подписчик

345,7к

просмотров

Октябрь 2025

23.10.2025 года продавец работающий по адресу прибрежная 18, в этот день отказала в предоставлении уголка потребителя, сообщив что его вообще нет в магазине, книгу отзывов и предложений тоже не смогла предоставить, так как её нет. Так же при получении своего заказа, продавец начала извлекать из него фурнитуру от карниза, ссылаясь на то, что это не моё. К сожалению не смогла внятно ответить, что конкретно входит в мою комплектацию и почему какие то из элементов она может забирать. Просила за каки то кронштейны дополнительную оплату. Я вообще не поняла почему на моих глазах что то вытаскивают, убирают, добавляют и опять убирают из заказа. Видно было что она сама не знает что входит в комплектацию. По итогу фурнитуру я забрала в полном объеме. Продавец швырнула мне её на стол и грубо общалась. Прямым текстом говоря, что я подставляю другого продавца и забираю то, что мне не принадлежит. Я к сожалению не понимаю о чем она говорила, так как для меня заказ был сделан единый пока она на их глазах на начала там ковыряться и что то убирать и добавлять. Считаю что клиент не виноват если где то на производстве была ошибка или прочее. Но в таком ключе не решаются вопросы. Прошу руководство обратить внимание на компетенцию данной сотрудницы, посмотреть записи с камер к примеру. И провести диалог направленный на клиентоориентированность. Так же, прошу руководство обратить внимание, что на территории Российской Федерации действуют законы которые должны быть соблюдены для предоставления услуг гражданам : Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) обязывает продавца размещать информацию о компании и услугах в открытом доступе. В частности, статьи 8 и 10 этого закона обязывают предоставлять потребителям достоверную информацию о продавце и условиях продажи. Книга жалоб (или книга отзывов и предложений) с 1 января 2021 года не обязательна для организаций розничной торговли, то есть интернет-магазинов и офлайн-магазинов. Однако для бизнеса, связанного с оказанием услуг, книга жалоб по-прежнему должна быть. Такая книга обязательна для организаций, которые работают с потребителями. Отсутствие уголка потребителя или книги жалоб чревато штрафами: статья 14.5 КоАП РФ Прошу руководство произвести меры направленные на урегулирование данного нарушения. Если это не будет исполнено в течении 10 рабочих дней, я в праве обратится в выше стоящие инстанции. По поводу карниза и его качества нареканий нет. По поводу продавца с которым я осуществила расчет, тоже нареканий нет, хороший работник. Надеюсь на то что руководству не все равно

9Parrots

Пушкин • Ресторан

Сентябрь 2025

Свадьба в ресторане "9 Попугаев" превзошла все наши ожидания! Уютная атмосфера заведения создала незабываемое настроение праздника. Интерьер ресторана прекрасно дополнялся изысканной сервировкой столов и внимательным обслуживанием персонала. Особенное впечатление произвели блюда меню — разнообразие вкусов, качество продуктов и профессионализм поваров сделали банкет поистине кулинарным наслаждением. Отдельно хочется отметить организацию пространства зала: оно идеально подходит как для камерной обстановки, так и для масштабного торжества. Мы искренне благодарны всему коллективу ресторана "9 Попугаев" за помощь в создании нашего сказочного свадебного вечера. Если ищете идеальное место для вашего особого события, мы смело рекомендуем именно этот ресторан!

Довлатор

городской посёлок Синявино • Металлоконструкции

Январь 2025

Заказывали 2-ух балочный мостовой кран на производство. Была необходимость поставки крана в сжатые сроки, 3 месяца. Балку получили через 50 календарных дней, смонтировали за 4 дня вместе с пуско-наладочными работами. Не самая низкая цена, но и качество и подход к заказчику на высшем уровне. Планируем обращаться повторно для приобретения кран-балки в новый цех.

СМ-Клиника

Санкт-Петербург • Медцентр, клиника

Октябрь 2024

Обслуживание на высшем уровне! Очередей нет ! Чай модно попить пока ждешь своего приема или после, зарядки есть для гаджетов бесплатные ) очень порадовало это кстати ☝️ Конфетки так же имеются в зоне ожидания) Бахилы имеются всегда и даже поставили у входа для зонта специальный прибор, чтоб обернуть пленкой ) Короче советую ! Цена качество того стоит

Домашний винокур

Санкт-Петербург • Самогонное оборудование

Октябрь 2024

Богатый ассортимент! Отличный подход к клиентам! Грамотный владелец! Всегда проконсультирует и подскажет ! Свежие поставки различных добавок! Обожаю этот магазин! Мне лично очень удобно добираться до них. Но единственный минус это отсутствие доставки по городу день в день ) Когда ты в процессе и закончились дрожжи или чего то не хватает, хочется иметь спасителя 😅

Макколи Микс

Санкт-Петербург • Кафе

Июль 2024

Вчера посещала впервые данный ресторан. И вот мои впечатления: Интерьер к сожалению не интересный, единственное утешение это ни как не обыгранный вид на Неву. Еда как бумага, пресная и подача просто отсутствует. Коктейли с огромным содержанием льда, поэтому на вкус все как вода. Естественно подача так же отсутствует. Ценник завышенный во всем неоправданно. Меню неинтересное, скудное для данной богатой своими изысками кухни. Сервис слабенький, блюда подавали по одному. Было грустно смотреть в рот своему другу и слушать урчание в своем животе. Произошло это потому что официант не обучен спрашивать у гостя как подавать блюда? По готовности или все разом согласно курсу. Ничего не порекомендовали попробовать, что могло бы нас заинтересовать и принести дополнительную прибыль ресторану. Официант вежливый. Промокод на первое посещение меня привлек, это отличный ход. Туалет тесный, но все необходимое имеется. К сожалению больше я данное заведение не собираюсь посещать. И вам не рекомендую( Разочарована.

Подружка

Санкт-Петербург • Магазин бижутерии

Февраль 2024

Никогда не заказывайте у подружки доставку на точку ! Это просто ужас! К них абсолютно не налажена система !!! Я свой товар жду уже давно и смс о поступлении приходят ! А по факту товар в пути ! И что самое обидное пишешь им обращение в поддержку, а ответа нет ! Вообщем им до доставки и сервиса еще надо дотянуть !

Вкусная шаверма 24

Санкт-Петербург • Кафе

Декабрь 2023

Всегда свежая и вкусная шаверма! Медлившие обслуживание Всем советую! А сели берёте с собой на тарелке, то контейнер ломится от разнообразия кушанья )

Wildberries.ru

Санкт-Петербург • Пункт выдачи

Декабрь 2023

Быстро обслуживают всех почитателей, внимательные работники. Учитывая большой наплыв клиентов, но печалит что в час пик доплата за этот пост выдачи составляет 200 рублей