подписчиков

подписок

69,3к

просмотров

Май 2026

Посетила впервые данную сеть в салоне в Охта Мол 10.05.2026г. Услугу «маникюр с покрытием гель лак» оказали некачественно (подтеки лака на кутикуле, покрытие буграми, криво прокрашена пластина по бокам). После того как показала администратору Евгении работу, она согласилась что услуга выполнена некачественно. Я попросила о снятии покрытия. Его сняли, и плохо. Администратор Евгения сказала, что это снятие платно, стоимость 600₽. Не понимая, почему я должна платить за плохое покрытие + плохое снятие , я отказалась. Администратор не согласилась с моими требованиями и Закон о защите прав потребителей ей ничего не говорит, меня принуждали оплатить эти 600₽. Суммарно в салоне я повела около 4 часов. Услугу не оплатила, претензию написала. И ко всему прочему, мне указали, что если бы я записалась к премиум мастеру (или ведущему), то такой ситуации бы не возникло. То есть, если я записана к просто мастеру, то салону можно оказывать некачественную услугу:) неважно, что я плачу за нее деньги. Ситуации бываю разные, мастер может быть неопытным. Если бы просто сняли покрытие и попрощались, то об этой ситуации можно было бы забыть. Но! требовать деньги за устранения недостатков от вашей же некачественной услуги - неправомерно.

Айкрафт

Владивосток • Салон оптики

Сентябрь 2025

Благодарю Ольгу за качественную помощь в подборке линз. Проконсультировала, подобрала самый лучший и удобный вариант. Обязательно обращусь еще

Pandora

Санкт-Петербург • Ювелирный магазин

Март 2023

Всегда хожу в магазины с конкретным запросом. Консультант Дарья объяснила, что моего размера кольца нет, взяла мой номер телефона и лично сообщила в каком филиале я могу его приобрести. Спасибо за быстрое реагирование, клиентоориентированность и вежливость. Пять звезд за чудесного консультанта