подписчик

подписок

72,6к

просмотров

Февраль 2026

Оставляю отзыв в надежде, что руководство обратит внимание на культуру общения персонала. Находился в магазине «Подружка» 23 февраля . Обратил внимание, что сотрудники выборочно здороваются с клиентами. С некоторыми (видимо, знакомыми или "приятными" им людьми) они поздоровались, улыбнулись, а остальных, включая меня, проигнорировали. Понимаю, что все люди, и симпатии возникают, но работа с клиентами подразумевает элементарные нормы этикета: приветствовать каждого вошедшего. Создается неприятное ощущение, что тебя здесь не рады видеть, хотя ты пришел как потенциальный покупатель. Прошу провести беседу с сотрудниками о том, что вежливость не должна быть избирательной.

Банк ВТБ

Москва • Банк

Ноябрь 2025

Прекрасное отделение, очень доброжелательные сотрудники, профессионально решают все вопросы.

Центр госуслуг Мои Документы

Москва • МФЦ

Сентябрь 2025

Некомпетентное обслуживание на ресепшене сотрудников, не дают никакой конкретики, разговаривают с тобой с какой то ухмылкой,нежелание решать вопрос клиента, отдельное государство где они сами решают в какое время вас принимать и что вам делать, где это написано? Плюс электронная очередь, она предназначена чтобы человек записался на удобное для него время чтобы прийти и решить вопрос, но это не означает, что он не может это сделать в порядке живой очереди и то как нахально не хотят решить твой срочный вопрос, хотя на это есть еще время, еще больше убивает!!! Одним словом не рекомендую ходить именно в это МФЦ

Offprice

Москва • Магазин одежды

Май 2025

Неадекватный, неопытный, незнающий свою работу менеджер, такое ощущение по ее недовольному выражению лица, нежеланию понять ситуацию и разрешить возникшую ПРОБЛЕМУ, складывается что это ее личный магазин., а не сетевой, где придерживается общим стандартам. Я прекрасно понимаю, что сотрудник хочет домой, но никто не объязан придерживаться ее хотелкам, тем более до закрытия оставалось 15 минут, разговаривала невежливо, с кислым фейсом и грубой интонацией. Имя менеджера не знаю , т.к. она до такой степени торопилась домой, что не поздоровалась и не представилась( Девушка маленького роста, славянской внешности, блондинка). Просьба руководство данной сети магазинов принять меры, к таким сотрудникам, они портят имидж компании! Продавец молодой парень был приветливым, улыбчивым вежливым и доброжелательным, такие люди должны быть лицом компании. Дата посещения магазина 14.05.2025г. Время: 21:42

Спортмастер

Люберцы • Спортивный магазин

Февраль 2025

Ужасный сервис, научите своих кассиров здороваться!

Offprice

Москва • Магазин обуви

Декабрь 2024

Недоброжелательный персонал, вечно грубые и недовольные, мало того что не предупреждают об акциях, так еще когда ты им говоришь про промокоды, которые отправляются мне на почту при чем высчитывается дни сколько осталось до их использования, кассиры с недовольным лицом что то говорят у себя под носом. При возможности узнать по какой причине я не могу воспользоваться промокодом, с каменным лицом мне отвечают, что это для новых клиентов, после чего я сказала, давайте тогда оформим на моего сопровождающего, опять же кассир с недовольным личиком, вы должны регистрироваться. Я все конечно понимаю уже поздний вечер все устали, но я не за бесплатно пришла в этот магазин чтобы это все терпеть, мне не за бесплатно достается тот или иной товар + беспорядок в зале. Если вы хотите чтобы клиенты к вам приходили, просьба руководству принят меры!

Ашан

Москва • Продуктовый гипермаркет

Декабрь 2024

Хамское отношение со стороны персонала из отдела готовой кухни и отдела посуды. Мало того что магазин не учит их здороваться, так еще и смеют грубить. Просьба руководство обратить на это внимание, все таки мы в вашем магазине не за бесплатно обслуживаемся.