двери. Дай бог, чтобы этот дурацкий замер в итоге вообще доехал. Мне искренне неизвестно, чем постоянно заняты сотрудники «Петровича» и за какую такую «работу» им платят зарплату. Зато потом интернет завален слезными новостями о закрытии бизнесов и о том, что люди ищут работу по полгода. Вот такие нулевые и откровенно бесполезные кадры её обычно и ищут. Связываться с вами на комплексный заказ двери после этого цирка нет никакого желания. Сервис - абсолютный ноль.