подписчик

707,1к

просмотров

Февраль 2026

Если Вы вынуждены отправлять груз своим Клиентам с оплатой Получателем и дорожите их отношением, то старайтесь избегать ПЭК. Не оставляйте клиенту-плательщику проблемы с разборками по доставке. ПЭК не умеют организовывать доставку до адреса так, чтобы это было удобно клиенту, только им. Второй раз оформляю доставку до адреса. Второй раз проблемы на месте получения. Разгрузка в цену у них не входит, проблему искать грузчиков должен решить Получатель. Грузчики должны ждать доставку в пределах интервала 4 часов, или Получатель должен доплатить за «доставку вовремя - интервал 30 минут». Оплата водителю - только наличкой или картой, но если терминал не работает и по карте оплатить не получается - проблема Получателя. Если оформлена доставка двух грузов, то задваивают оплату, хотя доставляют одной машиной, более того доплату за «доставку вовремя» добавляют и на второй заказ. В прошлый раз привезли большой машиной и разгрузили у въезда в поселок (там узкие дороги и негде развернуться такой машине). Сейчас двойной заказ привезли нормально, но расчет был только наличкой и непонятно почему пришлось второй раз оплатить за один из заказов (ранее он уже был оплачен с доплатой до адреса). Никаких документов водитель не оставляет, но позже (через пол часа) пришел электронный чек (шантаж водителя давайте деньги тогда отдам груз, а документы позже пришлют, так налоговая допускает разве?). По оплаченной ранее сумме (за всю доставку, включая доставку по адресу) никаких документов с расчетом стоимости нет, а потому и нет возможности сверить что-то. Не такая вроде и сумма огромная, но крайне неприятны все эти разборки и необходимость что-то доказывать. Самыми дорогими накладными в этой схеме взаимодействия стали грузчики, работа которых за 15 минут разгрузить и занести во двор стоила 6 тысяч - минимум на два часа четыре человека и проблема их найти и подрядить.

Планета Техники

Москва • Кондиционеры

Сентябрь 2024

Очень странная компания. Московский номер телефона на сайте меняется каждый день. У сотрудников сотовые с иностранными автоответчиками. Собирают подробную информацию, под хорошие ценовые предложения на сайте. А потом оказывается, что монтаж только на строящихся и кирпичных домах, все другие варианты с какими невероятными доплатами. Сложилось впечатление, что контора недобросовестная и собирает/ сливает данные клиентов. В выполнении монтажа не заинтересованы.

Джентльмены удачи

Краснодар • Ресторан

Февраль 2024

Понравилась обстановка и музыка приятная и ненавязчивая. Классная идея с зонированиями. Но всё испортила кухня. Всё было съедобным, но абсолютно не вкусным и подача конечно супер оригинальная. Тар-тар засыпанный сыром, но без дижонской горчицы был скучен и невыразителен, но зато обильно и красиво обсыпан со всех сторон солью, которую невозможно не зацепить перемешивая. Салат Капрезе первый раз ел из высокой миски с поломанной неожиданно крупными кусками мацарелой (на картинке в меню она кстати правильная), с очень скудным количеством песто, зато с излишком кедровых орешков и твердыми помидорами. Ну и суп Том-ям, поданный очень быстро был не сильно горячим, изобиловал помидорками черри и потому имел сильно томатный вкус. К бару претензий нет. Разве что странная история была накануне, когда за егерь взяли доплату к цене по барной карте +20₽ 😁 - «Там же ещё апельсинка с корицей».

Medina Hotel

Самарканд • Гостиница

Октябрь 2023

Отличный и очень уютный отель! Отзывчивый и очень доброжелательный персонал. Во дворе прекрасный и большой бассейн. И бесподобный завтрак, который может дать фору пожалуй любому люксовому отелю. При отеле хороший мясной ресторанчик. Не стесняйтесь обращаться к ребятам на рецепшн с любыми проблемами и вопросами - они всегда постараются помочь.

Samani

Бухара • Гостиница

Октябрь 2023

Очень уютный и гостеприимный семейный гостевой дом в самом историческом центре древней Бухары. С закрытым тихим внутренним двориком, где очень приятно посидеть вечером за неспешным чаепитием и разговором с замечательным хозяином этой прекрасной гостиницы. Хороший домашний завтрак. Аутентичная восточная атмосфера и обстановка. Очень советую прислушиваться к рекомендациям доброго Уважаемого Фахрутдина.

Чорбакр

населённый пункт Тахмач-Бала • Кафе

Октябрь 2023

Безусловно самое вкусное мясо в Бухаре!

Barhat Hotel

Ташкент • Гостиница

Октябрь 2023

Бюджетный семейный гостевой дом. Завтраки неудачные, лучше бы совсем без них. Уборка в номерах и замена белья и полотенец - по настроению, кружки в номерах не моют. В принципе уборка сводится к замене мусорных пакетов и иногда к перезаправке постели. Вода обновляется «при наличии на складе». В целом цена определяет качество. Но есть огромный плюс, который существенно сгладил большинство неудобств и недостатков - и это собственный трансфер. За вполне адекватную стоимость нам предложили отличную поездку на микроавтобусе в горы и краткий проезд по городским достопримечательностям. Спасибо огромное Кадыру за эту поездку в Амерсой и в Чимган!!!

Azimut Отель Нижний Новгород

Нижний Новгород • Гостиница

Июнь 2023

Очень хорошая сетевая гостиница. Отличное место с прекрасным видом из окна на стрелку. Опять же выход на набережную. Завтрак как всегда в Азимутах с хорошим выбором блюд и возможностью заказать яичницу. Номер чистый, убирают каждый день. Персонал вежливый и приветливый. Немного подкачал лоби-бар, во время моего визита не было бармена. В ресторан не ходил, так как в городе очень много отличных мест, которые нужно было посетить и просто не успел. Гостиницу рекомендую. Это то самое место, где комфортно, удобно и по итогам хорошие впечатления.

Hoff

Москва • Гипермаркет

Февраль 2023

Это какая-то катастрофа и позор. Столько лет был клиентом магазина и всё нравилось, пока не столкнулся со службой сервиса. Оказалось, что Служба есть, а сервиса нет даже близко. Сорвали доставку в согласованное время из-за поломки машины, похоже, что на весь хоф одна машина и они не просто не смогли, они даже не попытались решить проблему замены. По Регламенту у них оказывается сутки на то чтобы начать с проблемой разбираться, а решать они оказывается будут тогда, когда им удобно, а не клиенту. На просьбу экспедировать вопрос Руководству Службы сервиса, получил замечательный ответ «у нас по Регламенту Руководство не общается клиентами»! Пока оформлял претензию в магазине убедился, что таких «пострадавших» на которых хоф сваливает свои проблемы - очень много, но большинство смерившись просто забирают деньги. Поэтому никому на рекомендую покупать что-то в хоф, что требует доставки, поставки из другого магазина, сборки или другого «сервиса». В самом магазине - хорошие и отзывчивые работники, проблема уровня ответственности менеджмента в сфере сервиса или в его отсутствии.

Державинская

Тамбов • Гостиница

Февраль 2023

Типичная «провинциальная» гостиница с советских времен. Расположена удобно в центре. Скромненько, чисто, уютно. Пластмассовые полочки в душе, типовые бюджетные наборы мыло-шампунь-тапочки, кинескопоный телевизор. Обстановка бюджетная, но очень аккуратно и чисто. Хорошие меню в кафе-ресторане, скромный завтрак. Персонал вежливый и приветливый. Гостей немного, в основном бюджетные групповые туристы. Цена проживания вполне адекватна условиям.