Олег З.
О
4
0
подписчиков
0
подписок
8к
просмотров
Заметно, что спрос на авто очень высокий. Сервису внимание не уделяют. Две недели назад записали через обратный звонок в инстаграм на тестдрайв, на 18.00 в воскресенье. Приехал, салон закрыт)
Девушка по телефону на сайте извинилась и пообещала, что на следующий день со мной свяжутся, чтобы разобраться с проблемой. Никто не связался ни на следующий день, ни через две недели.
Заказывал 5 дверей в этой компании в салоне на А.Пассаже. В итоге при установке вылезли проблемы. Уходят от ответственности как могут. Система простроена довольно неплохо. Двери вы выбираете в салоне, потом приезжает замерщик, с которым вы заключаете договор (все что обсуждали с менеджером в салоне можете забыть сразу). Потом к вам отправляются бригады сборщиков (у меня было 3 по очереди), которые хотят собирают, хотят нет ваши двери. Претензии никто из них принимать не хочет, все перекладывают косяки друг на друга. Клиентоориентированности нету. Крайне не советую сюда обращаться, если хочется все сделать без проблем.
Забронировал столик на 20.00 (позже нельзя). Внес депозит в размере необходимой суммы. При разговоре с администратором предупредил о том, что будем в 22.00, на что был ответ, что в этом случае стол наверняка будет отдам кому-то из тех, кто не бронировал. Для чего в таком случае вводить систему бронирования и предоплаты - непонятно. Не рекомендую заведение, если вы не готовы к жесткому соблюдению их временных рамок. По факту - отношение к клиенту (не потенциальному, а реальному) хуже некуда. Был лучшего мнения и рекомендовал знакомым, сейчас буду наоборот. Конкретный случай перевернул 5-летний положительный опыт.