подписчика

515,9к

просмотров

Май 2026

Вызвал врача маме после стационара с проведения УЗИ на дому. Перед вызовом обзвонил несколько клиник и решил остановится на Медси, как федеральной клиник работающей много лет на рынке и якобы предоставляющей качественную медицинскую помощь. Мама это дорогой и близкий человек, особенно после проведенного лечения в стационаре и я переживал что неправильная диагностика может усугубить ее состояние. Перед заказом врача на дом в колл центре Медси уточнил относительно предоставления заключения после проведенных исследований врачом на дому. В колл центре Медси обозначили что врач подготовит заключение сразу после проведенных УЗИ исследований. Для меня это было критично, потому что врач который наблюдает маму из другой коммерческой клиники (не буду называть название, дабы не сочли за критику конкурентов) на следующий день уходила в отпуск. В результате врач приехал и провел исследования в количестве трёх единиц, при этом оставил одно заключение по одному из 3-х случаев. На вопрос - где ещё два заключения, врач обозначил, что подгрузит их в личный кабинет пациента позже и уехал. Удивление. Колл-центр говорит одно, врач другое. Прошло 3 часа после того, как врач уехал, а заключения так и нет Хорошо. Нет у Медси нормально отработанных процессов и пациент заплатив 21 000 рублей должен бегать за клиникой, чтобы получить результаты. Звонок в колл-центр Медси - где заключения!? Ответ ждите до 24.00 подгрузят. Мой комментарий - нужно срочно, лечащий врач уходит в отпуск, заключения должны были быть в момент приема. Ответ сотрудника - чем я вам могу помочь? Ждите. Ожидание до 24.00. Заключения так и не подгружены, лечащий врач не дождалась заключений, не сделала корректировку лечения маме. Ужас!!! Следующий день. Звонок в колл-центр спустя сутки после проведенного исследования. Где заключения?!!! Ответ сотрудника - мы передадим в выездную службу, чтобы врач написал заключение. Бардак!!! Результат к 17 часам следующего дня заключение загрузили. Врач в отпуске, читать его некому. Далее вызов из клиники нового врача. Новые расходы, новые объяснения, бессонная ночь с мамой. Далее обращение с претензией в Медси с тем чтобы объяснились и компенсировали дополнительные расходы на вызов врача по вине Медси . Была проведена врачебная комиссия и заведующая Татьяна Николаевна озвучила что компенсировать мне ничего не будут, что это моя проблема и колл-центра который дал мне неверную информацию. Да и заключения они готовят сутки. Что в итоге как резюме сотрудничества с выездной службой Медси и колл-центром: 1. Необученные сотрудники колл-центра или медицинский блок неверно подготовил скрипты для сотрудников, что выглядит более логичным. Катастрофа, когда стратегически важный блок в этом бизнесе, как медицина это допускает. У вас в руках жизнь человека!!! 2. Дополнительные расходы за вызов врача в размере 29 500 рублей, которые Медси спровоцировала и переложила на плечи пациента. 3. Колоссальный стресс за жизнь мамы. 4. Со своей стороны буду инициировать судебный процесс по взысканию расходов в размере 29 500 рублей и моральный ущерб. 5. Категорически не рекомендую пользоваться услугами Медси, если вам дорога ваша жизнь и жизнь ваших близких.

Wildberries

Подольск • Маркетинговые услуги

Ноябрь 2025

Wildberries/Вайлдберриз гоп стоп из 90-х... Сделал покупку товара с пометкой бесплатный отказ. Обстоятельства сложились таким образом, что я бы вынужден указать в командировку и у меня не получалось забрать заказ. Я открыл личный кабинет и попытался сделать отмену заказа, как обычно это делал в других маркетплейсах (Яндекс Маркет, Озон и т.д.). Но не тут то было. Оказалась что отмена заказа не заложена, как функция у Вайлдберриз, то есть билет в один конец, заказал/получай. Подумал раз бесплатная отмена, как например в Озон, не получу товар уйдет на склад. Прошло время и увидел у себя списание 2400 рублей с привязанной карты в Вайлдберриз в безусловном порядке. Как так списана сумма без предупреждения?! Первая мысль меня взломали и стали совершать покупки *** (хотя Вайлдберриз и *** это для меня теперь синонимы) с учётом колоссально участившихся случаев взломов телефонов/компьютеров и т.д. Обзваниваю банки, блокирую все карты. Результат перевыпуск всех карт и огромные время затраты на это. Служба безопасности банка рекомендует мне обратиться в Вайлдберриз, а вдруг... И "вдруг" оказался оказался в точку этим *** оказался Вайлдберриз, который украл у меня деньги не проинформировав меня. Пишу в чат. На каком основании списали у меня деньги?!! Ответ Вайлдберриз - у нас платный возврат на склад 200 руб за единицу товара. Я ссылаюсь на бесплатный отказ который указан в каточке товара (ну думаю я же пытался и информировал до в чат ВБ, что не могу забрать). И тут мне присылают многостраничный договор по оказанию услуг, с комментарием это ваша проблема что вы не читали. На мой вопрос в чем разница отмены "ногами" и дистанционной отмены - на логистику также затрачиваются деньги и суть не меняется?! Ответ - потому что у нас так. Разве это не мошенничество?!! Конечно оно и есть мошенничество! То что покупатель, как добросовестный гражданин, не смог забрать заказ в связи с форс-мажором, но при этом всячески пытался сделать отмену, в любом случае говоря языком 90-х - ***, которого нужно доить. Ладно. Понял. На вопрос в чат а почему 2400 списали!? Один заказ-200 рублей? Почему списали/украли 2400 рублей?! Ответ "убил" - потому что при возврате на склад мы считаем каждую позицию, как отдельный заказ. Итого сударь с вас 2400 рублей. Что либо оспорить и получить лояльность у этой гоп-стоп конторы невозможно. Почему не сделать пометку на карточке товара где указан бесплатный отказ строчку с указанием платного возврата? Почему нельзя через личный кабинет нельзя сделать отмену через день/два? Почему через чат нельзя сделать отмену? Ответ очевиден, чтобы всеми возможными способами заниматься под надуманными предлогами, как в 90-х, отъёмом/воровством денег у добросовестных покупателей.

Озон

Курск • Маркетплейс

Ноябрь 2025

Фейковая распродажа 11.11. Сделал заказ теней с учётом бонусов. Дата доставки стояла на следующий день. В результате переписок в течение 3 дней где заказ. Был ответ заказ в доставке и возникли трудности при транспортировке. При это продажу осуществлял, как магазин, сам Озон. Через день после завершения распродажи проверил наличие теней и...они были и срок доставки в карточке товара был на следующий день, но уже без акционной цены. Я указал это в службе поддержки, в результате мне вернули деньги без каких либо комментариев. И теперь после распродажи я вынужден купить на 60% дороже. Выводы - распродажи на Озон и от Озона - обман и потеря денег. Буду писать в Роспотребнадзор и ФАС. Все скриншоты готовы. И До Свидания Озон. Лучше Вайлдберриз и Яндекс Маркет.

Т-Банк

Москва • Банк

Ноябрь 2025

11 ноября я приехала на заправку Татнефть #38 в 15.35 расположенную по адресу МО, город Реутов, Носовихинское шоссе. Как обычно зашла через мобильное приложение Т Банка, город, заправки и указала заправку и номер колонки и далее начались проблемы в приложении оно сначало "зависло", далее произошли списания указанной мною суммы и комиссии банка с моей карты в размере 2018 руб 81 копеек, затем деньги вернули на карту и далее опять списали (к сожалению с аналогичными проблемами сталкивалась и раньше ввиду технической недоработки приложения банка). Я подошла к колонке и попыталась заправить свою машину. При этом обнаружила что заправка не происходит. Открыла приложение и увидела несколько транзакций средств на одну и ту сумму (списание/возврат/списание) в размере 2018 рублей 57 копеек, но по другому адресу и на заправке Газпромнефть,расположенной в Котельниках, то есть порядка 16 км от фактического места моего нахождения. Далее я вышла из приложения и зашла повторно и произвела все те же манипуляции для заправки и со второй попытки в 15.40 мне удалось оплатить заправку 2000 руб + топливный сбор Т банка 18,57 копеек. Сразу после успешной заправки, я обратилась через мобильное приложение Т банка в службу поддержки, как это и делала ранее сталкиваясь с некорректной работой приложения на заправках с просьбой вернуть деньги за заправку на которой меня не было и соответственно я не заправлялась. Сотрудник банка запросил данные автомобиля для проверки фактического нахождения моего автомобиля на заправке, где я фактически заправлялась (гос номер, цвет автомобиля) и я со своей стороны чтобы ускорить возврат денег предоставила геопривязку фактического нахождения машины с адресом дома. Сотрудник Т банка взял паузу на проработку или отработку с партнерами (топливный сбор не просто забирают с меня). Ответ мягко сказать меня ошеломил. 1. Т Банк отказал в компенсации переложив технические проблемы своего приложения на мои плечи клиента (не заметив 3 хаотичные транзакции). То есть передал с моего счета денежные средства незнакомой мне третье стороне без моего на то согласия. С учётом СВО в таком формате возможно незаконное финансирование террористических групп списывая денежные средства со счетов клиентов без их согласия. Уверена что Прокуратура РФ разберётся. 2.Партнёр Газпромнефть не считает это своей виной, что на мои деньги заправлен чужой автомобиль, то есть по факту совершенно воровство или мошенничество принадлежащих мне денежных средств ст. 159 ч.1 Далее ежедневные попытки призвать возврату украденных у меня денежных средств не привели к результату. Ответ сотрудников в чате по одним и тем же скриптам - мы очень сожалеем о сложившейся ситуации....выглядело как издевательство над обманутым клиентом. На мои просьбы связаться ответственным сотрудникам со мной "подлили масло в огонь" - ответили что в чате вас ответили и этого достаточно ...живите в этим, мы сами решаем как с тобой говорить. Как в дальнейшем я обнаружила аналогичные истории на заправках это не единичный случай и он же описан другим клиентом на сервисе Банки ру. Видимо Т Банк затронул кризис и началась системные сбои и нарушения работающих ранее бизнес процессов. Предполагаю что таким образом обворовывая своих клиентом банк пытается как то выжить. Я как многолетний клиент банка категорички разочарована в том что из себя сейчас представляет Т Банк и теперь очень переживаю за размещенные средства на вкладах в банке! Относительно сложившейся ситуации буду подавать заявление в суд, Прокуратуру, Роспотребнадзор, Центробанк, в ФАС, потому что правда на моей стороне и я её буду отстаивать до конца.

Музей-заповедник Царицыно

Москва • Сквер

Сентябрь 2025

Уникальное место поднятое из руин. Хороший ухоженный парк. Ландшафтный дизайн сделан очень профессионально! Показывал друзьям из Европе. Они остались в шоке, настолько все душевно и красиво. Отдых на полноценный день. Все кто создал и поддерживает это великолепие поклон и благодарность.

Башкирская медовая компания

Уфа • Товары для здоровья

Июнь 2025

Последние три года покупал мед. Все устраивало. Последние две банки это безобразие. Сладкая, жиденька концинсенция с запахом химии. Результат - отравление, больница, лечение. Затраты на препараты, которые многократно превысили стоимость мёда. Обратился к администрации и попросил компенсировать затраты только за мед. В результате меня обвинили в потребительском терроризме, нахамили. Я этого так не оставлю! Жалоба в Роспотребнадзор направлена. То что называют на этикетке медом, направлено на экспертизу. Я убежден что такие вопиющие случаи не должны остаться безнаказанными. Берегите свое здоровье, не связывайтесь с теми кто может причинить вред и опасность для вашего здоровья

Конно-спортивный клуб Измайлово

Москва • Конный клуб

Май 2025

Атмосферное место с сохранившейся архитектурой сначала постройки. Ухоженные пони и лошади. Место чистое и приятное. Старейшая школа в Москве. Отличный тренерский состав. Все лошадки чистые, здоровье и красивые!

Медицинский центр Чудо Доктор

Москва • Медцентр, клиника

Март 2025

Возможно мне не везёт с клиникой Чудо доктор и чуда от взаимодействия с клиникой у меня, к сожалению, не происходит. Сначала приём у инфекциониста Муравьёвой Татьяны Станиславовны за 4000 рублей, которая "устала" от профессии и в конце первого приема сказала мне в лицо, что вот вам анализы, если в анализах всё нормально ко мне НЕ приходите. То есть я не медик должна понять, что нормально, а что не нормально. Желание лечить и помогать пациенту отсутствовало напрочь. Но это уже больше вопрос к главному врачу и подбору медицинского персонала. Как в дальнейшем в отзывах прочитала по данному врачу, такое отношение к пациентам не единичное и я не являюсь исключением. Второе негативное "касание" с клиникой. Мне было назначено КТ гортани - 15.02.25 в 18.40. Рентгенлаборанту и врачу обозначила, что необходимо проведение КТ исследование гортани и проблему - что ищем, на что необходимо обратить пристально внимание при описании снимка гортани исходя из назначения пульманолога.Также проговорила что в случае отсутствия патологий в гортани, пульманолог рекомендовал сделать КТ лёгких. Относительно КТ лёгких и с учётом уже ранее проведенных исследований, обозначила врачу, что если будем делать КТ лёгких, то будем делать ОБЯЗАТЕЛЬНО с временным интервалом, с учётом ранее полученной лучевой нагрузки на организм от ранее проведенных инструментальных исследований (КТ брюшной полости с контрастом, КТ гаймеровые пазухи, КТ двух челюстей). Врач в присутствии рентгенлабораторанта подтвердила полученную информацию и обозначила что с учётом обозначенной проблемы "возьмёт" дополнительно зону чуть ниже. После этого было проведена процедура. После проведенного исследования в талоне на оплату, я к своему удивлению увидела два кода (один код/одна услуга) было указано два кода. На регистратуре обозначили что дополнительно сделано КТ грудной клетки. 1. Данное исследование не обсуждали перед началом диагностики-навязывание услуги несогласованное перед началом манипуляций с пациентом. 2. Потенциальный вред здоровью пациента с учётом ранее проведенных инструментальных исследований. Результат. Клиника вместо того чтобы разобраться с врачом лучевой диагностики и вернуться с извинениями к пациенту, принимает абсурдное решение - вас будет вести главный врач. "Отличное" решение для клиники, но не для пациента. На "лицо" системные проблемы в клинике и отвратительный подход к пациенту. Желание денег "на крови", выше чем желание помочь пациенту. Дополнительно на комментарий клиники сообщаю. Получив обратную связь от клиники, где клиника вместо признания своих ошибок и извинений, в желании заработать как можно больше на несогласованных исследованиях, что видно и в других отзывах пациентов, т.е. является запланированной закономерностью, обвинила пациента по сути в невменяемости, "выкрутившись" формулировкой - после проведенного исследования гортани, врач зашёл и спросил делать КТ лёгких и якобы я дала согласие. Да и в целом после незапланированного излучения (КТ лёгких) вы могли не оплачивать КТ лёгких (ответ клиники). Администрация которая написала ответ на мою претензию - вы в своем уме? Сделать лишнее КТ лёгких это для вас пальчик уколоть??? Я теперь понимаю агрессивный рост выручки от года к году и как он у вас сформировался, то есть за счёт усиленного и незаконного изъятия денег у больных людей. Прокуратура и министерство здравоохранения пусть разбираются. Обязательно отправлю им и отзывы других пациентов не Чудо Доктора. Непрофессиональный, агрессивный подход к решению созданных проблем. Как писали ранее в отзывах - раньше в клинике лечили, сейчас выкачивание денег. Будущие пациенты - делайте выводы заранее.

Церковь Успения Пресвятой Богородицы

Москва • Православный храм

Январь 2025

Очень красивый храм с уникальной историей. В храме икона которую привез ещё Петр 1 из Италии. Сейчас идёт реставрация - наконец! Очень хорошие и отзывчивые батюшки. Также храм стоит на берегу ледникового озера. Рекомендую. Это хорошая часть нашей православной истории!

Московский государственный театр эстрады

Москва • Театр

Январь 2025

Был на спектакле после Нового года. Хороший театр в хороших руках. Тот самый пример, когда замечательный актер, метр нашей эстрады Хазанов - талантливый менеджер и управленец. От входа - с хорошей системой безопасности и внутри с талантливым пианистом в фойе на 1 - этаже. Хвалебно добавлю-классное интересное решение с фото советских актеров -атмосферно. Зал также на 5+. Чисто и комфортные сиденья во время спектакля (спина не болит/ноги не ломят).