подписчиков

подписок

80,2к

просмотров

Май 2026

Отвратительное отношение сотрудников и впустую потерянное время! 25 мая нужна была книга замечаний и предложений. О том, что надо оплатить, предоставить пакет документов и заявление, пришлось буквально вытягивать информацию. Мало того, что желания помочь ноль, так еще и общаться нормально продавец не умеет - все сквозь зубы, нехотя и со второго раза, будто делает одолжение, что снизошла. В процессе выяснилось, что с оплатой через Альфа-банк возникают проблемы, продавцы об этом знают, это не в первый раз. И что сделали оба продавца? Полностью начали меня игнорировать, обсуждая вдвоем между собой и по телефонам какого-то другого клиента! После того, как вопрос "как провести платеж" был задан четвертый раз, женщины вспомнили, что "Надо позвонить в бухгалтерию!", где никто не взял трубку. Итого: 30 минут впустую потраченного времени, книга не куплена. Надеюсь, однажды оклады таких продавцов, которые просто саботируют торговлю, будут зависеть от продаж этих книг, чтобы продавцы хотя бы попытались вести себя по-человечески.

Trdlo house

Минск • Кофейня

Август 2024

Хотели здесь попробовать трлдчино (кофе в булочке и в стаканчике), на что нам сообщили, что сделать его не могут. Ладно. Заказали отдельно два кофе и две булочки. Сделано было абы как: булочки развалились прямо в пакетах, еще до того, как их отдали. Из одной булочки начинка крем чиз просто выпала куском в пакет, отчего пакет мгновенно промок и порвался, пачкая руки, а во второй булочке был ВОЛОС. На просьбу заменить отреагировали со второго раза, ни извинений, ничего. И девушка так и продолжила трясти волосами над тестом. Булочки вкусные (тесто и начинки), но конкретно в этой точке их покупать не стоит, нормально вам их не сделают.

Темра

Минск • Тату-салон

Август 2024

Делался пирсинг языка и индастриал. В другой студии мне индастриал делать отказались, мол, не получится, но в "Темре" мастер с золотыми руками. Были вопросы с проколом - в тот же день проконсультировал, помог решить проблему. В целом, очень приятное легкое общение, все быстро, четко и вежливо. Если хотите хороший пирсинг - рекомендую.

Белтаможсервис

Сеницкий сельсовет • Таможенный брокер

Август 2024

Маленькая площадка ЗТК, огромные очереди на заезд, парковка для грузовиков занята легковушками, потому что условий нет никаких, но их принимают, расставляя по всем поверхностям так, что по территории не проехать. Поставить рабочую машину возле здания тоже негде, потому что парковки для клиентов заняты машинами, которые растаможили и выкинули из ЗТК, но не вывозят и это никак не контролируется. Оценить сервис однозначно сложно, потому что тут как повезет. В окнах по работе с клиентами есть две смены: в одной все три человека работают быстро, стабильно и вежливо, во второй два из трех окон просто игнорируют очередь, а третий сотрудник может просто собраться и уйти минут на 15, и очередь продолжит ждать. Как итог, скорость обслуживания - 3 человека за 30 минут. Со складами та же история: их два и они ощутимо отличаются. На ближнем складе из трех кладовщиков на месте часто нет ни одного и ждать можно долго. Со вторым складом иметь дело намного приятнее, но сам склад меньше и зачастую заполнен сильнее, поэтому не всегда туда можно выгрузиться.

Гарфилд

Минск • Аквариумы

Август 2024

Огромные претензии к сайту/интернет-магазину. Зимой была попытка заказать корм для кошек. Позвонили, пообещали, что будет готов заказ через день, к вечеру. Не перезвонили. На мой звонок через два дня ответили, что "почему-то не привезли, но мы перезвоним сегодня и сообщим, что и как". Не перезвонили. На мой второй звонок трубку взяла другая девушка, которая вообще была не в курсе ситуации, начали выяснять все сначала. Итог: корма, который на сайте "в наличии по скидке" вообще нет у поставщика и не будет. И на то, чтобы это услышать, мне пришлось потратить четыре дня. Позавчера снова была попытка заказать корм для дегу. На сайте в наличии, позвонили, подтвердили, что заказ будет готов "завтра к вечеру". На следующий день после обеда позвонили и сообщили, что у поставщика, который продает их поставщику, корма нет. На вопрос, есть ли другой корм из этой линейки, последовал ответ: "Оформите на него заказ, тогда мы будем выяснять". Оформил уже просто из принципа. Итог: позвонили через пару часов и сообщили, что этого корма тоже нет. Если вы на сайте выкладываете товары, так следите, чтобы они у вас были! Или пишите "Под заказ" и сообщайте, что будете заказывать, если оно есть у поставщика, чтобы люди не тратили свое время на то, чтобы пару дней подождать то, чего у вас вообще нет и не будет. Никаких вопросов к тому, что у магазина чего-то нет, понятно, что сейчас с поставками сложно. Претензия к тому, что магазин или совершенно не следит за сайтом, или пытается обманом заманить клиентов, обещая несуществующий ассортимент просто для привлечения внимания.