подписчика

подписок

53,3к

просмотров

Апрель 2026

Периодически посещали этот ресторан или заказывали доставку. Поэтому одну звезду сохранила. К сожалению, последние 2 раза вызвали сплошное разочарование. 1. Забронировали столик, зашли в будний день после работы поесть. В заказе был ролл с тунцом, который нам, к сожалению, не принесли. Вместо него подали салат с тунцом. Мы уточнили, что его не заказали. Салат забрали, ролл принесли. Но вот незадача: в чеке таинственным образом оказались обе позиции. На закономерный вопрос "за что вы так?" официант молча удалилась (предвкушая вопросы: нет, мы не скандалили. А даже очень дружелюбно на всё реагировали). К нам подошёл администратор и принёс наличкой 500 рублей. Нет, я, конечно, всё понимаю, но салат то стоил 620. На нашу просьбу вернуть остаток за незаказанный салат, он закатил глаза и нехотя вернул деньги. Официант с нами более не взаимодействовала и демонстративно игнорировала. 2. Сегодня сделали заказ. И что же вы думаете? Нам привезли не то. Вместо хрустящего ролла с лососем и креветкой (вкусно, да? Мы тоже уже раскатали губу, оставив на последок). Открыв термопакет, мы с ужасом и отчаянием предвкушающих вкусный приём пищи людей обнаружили какой-то непонятный салат из ?капусты в панировке? (без понятия, что это). Но надо отдать должное, наклейка была от ролла, а вот упаковка от вока. Вопрос к руководству: ваши сотрудники умеют читать и анализировать? Надеюсь, моя оценка не выглядит, как сплошная пассивная агрессия. Но тоже поймите: 1. Ситуация повторилась прям на следующий раз. 2. Вы хотя бы представляете боль и разочарование несостоявшихся гастрономических ожиданий? П.с. это ранит в самое сердечко. Utd: деньги, конечно, вернули, но только часть. Ролл стоил 600 рублей, вернули 468. Часть заказа была оплачена бонусами, но почему в случае возврата не возращают бонусы? Бот перевести на оператора, к сожалению, не может. Он проходил то же обучение, что и сотрудники? :)

Elki 77

Москва • Ёлочный базар

Январь 2026

Плюсы: работают ночью (за это плюс одна звезда) Минусы: пытаются обмануть на деньги, просят заплатить наличкой, а не переводом или по терминалу, чтоб сложнее было отследить. Купили сосну, у которой маркировка в районе 1,5 метров за 4,5к (по факту выше, но не очень объёмная). При этом продали изначально за 5,5к. Часть удалось вернуть. На сайте цены одни, но продавец упорно пытался отстоять своё. Я, конечно, понимаю, что работать ночью тяжело, но всё-таки от изначальной цены в 3,8к на сайте надбавка слишком высокая.

iPoint

Москва • Магазин электроники

Декабрь 2025

Заказала технику в данном магазине. Обещали привезти вечером этого же дня в точку выдачи. В чате отписались, что уже на месте. На следующий вечер приехала в магазин, но оказалось, что товара ещё нет. Было обидно, так как на дорогу ушло прилично времени. Смогли договориться с сотрудниками на бесплатную доставку и небольшую скидку. На следующий день сотрудник Данил привёз заказ мне на работу. Очень приятно, что он учёл мою просьбу позвонить заранее, так как могло не быть возможности отлучиться. Хороший сервис, идут навстречу, хоть и немного страдает логистика внутри компании.

Coffee Hopper

Москва • Кафе

Декабрь 2025

Очень уютное место. Пришли выпить кофе с гостьей из Сербии, она была в полном восторге. Напитки прекрасные, персонал вежливый, интерьер атмосферный ✨

Ложка за маму

Комсомольское сельское поселение • Столовая

Май 2025

Грязновато. Цены конские даже по меркам Москвы для столовой. Пюре жиже супа, голубцы пересолены. Суп с грибами: бульон и масло, причём второго больше (хотя мб спонсор этой столовой- компания, поставляющая ферменты из серии мезима :) Работают медленно и в разнобой. Заморить червячка, конечно, нормально, но хорошей едой назвать сложно. Откуда восторженные отзывы- загадка. Не сказать, что ожидали чего-то помпезного, но испортить пюре, конечно, ещё надо постараться...

Это Цветное

Москва • Салон красоты

Декабрь 2024

Удобное расположение, творческая атмосфера, классный дизайн помещения, отзывчивый персонал - всё это описывает данное заведение Но что намного важнее - это мастера, люди, которые знают своё дело. Пришла с запросом на скрытое окрашивание, но сама до конца не знала, чего хочу И, о чудо!! Мастера помогли подобрать цвета и воплотить идею в жизнь. От данного окрашивания осталась довольна не только я, но ещё м все мои близкие люди. Даже обе бабушки сказали, что очень стильно. Спасибо большое всем причастным за такое чудесное место и качественные услуги 🤍🤍🤍

Сыроварня

Москва • Ресторан

Февраль 2023

Только дошли руки написать не очень довольный отзыв. Пришли с мамой перед новым годом (24.12.2022) в ТЦ за подарками. Ну и посидеть душевно где-нибудь, так как давно не виделись. Решили посмотреть меню ресторана. Не из соображений цены, а из того, хотим ли мы что-нибудь и имеется ли в ассортименте вино. Пришли за покупками в удобной для себя одежде (в спортивных костюмах). Не знаю, что произвело на сотрудников такое неизгладимое впечатление: наш внешний вид или желание изучить ассортимент. Что могло натолкнуть меня на подобную мысль? В общем, подходит официант и прям перед лицом моей мамы кидает меню. Она аж опешила. В принципе, я тоже. Естественно, мы ушли. Хорошо я не услышала то, что сказала девушка, которая стояла на входе, так как добралась бы до руководства в тот же день. Не знаю, администратор она или официантка. Только когда мы отошли, мама в шоке поведала мне фразу негромко сказанную девушкой: "с такими лицами пришли тут". Не исключаю вероятность, что лица у нас и правда неприятные и что стоит их прятать подальше от культурных людей. В итоге, нашли другой ресторан на этаж выше, где нас довольно мило встретили и всё дружелюбно рассказали. Желание вернуться в данную "Сыроварню", увы, не возникает. ! Два вопроса к руководству заведения: 1. Вы считаете нормальным такое отношение к потенциальным клиентам? 2. Или, возможно, у вас есть строгий дресс-код, о котором нам поведали в довольно агрессивной форме? P.s. На всякий случай уточню, что мы совершенно спокойно относимся к подобным правилам, когда их озвучивают без... Я даже не знаю, как назвать такое отношение. Возможно, хамство?

Стэп

Долгопрудный • Автомойка

Ноябрь 2022

Пару лет пользовалась услугами этого сервиса, пока жила в Долгопрудном было удобно, но все равно были вопросы. Оплата только наличкой (мимо кассы?). Общение с клиентами так себе: постоянно подкладывают и язвят. При мне вчера с другим клиентом обсуждали, какие женщины на дорогах глупые, но это не так уж и важно :) Заехала поменять резину, очередь в 12 машин, сказали приезжать в другое время, работают до полуночи. Я ехала с другого конца Москвы, так как там хранила резину. В общем, решила забрать, поменять в другом сервисе. Несли резину 25 минут. За это время прошло 4-5 машин. Могла бы, конечно, уже и постоять. Но если этим машинам меняли резину, то работники несколько раз точно успели сходить на склад. То есть на сервисе просто тянули время, авось я поменяю у них. Потрясающее отношение к клиентам, я в восхищении. Почему бы не сделать онлайн запись, если у вас аншлаг? Сегодня прекрасно записалась в другом сервисе, приехала ко времени, быстро все поменяли. В общем, организация обслуживания и отношение к клиентам однозначно на нуле.

Georgian's

Санкт-Петербург • Кафе

Август 2022

Прекрасное место, где очень уютно и невероятно вкусно. Теперь всем советую :)