подписчиков

подписок

10,9к

просмотров

Апрель 2026

Крайне захотелось продублировать сюда свой отзыв, так как магазин переехал, и мне будет обидно, если свежий отзыв пропадёт из-за переезда магазина на новый адрес. Тем более я был именно на этом адресе. В конце ещё добавлю пару слов про недобросовестную работу с отзывами. Я вышел оттуда со смешанными впечатлениями. С одной стороны, я купил костюм, который мне нравится. С другой стороны, я не понимаю, за что отдал такие деньги, потому что пришёл я сюда только-только из другого магазина с отличным сервисом и более лояльными ценами, где банально не нашлось моего размера для тех костюмов, которые мне нравились. 1) Когда я записывался на примерку, меня не предупредили, что по адресу, указанному в Яндекс-картах, магазина нет, так как он переехал (на текущий момент адрес верный, я переношу отзыв с прошлого адреса). Поэтому приехали мы сначала не туда, куда надо, ведь когда я строю маршрут, я не захожу на сайт, чтобы посмотреть адрес там - я захожу в карту. Могли бы писать адрес в смс с подтверждением брони, как минимум. 2) В самом начале мы объяснили консультанту, чего мы хотим. Она начала подбирать нам костюмы, наметили вектор. Но внезапно эта женщина ушла обслуживать других клиентов, и к нам подошла другая. Пришлось объяснять всё заново. Непонятный трюк. Ещё мы показали костюмы буквально с их сайта, но нам сказали, что у них таких давно нет, ибо это была ограниченная коллекция. А зачем их в рекламу пихать, если такого у вас нет?) 3) Далее сюр продолжился. Раздеться банально негде, мокрую от снегодождя куртку сказали бросить на диван. Подбирать пиджаки тоже пришлось в футболке, в которой я пришёл. Хотя позже после выбора пиджаков мне дали-таки рубашку для примерок, но я абсолютно не понимаю, почему с этого нельзя было начать. Мне тяжело было оценить, как смотрится пиджак, потому что я его надевал на футболку. 4) Кстати об этой рубашке - боже, как же ей плохо. Она буквально воняла предыдущим человеком и была настолько убитой, насколько это возможно. Магазин позиционирует себя как приличный и предлагает это. Мне было несколько брезгливо, но я это пережил. 5) Один из понравившихся костюмов был грязным. Нам предложили скидку за химчистку аж в полторы тысячи. Если честно, хотелось бы, чтобы товар за почти 40 тысяч мне продавали чистым или предложили взять химчистку на себя, а уже после неё я бы мог забрать товар. Почему это должна быть моя забота? 6) Выбрали другой костюм, но его необходимо немного подшить, как это часто бывает, и на сайте было указано, что подшив костюмов бесплатный, НО! Консультант был в большом шоке, когда мы об этом сказали и показали сайт, так как у них вообще нет услуг ателье. Она нам сказала, что они этим не занимаются. Поэтому нам сделали скидку аж в тыщу рублей. Ну отлично, посмотрим, где можно нынче костюм за тыщу подшить))) 7) Нам что-то рассказали о программе лояльности, в которой я могу баллами оплатить аж 5% следующей покупки. Это настолько смехотворная цифра, что я даже переспросил, не ошиблись ли :) Итог: костюм-то хороший, дамочка-консультант тоже приятная, но всему остальному не хватает только картонки на полу, чтобы стало как на базаре. Видимо, все деньги уходят на аренду помещения в центре, а не на обслуживание клиентов. У меня впервые при покупке было ощущение "хочу этот костюм, но в другом магазине". Как я и писал ранее, я переношу этот отзыв с прошлого места на яндекс-карте. После моего отзыва продавец оперативно стёр с сайта информацию про бесплатный подшив и ответил мне в комментариях, что такой информации на сайте нет. Однако существуют сайты, такие как wayback machine, хранящие слепки других сайтов за прошлые числа, и на нём отчётливо видно, как недобросовестный продавец пытается всех обмануть, заверяя, что такой информации на сайте не было. Скриншот оттуда приложу сюда. Ранее я ставил 2 звезды, но за такой безобразный ответ понижу до единицы :) И да, отвечать заново на ответ продавца я возможности в Яндекс-картах не вижу, поэтому оставлю здесь всё уже как есть.

Faamo

Санкт-Петербург • Магазин одежды

Апрель 2026

Я вышел оттуда со смешанными впечатлениями. С одной стороны, я купил костюм, который мне нравится. С другой стороны, я не понимаю, за что отдал такие деньги, потому что пришёл я сюда только-только из другого магазина с отличным сервисом и более лояльными ценами, где банально не нашлось моего размера для тех костюмов, которые мне нравились. 1) Когда я записывался на примерку, меня не предупредили, что по данному адресу, указанному в Яндекс-картах, магазина нет, так как он переехал. Поэтому приехали мы сначала не туда, куда надо, ведь когда я строю маршрут, я не захожу на сайт, чтобы посмотреть адрес там - я захожу в карту. Могли бы писать адрес в смс с подтверждением брони, как минимум. 2) В самом начале мы объяснили консультанту, чего мы хотим. Она начала подбирать нам костюмы, наметили вектор. Но внезапно эта женщина ушла обслуживать других клиентов, и к нам подошла другая. Пришлось объяснять всё заново. Непонятный трюк. Ещё мы показали костюмы буквально с их сайта, но нам сказали, что у них таких давно нет, ибо это была ограниченная коллекция. А зачем их в рекламу пихать, если такого у вас нет?) 3) Далее сюр продолжился. Раздеться банально негде, мокрую от снегодождя куртку сказали бросить на диван. Подбирать пиджаки тоже пришлось в футболке, в которой я пришёл. Хотя позже после выбора пиджаков мне дали-таки рубашку для примерок, но я абсолютно не понимаю, почему с этого нельзя было начать. Мне тяжело было оценить, как смотрится пиджак, потому что я его надевал на футболку. 4) Кстати об этой рубашке - боже, как же ей плохо. Она буквально воняла предыдущим человеком и была настолько убитой, насколько это возможно. Магазин позиционирует себя как приличный и предлагает это. Мне было несколько брезгливо, но я это пережил. 5) Один из понравившихся костюмов был грязным. Нам предложили скидку за химчистку аж в полторы тысячи. Если честно, хотелось бы, чтобы товар за почти 40 тысяч мне продавали чистым или предложили взять химчистку на себя, а уже после неё я бы мог забрать товар. Почему это должна быть моя забота? 6) Выбрали другой костюм, но его необходимо немного подшить, как это часто бывает, и на сайте было указано, что подшив костюмов бесплатный, НО! Консультант был в большом шоке, когда мы об этом сказали и показали сайт, так как у них вообще нет услуг ателье. Она нам сказала, что они этим не занимаются. Поэтому нам сделали скидку аж в тыщу рублей. Ну отлично, посмотрим, где можно нынче костюм за тыщу подшить))) 7) Нам что-то рассказали о программе лояльности, в которой я могу баллами оплатить аж 5% следующей покупки. Это настолько смехотворная цифра, что я даже переспросил, не ошиблись ли :) Итог: костюм-то хороший, дамочка-консультант тоже приятная, но всему остальному не хватает только картонки на полу, чтобы стало как на базаре. Видимо, все деньги уходят на аренду помещения в центре, а не на обслуживание клиентов. У меня впервые при покупке было ощущение "хочу этот костюм, но в другом магазине".