подписчиков

подписок

28,1к

просмотров

Вчера

Отвратительная работа принимающей компании (и структурного подразделения Библио Глобус) в Абхазии - МАРС ГРУПП=Библио Глобус. Туристы купили тур стоимостью 199 тысяч рублей с проживанием в отеле категории "комфорт" HIGOS HOTEL с 30.06 по 10.07. Чтобы вы понимали, аналогичный отель категории "комфорт" в самой Пицунде стоил на этот же период времени 163 тысячи. Отель HIGOS при заезде туристов 30 июня оказался не готов к туристическому сезону, ведутся ремонтные работы прямо при туристах. Обращаемся на "горячую линию поддержки туристов" в течение 4-х дней с просьбой переселить туристов в другой отель и сначала получаем ответ, что МАРС ГРУПП не прочитал наше обращение, потом получаем ответ: "ну да, ремонтные работы 2 дня велись, но другие туристы не жаловались..." Да мне плевать на других туристов! Мне моим туристам сделайте комфортный отдых! И заметьте: на сайте Библио-Глобуса в карточке этого отеля ни слова не сказано о проведении ремонтных работ! с 4 июля по 7 июля с туристами так никто от принимающей стороны на связь не вышел. (не позвонил, не приехал) А зачем?! Деньги получили, "кота в мешке" под категорией "отель Комфорт" продали и отстранились!

Higos Hotel

ақыҭа Алаҳаӡы · Гостиница

Вчера

в июне и в начале июля не надо сюда ехать! Нет, ну если вы хотите попасть на стройку, то - поезжайте! Ремонт отеля будет вестись прямо при вас! На так называемом "оборудованном пляже" и возле отеля будут разбросаны стройматериалы. Конкретно 4 и 5 июля 2026 года меняли настил возле бассейна, отчего пользоваться бассейном было опасно. При заезде 30 июня 2026 года в дорогущем номер категории "апартаменты" не работал душ и сантехник убирал неисправность прямо при отдыхающих. Отель построен в 2018 году, обратите внимание на фото: лестница, ведущая в "апартаменты" до сих пор (за 8!!! лет) не покрашена, не "облагорожена" и скорее похожа на лестницу, ведущую в подсобное помещение, а не в дорогой номер. То, что в интернете пишут "спокойное и комфортное место" попросту говоря является "дырой" с удалённостью от Пицунды в 10км, где возле пляжа пасутся коровы. Фото самого пляжа тоже прилагаю

Южное взморье

Сочи · Санаторий

Февраль 2024

восторженные отзывы вы можете прочитать от других отдыхающих, мне же хочется как профессионалу турбизнеса с опытом работы более 20 лет обратить внимание на нюансы... От аэропорта или ж/д вокзала заказывая такси говорите таксисту, чтобы подъехал на ул.Ленина к "Лечебному корпусу", иначе придется топать пешком с чемоданами довольно долго. Навигатор в Яндекс такси показывает совсем другой маршрут подъезда к санаторию. Санаторий позиционирует себя как объект категории 4**** В стандартном номере №114 в корпусе№2 есть чайник, но чтобы попить чая вам придется сделать перестановку: розетка возле входа в номер (а чайник стоит на холодильнике воле балкона), но это еще не всё, круглый столик (довольно тяжелый) придется передвинуть ко входу в номер и поставить на него чайник, ну или ставьте чайник на пол. Пакетики чая или кофе вам нужно будет приобрести самостоятельно, так что ай-да в ближайший магазин. Если вы заехали в номер вдвоем и хотите зарядить оба телефона одновременно, снова нужна перестановка мебели, потому что вторая розетка за тяжеленным комодом. Поэтому берите с собой тройник. Пульт от телевизора -отдельная тема: батарейки в пульте есть, но кнопки не работают, так что везите с собой пульт, подходящий к телевизору LG. Пакетики геля для душа и шампуня будете вскрывать зубами - надрезов на них нет. Мусорное ведро в номере одно - в санузле. В межсезонье в корпусе хорошо работают батареи, в номере очень душно, поэтому приходится открывать балкон, поскольку кондиционер не работает. Ну и отдельная тема - это охранник на КПП№4 Александр Рязанцев. Отматерит вас этот частный охранник "ЧОО "Фараон-М" за милую душу! Да-да, вы получите отборный мат от этого "наёмного работника", чью работу вы оплатили, купив путевку в этот санаторий.

Русский Ренессанс

Москва · Туроператор

Апрель 2022

Это ***! Не связывайтесь с ними. За отмененный по причине коронавируса тур для группы детей из Новосибирска до сих пор не вернули деньги, хотя по закону обязаны это были сделать не позднее 31 декабря 2021 года.