подписчиков

36,4к

просмотров

Апрель 2026

Пришла за долей релакса и проф.массажем,ушла в стрессе от хамства администратора Тани и мастера Надежды.Прошу обратить на эту ситуацию внимание владельцев данной студии ,т к я попросила связаться со мной управляющую,но никто не связывался ,видимо для управляющей данного салона персонал всегда прав,даже когда очевидно он не прав.Меняйте администратора,который позволяет себе дерзить и хамить в ответ клиенту,выразила небольшое недовольство с надеждой на понимание и извинение по поводу того,что несмотря на то что предупредила Надежду ,что у меня чистые волосы и укладка,она как будто нарочно весь массаж трогала мои волосы масленными руками,затем не спросив зачем то в дождливую вечернюю погоду нанесла мне спф на лицо,массаж сам длился не 25 мин,а меньше.Но в ответ на мои объективные замечания мастеру администратор Татьяна просто набросилась на меня с потоком хамства:мне было предложено воспользоваться сухим шампунем вместо извинения ,и например кофе с собой ,или символичной скидки за испорченную укладку,еще мастер Надежда ,которая не отставала от администратора в препинаниях ,предложила мне сходить в душ,она договориться сказала в спортклубе по соседству.При таком сервисе и полной расхлябанности и вседозволенности персонала,к вам так никто ходить не станет.Меняйте персонал и жду извинений .

Шуко сервис

Москва • Окна

Апрель 2026

Знакомство с компанией начинается с человека,принимающего звонки,убедительно прошу обратить внимание руководства на то как позволяет себе общаться ваш менеджер Виктория.Хотела сделать заказ на 15000₽ в вашей компании по ремонту,но Виктория вначале пререкалась со мной и не желала отвечать на мои вопросы по тому как будет проходить ремонт,когда я сделала ей замечание и попросила не дерзить,мне было посоветовано обратиться в другую компанию ,если меня что то не устраивает в хамском общении этой Виктории.Я конечно могу обратиться и в др место,благо живем в Москве и есть выбор,но почему я получила стресс при желании заплатить деньги за ремонт вашей компании,я до сих пор в недоумении.Виктория повышала на меня голос и бросала трубку ,считаю это верх непрофессиональное поведение.Компания терпит убытки от непрофессиональных ,не умеющих общаться с клиентами сотрудников .Стоят ли такие сотрудники потерянных клиентов.Обращение было сегодня.

Pina Colada

Москва • Салон красоты

Март 2026

Гуляя по Афимоллу,решила передохнуть и зашла на маникюр в этот новый,красивый салон.Мне оч повезло и был свободен вип мастер Марина.ю,которая не только душевная и общительная но и сделала мне маникюр с покрытием почти за час.Так я стала постоянной клиенткой этого салона)

Med Yu Med

Москва • Косметология

Март 2026

Не очень повезло с врачом Анной Васильевной,не все врачи нацелены на то чтобы бы стала красивее,кто то просто заработать хочет,человеческий фактор и внутр.качества врача заранее с незнакомым человеком не просчитаешь,но порадовало то,что в этой клинике работает чудесная ,понимающая,очень эмпатичная управляющая Вилиана,которая готова выслушать и встать на твою сторону,поняв что врач была неправа.Мне переделали процедуру бесплатно,т к изначально она была проведена врачом некачественно (.В этой клинике я почувствовала себя защищенной,что если даже пока ,я в поиске своего врача ,здесь что то пойдёт не так,справедливость восторжествует ,тебя не оставят ,встанут на твою сторону и решат все вопросы.

Трубадур

Москва • Бар

Февраль 2026

Были компанией ,вначале не понимали,т к дозваться кого то из персонала было невозможно,потом подошли к бару сами сделать заказ и увидели как менеджер Вита и Бэк вокалистка Ульяна пили с какими то мужчинами гостями за баром коктейли,напрочь забыв о своих прямых обязанностей .Но самый сюрприз нас ждал в конце ,когда попросили счет ,менеджер Вита принесла еще нам счет на оплату чаевых в размере 20%от счета!Когда мы задали вопрос,с чего вдруг так официально и принудительно мы должны оплачивать эти плюс 20%к счету,Вита стала визжать и кричать пьяным голосом ,что если мы не оплатим им чаевые(за то что они с мужчинами какими то напивались и на нас не реагировали-какой там сервис!)то нам закроют вход навсегда и мы не сможем ходить в это чудесное место с прекрасным сервисом.Мы отказались оплачивать эти принудит.чаевые за отвратит.сервис,она начала звонить охране и визжать в трубку,что нас срочно нужно вывести.Это что за беспредел?!Вроде принудит.чаевые запрещены законом это во первых ,во вторых :уважаемые владельцы:почему персонал у вас ведет себя как пьяные проститутки и выглядит так же?Разберитесь и замените персонал,вижу в отзывах много жалоб ,поверьте не спроста.Пьющий персонал-горе заведению .

Блонд Мастер

Москва • Салон красоты

Декабрь 2025

Салон прекрасный,уютный,красивый,но мне не очень повезло с мастером Яной,которая почему то резко негативно отреагировала на мою вежливую просьбу помыть ее расчестку ,перед тем ,как рассчесывать мои волосы,затем,когда мы приступили к укладке ,она настолько стала сжигать мои волосы плойкой,что от них шел дым,(дома я укладываю без дыма на такую же плойку и прекрасно всё держится!)я попросила убавить температуру плойки,на что она мне резко и негативно ответила,что Она умеет укладывать только так,и если меня не устраивает ,то она далее укладывать меня не станет.Это вообще Как возможно,чтобы мастер позволял себе мало того портить мои волосы и при этом еще ставить ультиматумы:или так или не как.Это не профессионально ,разочарована в мастере,больше к ней точно не пойду.