Noy Land Resort
Сентябрь 2023 •
1
Сразу подчеркну — это отзыв на бани, но он полностью показывает уровень сервиса. На два часа арендовали маленькую баню за 16к драм в час. На фото отчётливо видно наличие хаммама, но по приезду оказалось, что он не работает. Никто нам об этом не сказал, мы позвонили на ресепшн и узнали сами. Чтобы не тратить время на разборки, решили, что обсудим это когда будем сдавать баню. В итоге состоялся примерно такой диалог: - У вас на фото есть хаммам, но по сути его нет. - (удивлённо) Вы поняли, что это хаммам по фото? Я не разбираюсь в этой культуре. - Да, мы поняли. Вы хотите сказать, что у вас нет хаммама? Вы прямым текстом ответили, что хаммам не работает, когда мы звонили из бани. - И что? Он у нас 3 года не работает. Вы должны были сразу сказать, что это вас не устраивает. - Мы не хотели тратить время из всего двух часов, что мы забронировали. Мы хотели париться в хаммаме с видом на Севан. - Ну вид на Севан же был. А что вы от нас хотите? - Скидку. Хаммам это, по сути, половина услуг, которые вы не предоставили. - (под нос) Пф, так и знал. Также отсутствовало ведро для обливания, за которое перед нами нехотя, но всё же извинились, сказав, что ведро сломали предыдущие гости два дня назад. Об отсутствии что ведра, что хаммама, конечно же, никто заранее не сообщил. Как они могли починить три года неработающий хаммам для нас? Почему они не могли установить ведро к нашему приезду, если по запросу могли бы? Нужно ли было спасибо за то, что вид на Севан "работает"? Все эти вопросы так и останутся без ответа. В сухом остатке — услуга заявлена, но не оказана. А виноваты будете вы, что не сказали сразу, что увидели хаммам, где его нет и что не спросили сами каких услуг у них нет. P.S.: Читающим этот отзыв предлагаю оценить по 10-бальной шкале на сколько на фото видно хаммам и ведро для обливания.
Нотариус
Январь 2023 •
5
Доверенность с минимумом подготовки и моей, довольно сложной, формулировкой сделали за рабочую неделю. Секретарь Сара очень помогла с оформлением и всегда была на связи, отвечала на вопросы очень вежливо и доброжелательно. Спасибо ей большое. Рекомендую данный нотариальный офис!