подписчиков

подписок

20,7к

просмотров

Июль 2025

Здесь уже писали про "агрессивную кассиршу". Собственно, да - проблема в ней. Она там работает несколько лет и почти всегда сталкиваюсь с ее хамством или в свой адрес или в адрес других покупателей. Она считает нормой лезть своими культями в сумки покупателей и требовать, чтобы ей показали их содержимое. Сегодня полезла ко мне в пакет и получила по обвешенной гайками клешне. Началась перепалка. В итоге она презрительно швырнула мне сдачу и я отправился на поиски жалобной книги. Письмо счастья написал. Спросил у директора, которая была свидетелем всего происходящего от начала и до конца, будут ли приняты какие-то меры. Ответом мне была улыбка. К другим сотрудникам претензий нет: они вежливые и внимательные. Но всё портит барыня на кассе и бездействие директрисы. Если этот отзыв увидят люди из офиса или региональный менеджер, прошу их принять меры, потому что ходить в этот магазин уже невозможно!!

Отделение почтовой связи № 127238

Москва • Почтовые услуги

Февраль 2025

Хорошее было отделение. Раньше. Потом из него разбежались все, кто мог. В конце 2024 всю работу на себе тащили Яна и Костя. Молодцы! Моя вам благодарность. (Тут некоторые не довольны Константином. Странно. У меня с ним сложились нормальные отношения. Пару раз был свидетелем, как клиенты предъявляли ему дикие претензии, а я бы не был таким терпеливым как он и сразу бы посылал. Доверенность - это документ, заверенный у нотариуса, а не бумажка, написанная не понятно от кого. Оператор несет материальную ответственность и не может выдать чужую посылку. И правила устанавливают не операторы, а "умные" люди в головном офисе, а по шее, за несоблюдение этих правил, получают как раз операторы). С 2025 Костю перевели в другое отделение и Яна разгребает всё в одиночку. Когда ее смена - отделение функционирует, когда у нее выходной - лучше дойти до другого отделения. Есть временные сотрудники, но и в профессионализме, и в общении зачастую сильно уступают. Баба в кожаных штанах (временный сотрудник) просто с порога начала хамить - пришлось указать ей ее место. Принтер не работает 3 недели (картридж кончился) и менять никто не собирается. Из жалобной книги выдран первый лист (книга прошита). Выдача писем, через отдельный вход, из-за отсутствия персонала, не работает уже год. Зато на этой неделе поставили кабинки для примерки WB. Всё чаще приходится ходить в другие отделения. Если Яна уволится, на отделении можно ставить крест.