подписчиков

подписок

23,1к

просмотров

Январь 2026

Были В Абхазии в туре "Зимнее солнце в бокале" с 30 .12 .25. Экскурсии на "отлично"! Экскурсоводы (Алиса и Нестор) - на "отлично с +++"! Вино мандарины, шашалыки!!! Но вот поразили лень и страшная неорганизованность персонала (помощников администратора гостиницы ( мы не поняли, кто это с нами все дни были, какие-то мужчины на "ресепшн") быстро решить возникшую проблему ! Заселились, а вода горячая отсутствует, мы обращаемся, а нам говорят- "можете помыться в душевой персонала в конце коридора"... Пришли на завтрак 01 января, ресторан закрыт, идём на ресепшн, а нам говорят- "откроем только в 10-00"... "А у вас же написано большими буквами,что завтрак с 8-30, говорим мы, а нам- ну это неправильно написано".... Лифт застрял 31 декабря , свет отключался несколько раз прямо во время новогоднего банкета, артист (скрипач) курил прямо в зале во время банкета, а мы задыхались, пайки сухие не выдали всем- "не привезли"- отвечали... А ещё внешний вид персонала на банкете и в обеденном зале- это отдельная история! Ну уже приобретите , наконец, униформу, ведь "по одёжке встречают.." Это вам, кажется, мелочи, но это и есть -СЕРВИС! А для туриста- сервис- одно из главных причин посетить тур! Приедем обязательно ещё, но лет через 5-7, может уже появится СЕРВИС.