подписчиков

подписок

34,6к

просмотров

Май 2026

Отвратительное обслуживание. 4 девушки трутся за стойкой, а скорость подачи как на 1. Кофе делали минут 15. Подают - крича в зал, хотя есть номерки.

Wow, my lashes!

Москва • Салон красоты

Июль 2025

За последние несколько лет впервые встретила такое отвратительное отношение к клиенту: тон общения регистратора, работа системы записи. Начитавшись хвалебных отзывов записалась через сервис «Записаться онлайн» на конкретное время в 17:00 на педикюр. Спланировала свой рабочий день чтобы успеть. В первой половине дня накануне процедуры перезвонила девушка-регистратор и сказала, что якобы моя запись в листе ожидания и предложила на 16:00 или 16:30. Уйти с работы чтобы попасть на предложенные слоты я не могу, поэтому спросила во сколько следующий клиент. Получив ответ в 18:30, уточнила почему не могут меня принять на педикюр в 17:00 (ведь процедура часовая и они вполне успеют до 18:30). На что мне ответили, что только в 16:30 или 16:00, т.к. у мастера должно быть свободное время между клиентами. Вопросы: - Почему салон предлагает записаться в конкретное время, а потом невежливо переносит время и не учитывает возможности и график клиента? - Почему девушка-регистратор не извиняется за сбой системы записи, разговаривает невежливо и не предлагает альтернативные варианты решения? Если салон дорожит репутацией и позиционирует себя клиенториентированным, то я бы рекомендовала руководству салона попробовать лично записаться на услуги и потом выдержать невежливый звонок своего сотрудника.

Angel Cakes City

Москва • Кафе

Март 2025

Тихое и комфортное местечко в середине небоскребов. После тяжелой недели приятно побыть в чистом и уютном месте. Понравился эко-декор: цветы-деревья в кадках и прекрасные ветки с бутонами на столах. Это обеспечивает легкое зонирование столиков и приятный контакт с кусочком природы. Еда и обслуживание понравились. Официант Максим грамотный и вежливый. Рекомендую место

Будь Здоров

Москва • Медцентр, клиника

Октябрь 2024

Отличный сервис. Есть удобное приложение. Быстро работает регистратура. Много врачей разного профиля.

Бутик Отель Р

Владивосток • Гостиница

Сентябрь 2024

Отель новый, номера чистые и комфортные. Но расположение пробочное. Нужно это иметь ввиду при бронировании. Были замечания к завтраку, но администрация быстро исправила.