подписчиков

подписок

194,7к

просмотров

Июль 2026

С 29.06 по 01.07 мы с семьей отдыхали на заказной (министерской) стоянке на озере Долгое. Стоимость проживания составила 180 белорусских рублей за две ночи. Бронирование было оформлено заранее — 27.06. В целом само место нам понравилось, однако впечатление от отдыха было полностью испорчено организацией работы и отношением к гостям. Во-первых, при заселении нас встретила переполненная и неприятно пахнущая мусорка. В беседках также не было убрано: остались бутылки и другой мусор после предыдущих отдыхающих. За стоимость 180 рублей хотелось бы видеть чистую и подготовленную территорию. Самая неприятная ситуация произошла утром 30.06. На территорию нашей заказной стоянки приехал трактор с бревнами. Рабочие начали разгрузку прямо во время нашего отдыха, объяснив это тем, что они якобы не знали о наличии бронирования и что «приедет начальство — пусть разбирается». Однако начальства они не дождались и все равно начали работы. После разгрузки они долго находились на территории, тем самым мешая нам отдыхать. Возникает вопрос: если мы оплатили отдельную заказную стоянку, почему на ее территории во время нашего отдыха проводились хозяйственные работы и свободно находились посторонние люди? Позже рабочие убедились, что бронирование действительно есть, но это не помешало приехать еще одной машине, которая начала завозить песок и другие материалы. На этот раз хотя бы спросили разрешения, но сама ситуация осталась недопустимой. Более того, водитель действовал крайне неосторожно: машина едва не порвала нашу гирлянду, задела дерево, чуть не наехала на палатку и едва не сбила меня. Это уже вопрос не только комфорта, но и безопасности отдыхающих. Утром 01.07 рабочие приехали снова, уже вместе с начальником. Первой его фразой было: «Мы вам мешаем». Затем он извинился и сказал: «Понимаю, у вас свои планы, а у нас свои». Однако подобное объяснение сложно принять. Если сотрудники не проверили наличие бронирования перед началом работ, это не должно становиться проблемой отдыхающих, которые заранее оформили бронь и полностью оплатили пребывание. В конце отдыха сложилось впечатление, что нас просто ждали, когда мы уедем, чтобы продолжить строительство бани. Было крайне неприятно ощущать, что нас фактически торопят покинуть территорию, за пользование которой мы заплатили. К сожалению, несмотря на красивое место, возвращаться сюда мы больше не планируем. Очень жаль, что хорошее впечатление от природы было перечеркнуто плохой организацией, отсутствием подготовки территории, проведением строительных работ во время отдыха гостей и полным неуважением к тем, кто оплатил заказную стоянку.

Verally

Минск · Магазин нижнего белья и купальников

Июнь 2026

К качеству продукции претензий нет, но посещение магазина оставило неприятное впечатление. Обратилась к продавцу за помощью в подборе размера белья, однако не получила заинтересованной консультации. Во время общения сотрудник выглядел недовольным, из-за чего мне было некомфортно совершать покупку. Также возникла ситуация с примерочной: когда я подошла к ней, чтобы оценить изделие перед покупкой, мне сделали замечание о невозможности примерки. Хотелось бы, чтобы правила магазина были более понятными для покупателей. Покупку я в итоге совершила, но обслуживание оставило неоднозначное впечатление. Кроме того, чек мне не был предложен и не был вложен в пакет с покупкой, как это происходило при моих предыдущих посещениях магазина. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания и проведёт работу с персоналом. Хотелось бы видеть более доброжелательное отношение к покупателям.

Cofix

Минск · Кофейня

Июнь 2026

08.06.2026 примерно с 17:00 до 18:00 посетила Cofix на Немиге и столкнулась с крайне неприятным обслуживанием. Я подошла к кассе, чтобы заказать лимонад, и спросила, какие лимонады есть в наличии. Сотрудник отвечал очень неохотно и невнятно, информацию о напитках и их составе приходилось буквально вытягивать из него по слову. Было ощущение, что мои вопросы его раздражают. При этом в зоне заказа я не увидела понятной информации о наличии лимонадов и их составе, поэтому уточнять у сотрудника было совершенно естественно. Когда я спросила про лимонад с малиной, который раньше был в сети Cofix, сотрудник сначала не понял, о каком напитке идет речь. Мне пришлось самой объяснять, что это за лимонад и как его готовили. После этого он понял, что речь идет о лимонаде «Малина-Мята», и отреагировал фразой «О господи», при этом демонстративно закатив глаза. Такое поведение по отношению к клиенту считаю абсолютно недопустимым. Отдельно хочу отметить ситуацию с выбором объема напитка. Когда сотрудник спросил размер лимонада, я попросила самый маленький вариант. В ответ он назвал размер больше минимального. Я уточнила: «Это самый маленький?», после чего он назвал уже другой объем. Из-за противоречивой информации было непонятно, какие размеры вообще доступны. В итоге я согласилась на объем 300 мл, на что услышала ответ: «Ну и ладно, как хотите». Подобная манера общения звучала пренебрежительно и непрофессионально. Далее к кассе подошла сотрудница, которая должна была готовить напиток. Кассир сказал ей: «Че ты стоишь, дорогая моя? Иди делай». Когда девушка ответила, что не знает рецепт этого лимонада, он начал раздраженно объяснять ей процесс приготовления. Еще более неприятным оказался разговор кассира с молодым человеком, который находился рядом с кассой и общался с ним. В ходе разговора этот человек заявил, что клиентам не нужно подробно рассказывать ассортимент, а лучше просто что-то предложить, чтобы они быстрее согласились. На это кассир ответил: «Кто кого еще достанет». После этой фразы стало очевидно, что обычные вопросы посетителей воспринимаются сотрудником как помеха и раздражающий фактор. Когда моя подруга спросила: «Молодой человек, кто кого сейчас достал?», кассир сразу замолчал, а его собеседник начал оправдываться. За все время посещения сложилось впечатление, что сотрудник не заинтересован ни в помощи клиентам, ни в вежливом общении. Вместо нормальной консультации по меню я столкнулась с раздражением, закатыванием глаз, пренебрежительными комментариями и обсуждением клиентов прямо при посетителях. Очень разочарована таким уровнем сервиса и надеюсь, что руководство обратит внимание на поведение персонала и качество обслуживания в данной точке.

Фотоцентр Pixel

Молодечно · Фотоуслуги

Январь 2026

Не умеют печатать фото адекватно. Обрезали все фотки

Евроопт Hyper

Минск · Гипермаркет

Январь 2026

Круассаны там очень вкусные 👀

Zira

Минск · Пекарня

Октябрь 2025

Очень вкусно, персонал всегда приветливый! При покупке от 9р дадут кофе/чай по желанию. В общем всегда все супер❤️

Клецк

Клецк · Гостиница

Апрель 2025

Номера грязные, обшарпанные, советские. Можно было бы хотя бы минимальный косметический ремонт. Сдаёте в аренду первый этаж, 2 этаж тоже для непонятных целей, гостиница, судя по словам работника, переполнена постоянно. Вопрос: КУДА УХОДЯТ ДЕНЬГИ? Персонал ужасный. То ли уборщица, то ли администратор ресепшена грубая старая женщина.