подписчик

подписок

80к

просмотров

Май 2026

Очень странное место. Стриглась здесь некоторое время назад и уже оставляла отзыв о своём негативном опыте. После этого со мной связались и предложили деньги за удаление отзыва. В итоге отзыв я удалила, а обещанных денег так и не получила. Считаю такой подход крайне непрофессиональным. Вместо того чтобы работать над качеством услуг, исправлять ошибки и выстраивать репутацию честным способом, здесь, похоже, предпочитают решать вопросы иначе. Делайте выводы сами.

Фабрика Грёз

Москва • Косметология

Март 2026

Второй раз побывала в салоне красоты. Первое посещение оставило очень приятное впечатление, поэтому с уверенностью записалась снова — уже на стрижку для дочки. К работе мастеров никаких претензий — всё выполнено качественно, аккуратно, результатом остались довольны обе. Однако впечатление испортилось на этапе расчёта на ресепшене. При оплате мне сообщили: «У нас есть доплата за густоту волос, но так как вы записались через сайт — с вас 2000 рублей». Это прозвучало неожиданно и, честно говоря, неприятно. Возникает вопрос — почему об этом не предупредили заранее? Запись была оформлена онлайн, и, на мой взгляд, было бы корректно заранее связаться и озвучить возможные доплаты. Если такой возможности не было, тогда логично было бы проконсультировать по стоимости уже во время оказания услуги — например, когда я находилась в кресле у мастера, до начала работы. Дальнейшее общение с администратором, к сожалению, уже не воспринималось. Попытки рассказать о дополнительных услугах не вызвали отклика — после сложившейся ситуации не было ни желания, ни вовлечённости продолжать диалог. К тому же подача информации была не самой комфортной. Очень хочется пожелать салону обратить внимание на сервисную часть: грамотные скрипты общения, более деликатную коммуникацию и прозрачность в вопросах стоимости. Это напрямую влияет на общее впечатление и желание возвращаться.

Fast Mobile Service

Москва • Ремонт телефонов

Сентябрь 2025

У меня произошел конфликт приложения на айфоне с обновлением, это я узнала не тут а уже в другом центре. А здесь во первых телефон не ремонтируют на месте, а куда то увозят! Так что могут спокойно с телефона вытаскивать запчасти и поставить другие. И поставили «диагноз» моему тел, что сгорела память! Ребята видимо не в курсе как телефон не работает когда сгорает память! А мой повис на включении яблока, и его видит комп. Поэтому это не память. Что говорит о не компетентности этого места. И последнее в чем я больше расстроилась, то что телефон отдали разобранным! Даже не закрепили экран, не подключили внутренности, а просто накрыли экраном и отдали. Ужасно(. Так что не стоит доверять этому месту свои телефоны.

ПрезиДент

Москва • Детская стоматология

Апрель 2025

Потрясающие врачи! По отношению к ребенку, которая очень боялась и плакала. Успокоили и даже чистку Зубов уговорили сделать! Умеют найти подход. Еще и подарков надарили. Мы теперь только ваши клиенты! Спасибо что вы есть!

КидБург

Москва • Детская площадка

Июль 2024

Сама идея, концепция с виду очень классная для детей. Но очень много пробелов и недоработок! Начиная с персонала, именно он оставляет самые неприятные чувства о посещении, от начала до самого выхода. Нет вовлеченности с детьми, работы с ними. Все делается бегом. А сам рассказ о профессиях они даже не слышат. Рассказывают тихо не интересно. Дети орут, бегают, делают все что хотят. В основном только одни вопросы к детям. Мы были много где, и есть крутые места, где интересно вовлеченно слушают и дети и взрослые. Этот момент тут очень не продуман. Во вторых дорого за такое качество платить. 2500 руб на ребенка +800 руб на сопровождение взрослого. Если бы доделали момент который описали выше, то речь о цене даже не поднималась. И третий момент, на зарплату ребенка выбор тусклый, могли бы раз такие деньги берут за посещение интересный для детей выбор предоставить. Да маркетинга с хорошей стратегией бы сюда, тогда бы отбоя не было у вас. И говорили о вас хорошо, и возвращаюсь, и выручка была отличная! По работайте над качеством, если прислушиваетесь к отзывам!

Эпрм

Москва • Автомойка

Март 2024

Моют за минут 40-50. Но плоховато. Разводы, не отмыли пороги. За 1100 можно было бы и лучше помыть!

СМ-Клиника

Москва • Медцентр, клиника

Июль 2023

Пришла с 3х летним ребенком по срочному случаю, засунул в нос кусок бумаги. Нужно было попасть к ЛОРУ и просто вытащить. В итоге мне это обошлось в 4200 руб!!! Плюс якобы еще и консультация, которой не было и я в ней не нуждалась! Или что у вас такая консультация за 2000? Что в нее должно входить? Чтоб столько заплатить! Что я даже не поняла!