подписчиков

подписок

25,1к

просмотров

Декабрь 2025

Я 27.12.2025 обратился в МФЦ г. Коломна, в кабинет №17, с просьбой оказать содействие на компьютере в оформлении возражения на решение медико-социальной экспертизы по инвалидности. Сотрудник МФЦ Пестров А., отказал в помощи, сославшись на то, что данная услуга не входит в его должностные обязанности. На уточняющий вопрос о перечне его обязанностей, Пестров ответил невнятно, указав на наличие компьютера и необходимость самостоятельного выполнения всех действий, после чего покинул рабочее место. Я, не обладая достаточными знаниями для самостоятельного оформления документов на компьютере, обратился на стойку регистрации, где находились три сотрудницы. При обращении к ним с просьбой:"К кому обратиться для решения данного вопроса , мне было предложено обратиться в администрацию Президента . Далее, сотрудницы пояснили, что МФЦ и портал "Госуслуги" являются разными организациями, и продолжили свой разговор. В связи с возникшей ситуацией, я прошу предоставить информацию о местонахождении офиса "Госуслуг", чтобы иметь возможность получить необходимую помощь, не отвлекая сотрудников МФЦ от их текущих занятий.