подписчиков

45,4к

просмотров

Ноябрь 2025

В 12 сделали заказ с доставкой на 16.30-17.00. Около 18 часов позвонили с уточнением адреса, якобы логисты не могут его найти. Хотя ранее по этому адресу заказывали и таких проблем не было. Так как получатель букета уезжал отмечать в кафе, согласовали доставку по новому адресу на 18.00-19.30. 19.26, а заказ все еще в статусе «в поиске курьера». Поддержка после требования отменить заказ и вернуть деньги перестала отвечать. Руководству Flowwow: Обратите внимание, что букеты заказывают люди по какому-то случаю и когда сами не могут по тем или иным причинам купить и подарить самостоятельно. Если вы 7 часов не можете найти курьера, наверно, что-то с этим нужно делать. А когда поддержка просто перестает отвечать - это о многом говорит.

Sharmel

Тверь • Свадебный салон

Август 2024

Объездила множество салонов в Москве, а в итоге самые лучшие в Твери - Sharmel и Тиара) Большой выбор красивых платьев (в десятке салонов в Москве я нашла только 1 подходящее платье, в этих двух сразу 3, между которыми металась полдня), стильные и уютные помещения и просто потрясающие девушки-консультанты. Бонусом очень милые и приятные подарки. Салонам процветания! P.S. Уже всем порекомендовала ехать к вам 😄

Лемана Про

Москва • Товары для дома

Март 2024

Нарушают сроки ответов по претензиям. Колл-центр кидает трубки

Лемана Про

Москва • Товары для дома

Март 2024

Очень жалеем, что заказали кухню в Леруа. Никогда больше не обратимся и никому не советуем. 1) выбор самого дизайна скудный. Фасадов или панелей (не знаю, как это верно называется) несколько видов. У других можно найти несколько десятков вариантов. 2) кухню оплатили месяц назад, но до сих пор все в коробках: При заказе оплатили и саму кухню, и сборку. Кухню привезли в коробках без каких либо опознавательных знаков. Попросили мужа подписать документы, на вопрос, как проверить комплектацию, ответили, что это будет проверять их команда сборки, если чего-то не хватает, они сами разберутся. Как оказалось, сборка - это субподряд, а не сам Леруа. Ни с кем они не связываются, это должен делать сам заказчик. При этом сборщики также сказали, что при проектировании кухни не учли какие-то уголки и прочую «мелочь» (т.е. мы должны бегать и что-то еще докупать).Написали претензию по поводу недоставленных позиций. Сначала сказали, что ответ будет через два дня, потом, что через 11 дней. В итоге муж сегодня звонил, ему сказали, что отказано. Следом позвонила я, сказали, что претензия в работе и попросили подождать, пока переключат на другого специалиста. И повесили трубку. Вопросы: 1)почему у нас квартира уже скоро месяц как без кухни, мы свои обязательства выполнили перед вами в полном объеме и авансовыми платежами! Т.е. вы деньгами пользуетесь, а мы кухней нет. 2) почему ваши сотрудники вводят в заблуждение? Как такая большая компания себе может позволить такое обслуживание? 3)как обычный человек должен проверить десятки коробок без опознавательных знаков и содержимое без соответствующего опыта сборки 4) почему вы не предупреждаете, что сборку осуществляют субподрядчики (к ним претензий нет, претензии только к вам как к продавцу, который должен оказывать соответствующее качество обслуживания) Больше в Леруа точно не обращусь.

Make Yourself

Москва • Барбершоп

Декабрь 2021

Нужно было подстричь сына. Наш мастер очень далеко и в отпуске перед Новым Годом. Искали что-то около дома. В двух ближайших салонах уже были, результат или не понравился, или откровенно разочаровал. Решили попробовать Make yourself. Обстановка очень приятная. Аквариумы с красивыми рыбками (чистые! Хотя во мгогих местах они бывают прям затхлые). Расположили к себе малыша, угостили новогодней конфеткой (предварительно спросив, что тоже важно, потому что далеко не все родители разрешают кушать сладости). Подстригли тоже неплохо. При этом ножницами, хотя часто слышала в других местах, что возьмутся только машинкой. Еще сын упал и ударился (мое упущение), дали бутылочку с водой. По клиентоориентированности тут точно 100 из 5. Желаю процветания!

Администрация Вахонинского сельского поселения

деревня Вахонино • Администрация

Май 2021

Налоги собирают не маленькие, а куда все тратят не понятно. Точнее понятно, только вопрос, где штаны такие прикупить с карманами бездонными.