подписчиков

подписок

48,6к

просмотров

Апрель 2026

25 апреля посещали ресторан всей семьёй — отмечали день рождения. К сожалению, впечатление от вечера осталось негативным из-за уровня сервиса. С самого начала возникло недопонимание. При бронировании мы заранее сообщили о дне рождения и планировали обозначить именинника уже на месте, чтобы сохранить элемент сюрприза. Однако после посадки официант прямо за столом начал уточнять, у кого день рождения, а затем вслух рассказал о скидке и что обязательно будет торт. Зачем? Это полностью разрушило интимную атмосферу, которую хотелось создать. В процессе обслуживания официант неоднократно обращался к гостям в формате «мужчина» / «женщина», что звучит неуважительно и не соответствует уровню ресторана. Кроме того, одно из блюд было забыто, салфетки и специи просили, приборы тоже. Неприятное впечатление оставила и ситуация в конце вечера: администратор в достаточно резкой форме попросила предъявить паспорт уже после поздравления. Это можно было сделать более тактично и незаметно. Ощущение было будто мы в МФЦ – торт строго по паспорту. Отдельно хочется отметить момент со скидкой. Нам заранее сообщили, что она действует в течение трёх дней после дня рождения (у именинника 22 апреля), однако на месте администратор начала сомневаться и в итоге сделала её с формулировкой «ну ладно», при этом обсуждение происходило публично, вслух и при всех гостях, вплоть до подсчётов «на пальцах». Это выглядело крайне некорректно. А учитывая какой чек вышел за весь ужин – явно мы не ориентировались и даже не претендовали на эту скидку. Кульминацией стало поведение официанта в конце вечера: после того как мы отказались оставлять чаевые, он прокомментировал это словами «это вообще-то мой доход» и грубо ушел. Считаем подобные высказывания и поведение некорректными. Уровень сервиса недопустим для ресторана подобного масштаба, испортил впечатление от праздника. Еда вкусная, все блюда отличные. Больше сюда ни ногой!

Сезоны

Санкт-Петербург • Кейтеринг

Апрель 2025

почему-то за свадьбами закреплено мнение, что еда – это второй план (если не третий). у нас была цель доставить гостям в том числе гастрономическое удовольствие и благодаря Сезонам это получилось! было очень вкусно, каждый гость подходил и благодарил нас! было приятно, что менеджер Павел обо всех вопросах аккуратно оповещал и спрашивал, в том числе мы не полностью использовали депозит, поэтому он предложил вино или коктейли с собой персонал – чудесный! как феи – были незаметны, бережно подливали, ухаживали за гостями. было очень приятно! и мы искренне рады, что выбрали Сезоны для нашего праздника спасибо вам большое!

Posh

Санкт-Петербург • Салон красоты

Апрель 2025

Всё отлично, приятная комфотртная студия, качественный маникюр. Удобное расроложение к метро 💗

Губернаторъ

Тверь • Гостиница

Декабрь 2024

Останавливались с подругой на одну ночь, путешествовали по Твери. Из плюсов: красивый отель, хороший чистый номер, вкусный разнообразный завтрак, вкусно пахнут полотенца и халаты, хороший раздаточный набор — шампуни, мыло, гели для душа и тд. Из минусов: клиентоориентированность и соблюдение собственного свода правил. Отель предоставил услугу не в надлежащем качестве (п. 7.4). Отель не соответствует заявленному качеству — всю ночь жильцы из соседнего номера шумели, непристойные звуки были на весь этаж. Также они стучали по стенам и в нашу дверь. Администрация отели не принята никаких действий. За п. 4.1 и 4.4 не следят. Из нашего номера поступил звонок с жалобой. Администратор ответил, что сейчас решит вопрос, но последующих действий не последовало — гости продолжили шуметь. Огорчены подобным отношением, так как это сказалось на качестве путешествия — вместо того, чтобы выспаться и брать от Твери максимум, на второй день путешествия мы были уставшие. В возврате средств отказали, решили остаться «не при деле» — и шумных гостей не тронули, и нам не помогли. К сожалению, не посоветую ни семье, ни друзьям, ни знакомых, да и сама здесь больше не остановлюсь.

LL BeautyBar

Волгоград • Салон красоты

Ноябрь 2021

В инстаграме написано, что с пн по чт в утреннее время клеят патчи, но ни мне, ни подругам не предложили:( Бровки сделали хорошо, но мастер очень долго отдирал воск (с первого раза не получалось:) - не очень приятное чувство. Ноготочки отличные - все понравилось! Очень красивый интерьер, видно что сделано с любовью и ДЛЯ клиента! Радует кофе!