подписчика

523,7к

просмотров

Май 2026

На сегодня запланирована доставка резины. Автоответчик сообщает, что на телефон выслан смс с телефоном курьера, смс нет, Звоню в колл- центр, оператор Светлана ни на один вопрос ответить не может, телефон курьера она не знает, проблему также решить не в состоянии. Оставляет меня на линии, я провисела в итоге 10 минут, она меня сбросила и естественно не перезвонила. Мой заказ на 242тыс, интересно, клиент компании не важен?

Nail Sunny

Москва • Салон красоты

Январь 2026

Отвратительный сервис! Хожу сюда несколько лет только из-за мастера. Администраторы не проявляют никакого внимания к клиентам, вот сегодня была записана на маникюр на 10:00, кроме меня был еще один клиент, салон пустой. Как заходишь в салон, администратор Арина даже головы не поднимает, очень занята своим телефоном. Прошло 30 минут, напитки она не предлагает и не собирается, нажимала кнопку вызова 3 раза, пока мой мастер ее не позвала, супер сотрудник Арина так и не подошла. На мой вопрос - напитки здесь не предлагают? Ответила с недовольным лицом, что вот она подошла. Принесла чай, молча поставила в конце другого стола ( хотя рядом было достаточно места) и ушла. Когда оплачивала маникюр, попросила книгу жалоб, она мне ее дала, молча приняла оплату, надела верхнюю одежду и куда-то ушла. Как минимум ей было не интересно, что мне не понравилось, а может у меня проблема с маникюром была? (Слава богу нет, моя Асель прекрасна!) Так за что получает зарплату администратор Арина, только за то, что оплату принимает? Я оплатила 7600₽ за услугу, это вообще как можно расценить сервис в салоне????

АртОкна

Балашиха • Окна

Октябрь 2025

Стоит зайти на их сайт и все, вас начнут спамить звонками!

Сантехника-Онлайн

Химки • Магазин сантехники

Сентябрь 2025

Сделала заказ на сайте 5-ти раковин самовывозом из пункта выдачи. При подтверждении менеджер Милена доб.2204 сообщила, что она аннулирует мой заказ, т.к. я хочу выбрать две модели из пяти, их магазин не предоставляет товар на выбор. Я сообщила, что выкуплю весь заказ. Милена сообщила, раз я озвучила, что мне не нужны все пять моделей, они не будут оформлять мне заказ и полностью его аннулируют. Это нарушение прав потребителей! Я имею право отказаться от купленного товара по любой причине, если он не был в употреблении в течение оговоренных законом сроки! Магазин в открытую ущемляет право потребителя и нарушает закон!

Международный аэропорт Минеральные Воды имени М. Ю. Лермонтова

Минераловодский муниципальный округ • Аэропорт

Июнь 2025

Обслуживание в бизнес зале не выдерживает никакой критики! Вылетали 14 июня, во всем зале только один сотрудник, который должен убирать столы и следить за зоной раздачи еды! В итоге горячую еду ждали 30 минут, не дождались, стаканы и вилки минут 20, салаты закончились и не обновлялись! Зал просторный, чистый, новый, а обслуживать некому!!! Как всегда советский ненавязчивый сервис или просто халатность руководства!

Топган

Москва • Барбершоп

Май 2025

Все отлично! Сын подросток очень доволен, стрижка стильная! Мастер Айвар суперт, администатор Наталья очень внимателтная и любезная!

Соло Прима

Санкт-Петербург • Гостиница

Февраль 2025

Какой ужасный отель, нет, даже не отель, а комнаты… Убогие комнаты, из окна симфонит и нет никакой шумоизоляции, слышимость машин 100%. Место для завтрака это просто кухня с 5-ю столами, даже заходить туда страшно)) Ресепшен- это подсобка. В общем входишь в обычный жилой подъезд - вот тебе и отель…(((

Бельведер-Невский

Санкт-Петербург • Гостиница

Февраль 2024

Жила 2 дня в этом отеле, забронировала Комфорт. Заселили в 316, номер маленький, никак не 25 кв.м, кресло и биде отсутствуют, что заявлено на сайте. Уже было поздно и менять номер не стала. Утром на ресепшн сказали, что с биде Комфорт только на 2 этаже, а почему же меня не предупредили при заселении? Моя коллега жила в номере Стандарт и он был идентичен Комфорту! Утром переселили, номер большой, есть биде, но кресла так и не увидела! Обман! В ванной вы получите только два полотенца, т.е. женщина выйдя из душа, обернув волосы полотенцем, руки уже вытереть не сможет, если только о халат😂 ремонт старый, в ванной все недомытое, вся мебель и смесители хлипкие и в советском стиле. Завтрак максимально скудный. Пришла поздно вечером в номер, а на столе лежит букет цветов, завернутый в коричневую бумагу для транспортировки. Букет просто лежит, в воду не поставили и вазу конечно даже не принесли! Позвонила на ресепшн, спросила почему букет не поставили в вазу, сказали, что не разворачивают, а на мой вопрос, что мне понадобится ваза они тоже этого не предполагают? В итоге цветы лежали полдня просто в номере на столе и подвяли(( Принесли вазу только через полчаса, время уже было 23:30, ваза была такого размера, что ни один букет туда не поместится, если только 5 роз! Утром выезжала из отеля, на ресепшене попросила подтверждающие документы, о которых сказала при заселении, и началось.. Нужно было заранее предупреждать, у нас нет и сделать не могу, а затем все-таки нашла. На мой вопрос как можно принимать цветы и не поставить их в вазу - администратор ответила, что они не обязаны это делать! Т.е. без моего ведома они обязаны принять цветы и принести мне их в номер и просто бросить на стол, чтобы они увядали??? Как такое возможно? И вопрос у дирекции - по правилам безопасности модно принимать посылки не вскрывая и без полтверждения постояльца??? Все в этом отеле ужасно, стандартные 3 зведы, ничего хорошего, кроме расположения!

Сантехника-Онлайн

Москва • Мягкая мебель

Декабрь 2023

Оформила заказ онлайн на одну раковину и два смесителя с доставкой в шоу-рум. Позвонил менеджер для подтверждения заказа и спросил на выбор я заказала смесители или нет. Я сказала, что да, выберу один. Она мне сообщила, что по корпоративным правилам так оформить заказ не может, я сказала. что мне необходимо посмотреть вживую и я специально сделала заказ в магазин, а не на дом. Девушка как робот начала повторять правила и предложила, что она может прочитать мне характеристики товара, чтобы я выбрала сейчас. Я поблагодарила за такую услуги и сообщила, что читать умею, мне необходимо посмотреть на смесители. Она ни в какую меня не хотела слушать. Я сказала, ну тогда отмените мой заказ, она быстро ответила, что хорошо и сразу завершила разговор. Через минуту мне пришел смс, что заказ отменен. Прекрасная работа менеджера и политика магазина! Пошла покупать в другом месте, а вам удачи!