подписчиков

подписок

8,8к

просмотров

Июнь 2026

Вынужден выразить крайнее недовольство качеством организации обслуживания в данной парикмахерской, а именно — работой парикмахера Новиковой Марии. На протяжении последнего времени я трижды пытался воспользоваться услугами указанного мастера по предварительной записи. Во всех случаях получить услугу не удалось, при этом каждый раз ситуация демонстрировала вопиющую безответственность со стороны сотрудника. В первый раз Новикова Мария сообщила по телефону, что подъезжает, однако после 30‑минутного ожидания так и не появилась. Два последующих визита также оказались безрезультатными: приходя в назначенное по записи время, я обнаруживал в кресле, забронированном на моё имя, других клиентов. Подобное отношение к предварительной записи не просто нарушает базовые стандарты сервиса — оно полностью подрывает доверие к работе данного сотрудника. У меня сложилось устойчивое впечатление, что система бронирования в парикмахерской "Цирюльня Ретро" не имеет никакого веса для сотрудников, а обещания, данные клиенту, не несут никакой ценности. Более того, подобная халатность в организации рабочего процесса неизбежно заставляет сомневаться и в качестве непосредственно оказываемых услуг: если мастер столь пренебрежительно относится к планированию времени и обязательствам перед клиентами, сложно рассчитывать на ответственный и внимательный подход в работе.

Грин таун

Волжский · Кофейня

Август 2024

Отвратительное обслуживание, бариста не клиентоориентированна, грубит и пререкается. Отказывается обслуживать и не воспринимает конструктивную критику. Вообщем настроение испорчено. Спасибо вам бариста Инна