подписчиков

подписки

2,9к

просмотров

Декабрь 2025

Ужасный персонал, хамит покупателям, когда уже будут смотреть кого принимают на работу, Я бы с удовольствием с вашими продавцами не общалась, но к сожалению вы не удосужились включать кассы самообслуживания

Амикус вет

Люберцы • Ветеринарная клиника

Ноябрь 2025

Записалась заранее на плановую операцию «стерилизацию» по телефону через администратора, сказала приезжать 9.11 к 10.30 День приёма, мы подъехали, прождали в очереди еще более 30 минут. ( я пони много животных по острой боли, допустим) Нас пригласи, мы подписали документы, и забрали кошку. Когда я спросила во сколько будет операция, изначально сказали в 15.00 потом перенесли на 17.00. Мы уехали, оставили кошку, Доктор сказала, как пройдет операция, свяжется с нами. В 19.00 я звоню в клинику администратору, она говорит, чуть позже доктор перезвонит, у неё операция. Проходит еще час, ответ тот же, На вопрос - простреливали ли кошку, мне не моги дать точный ответ, так как « у доктора операция» Я начал возмущаться, и через минуту, трубка была в руках у доктора, который якобы проводит СРОЧНУЮ внеплановую операцию. Когда я начала задавать вопросы про операцию, доктор Корнилова Е.В. Очень резко и грубо дала понять что операция еще даже не начиналась. Она сказала позвонить через 1,5 часа ( в 20:30 вечер) Я звоню, ответ от Админа - да да, доктор скоро вам позвонит. В 21.00 нам сказали что доктор возможно начал оперировать вашу кошку. Ждите звонка. Мы не особо поверили данным словам, и решили поехать в клинику. В 22.10 мы пришли, и нам сказали, не факт что сегодня мы успеем, приходите завтра утром, так как было очень много внеплановых операций. Я конечно все понимаю, но когда ты записываешься в определенный день, в определенное время на процедуру, ты ждешь что ее проведут сегодня, а не когда у Ваших докторов получится. При этом, по телефону доктор говорит - надо было записываться на плановую операцию именно по времени ( как это и было сделано). А в живую когда спросила, Каринлова Е.В. Сказала что тут только живая очередь. Диссонанс в словах доктора. Так же, по телефону было сказано - покормить кошку только вечером, перед днем операции. По факту кошка ела крайний раз, более суток назад. Когда я задала вопрос доктору. - ну как же она без еды и воды. Поступил ответ. - «ой, ну не сдохнет же она от голода за сутки» Очень не приятно слышать данные слова от доктора, и после этого даже страшно было еще на минуту оставлять ее там. По итогу, кошка просидела 11 часов в боксе, не евшая, не ходившая в туалет, да и еще не сделали процедуру, на которую была запись. Ужасные впечатления остались от данного заведения. Прошу руководство обратить внимание на данный инцидент.