подписчика

6,2к

просмотров

Июль 2025

28 июля 2025 года было отказано в покупке алкогольной продукции даже после предъявления паспорта. Сотрудник отказался продавать, опираясь на личное мнение о возрасте покупателя, а не на правовую норму. Прошу провести профилактическую беседу

Бристоль

Кузнецк • Магазин продуктов

Сентябрь 2024

Место хорошее. Радует обслуживание всех продавцов, кроме одного. Не знаю имени, выглядит моложаво, лет 30-35, светлые, русые волосы. Собственно, работает сейчас (информация для владельцев, 25 сентября 2024 года в период с 22:00). Уже не первый раз надменное, пренебрежительное общение с покупателями, нецензурная ругань (была замечена ранее в общении с другими покупателями), отсутствие клиентоориентированности и поиска индивидуального подхода. Вместо попытки объяснить, подсказать, да и просто ответить, создаёт почву для конфликта, повышает тон, вызывая отторжение. Ни в одном магазине, ни в одной сети не сталкивался с таким отношением. К другим продавцам нет никаких претензий, ставлю их в пример для всех, кто работает в торговле. Но, как говорится, одна овца портит всё стадо, поэтому лишь три звезды.