подписчиков

подписок

7,2к

просмотров

Classy&Cozy

Ереван • Хостел

Май 2026

Отличное расположение, приятный персонал, спокойный - для хостела золотая середина в цене и качестве

Флаувау

Москва • Доставка цветов и букетов

Ноябрь 2025

Самый ужасный сервис: оформили и оплатили доставку цветов за три дня до Дня матери, всё сделали заранее, но доставку целый день переносили, а затем вообще сдвинули на следующий день. Логика такого подхода непонятна: если не справляетесь с объёмом заказов, можно было за день до даты честно отменить заказ и вернуть деньги, а не держать клиента в подвешенном состоянии. Весь день не было ни нормальных уведомлений о статусе, ни адекватной информации о новом времени доставки, приходилось самому постоянно уточнять, где заказ. В итоге праздник испорчен, мама жены весь день прождала букет, а кнопки отмены заказа в интерфейсе нет, при этом поддержка молчала весь день и не предлагала никаких вариантов решения. Больше пользоваться этим сервисом не планируем: ненадёжные сроки, отсутствие прозрачной информации и невозможность быстро отменить заказ — слишком высокий риск для важных дат, другим тоже не рекомендуем.