Поиск

Zooмаркет

4,9

156 оценок

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Хороший выбор, постоянно есть скидки ( от суммы). Не много покупателей. Консультируют не очень хорошо, но вполне достаточно. Пожалуй основной минус в том, что прямо около входа припарковаться сложно, все места заставленны машинами доставки этого магазина. Странное отношение к покупателям, учитывая то, что часто товар довольно тяжёлый!

Виктор Жарков

Знаток города 2 уровня

Часто обращаюсь , большой зал удобное расположение товаров прадовцы реагируют активно Нигатива не замечал .

Посмотреть ответ организации

Виктория Евгеньевна

Знаток города 7 уровня

Очень отзывчивый персонал. Огромный выбор товаров для животных. Большое спасибо продавцу, которая работала 17.02. )))побольше бы таких отзывчивых людей)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Поделюсь навыками при заказе в интернет магазине. При заказе через оператора запаситесь терпением, временем и деньгами (у некоторых операторов звонок оплачивается по отдельному тарифу). Не удивляйтесь что невозможно заказать много товара в одну точку самовывоза - они не умеют (или не хотят) перемещать заказанные товары между магазинами. Выучите заранее длинные артикулы товаров - они вам понадобятся при общении с оператором. Не рассчитывайте что если нужные вам покупки невозможно собрать в одну точку самовывоза с нескольких магазинов, что курьер вам поможет. Скорее всего он доставит только то, что лежит у него в машине. Если чего-то нет - заказ не примут. Если в конце заказа на точку самовывоза или курьером, когда уже и адрес сказали и сумму оператор вдруг спросит - "а вы из когого города?" - не впадайте в ступор - это нормально спрашивать город после.

Алена Бриль

Знаток города 5 уровня

Я являлась постоянным клиентом данного магазина, заказывала всегда доставку корма для собаки по 12 кг сразу, всегда все было четко, без каких-либо нареканий. В последний раз я, как обычно, заказала корм, мне привезли какую-то очень грязную пачку, на что я сразу не обратила особого внимания, но после отъезда курьера решила на всякий случай проверить срок годности. Оказалось, что он истекает через три дня. У корма уже был очевидно плохой запах и понятно, что за три дня я никак бы не смогла скормить собаке 12 кг корма. Я позвонила и сообщила об этом оператору, на что мне сказали, что передадут мою жалобу руководству и свяжутся со мной. Никто так со мной и не связался, даже не принесли извинений, а покупка была на 265р. Такого ужасного отношения к клиентам я не встречала еще нигде. Для сравнения была похожая ситуация с магазином Доктор Вет, так вот там меня заблаговременно предупредили о том, что у корма срок годности закончится через месяц! и предложили сделать скидку 50%. Больше никакого доверия к магазину E-zoo нет.

Tanya Collins

Знаток города 9 уровня

Довольно часто покупаю товары в данном интернет-магазине, обычно всем довольна, но сегодня один сотрудник кардинально изменил моё отношение. Заказала товары на доставку, оплатила онлайн. Позвонил курьер. Говорит: "Здравствуйте, курьер, буду через 10 минут. Подъезд, Этаж." Казалось бы ничего такого, но дело в тоне, а я не собака, чтобы мне так командовать. Потом пришёл к квартире, отдал пакеты, говорит "расписывайтесь" и держит бумажку на весу и отворачивается. Обычно все курьеры в зоомагазинах достаточно приятные люди, а этот так уже демонстрировал свою неприязнь, что аж противно. А самое главное, что никакой формы обратной связи на сайте нет, так что своими "впечатлениями" приходится делиться здесь.

Даша Бондарь

Знаток города 6 уровня

очень много выбора кормов, вкусняшек, игрушки есть, все супер, думала будет 2 этажа, но нет

Анна Ж.

Знаток города 3 уровня

Не совершайте нашей ошибки, проверяйте весь заказанный товар пока курьер не ушёл, так как сборщики в данном магазине так себе работают. Мы толком проверили товар,когда уже курьер ушёл (доверяли компании), а в итоге не хватило 4 позиции. Компания отказалась довозить оставшийся заказ.

Алексей Прозоров

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин. Но в силу объективных причин ассортимент падает. Жаль.

Алексей Т

Знаток города 4 уровня

Заказ на самовывоз был оформлен . В течении 3-4 часов пришло сообщение , что заказ собран , и готов для выдачи . На следующей день , я прибыл в обеденное время в магазин ! Заказ собран на 10% !!! Пришлось ждать 20 минут для сбора ! Халатное отношение сотрудников к своей работе !!

Анна

Знаток города 5 уровня

Не знаю почему пишут что-то плохое. Классный магазин с очень хорошими ценами. Каждый раз сравниваю аналогичные позиции в других магазинах и выбираю этот магазин. По поводу доставки у меня был один раз момент, когда привезли кажется не 10 патчей, а 8. Без вопросов на следующий день всё привезли. Заказываю каждый месяц для своих 2 котиков, что радует, всегда есть Carnilove и как в магазине появился Berkley - покупаю теперь только тут. В прошлом месяце была акция, так вообще месяца на три закупилась. И акции с вкусняшка в подарок тоже радуют. Единственное, вкусняшки довольно низкого качества по составу, своим малым этого не даю, но уличным котикам нравится.

Viktoria S.

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина e-zoo.by. Организация работы на высшем уровне. Позвонил, заказал, привезли через 3 часа за город! Заказываю не первый раз и менять Вас ни на кого не собираюсь. Цены с регулярными скидками! Мне удобно было даже в магазин в районе Ангарской заехать. Кольцевая рядом. Буду рекомендовать Ваш магазин. Больше рекламы! Удачи в развитии! Приятно , что в беларуси есть прогресивные предприниматели!

Михаил Луковец

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин. Широкий ассортимент для питомцев. Для кошек, собачек, всяческих грызунов и пернатых. Можно заказать доставку. С персоналом стало бедова. Раньше был парень, с удовольствием шёл на контакт и отлично знал и разбирался в ассортименте, всегда помогал подобрать то что нужно моему пушистому другу. Сейчас девчата не столь охотлево относятся к клиенту. Вообще рекомендую, заходите и в магазин и на сайт.

Юлия

Знаток города 3 уровня

Принимают заказы , обрабатывают , подтверждают что заказ можно забрать, а по факту не все позиции в наличии. Ни какого звонка!! Заказываешь по одной цене приходишь- сюрприз - не весь заказ да и цена выросла. А когда пытаешься выяснить почему так - дружно перекладывают вину друг на друга. Да и в магазине вечно не довольные продавцы....ни разу ни чего не посоветовали приходилось уходить в зообазар.

Даша К.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники оставляют желать лучшего, всем плевать на вопросы, отвечают по принуждению. Девушка Ольга на кассе разговаривает так, будто она в паспортном столе работает- пренебрежение в каждом вопросе и действии не скрывает. Люди конечно избалованы сервисом, но такое обслуживание уже перебор, вам бы хорошего специалиста по персоналу, который обучит азам общения с клиентами. Магазин классный, большой выбор, разнообразие- то что нужно.

VitaliK-02.12.87

Знаток города 3 уровня

Доставка товара так и не произошла! Были оформлены все необходимые на сайте данные, однако ни смс-сообщения, ни звонка от оператора я не дождался. В назначенное время заказ не приехал. После личного звонка (дозвонится также нереально из-за недоступности абонента) мне так и не помогли ничем, извинений я не получил, предложений об исправлении ситуации также. Когда сам поинтересовался, мог ли быть сбой программы, был дан утвердительный ответ. Хотя ранее в процессе разговора оператор мне доказывал, что система работает исправно и это у меня руки кривые. Крайне недоволен таким отношением к клиентам!!!

Илья Х.

Знаток города 3 уровня

Магазин, который лжет и не несет ответственности. Рассказываю ситуацию: вчера заказал сухой корм Aleva, на сайте было указано 47р за 10кг (понимаю, что это невозможно и не поверил сразу, но цена же все-таки была указана). Сегодня позвонила женщина и сказала, что нет в наличии ни на складе ни в магазине, хотя товар есть в наличии, только изменили стоимость. Чья вина - точно не моя, но и нагло соврать по телефону - тоже не вариант. Могли бы сказать правду, что не верно указали цену, я бы все понял, но девушка соврала. Больше никогда не обращусь в этот магазин - ужасная клиентоориентированность, на лжи далеко не уедешь. Выводы делайте сами. Скриншоты прилагаю.

Артём Кислюк

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин товаров для животных с очень приятным и компетентным персоналом, очень доволен обслуживанием!

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин. Цены всегда ниже, чем в других магазинах. Постоянно какие-то акции С доставкой у нас проблем не было. Все минимальные недоразумения решались оперативно. Постоянные клиенты .

Посмотреть ответ организации

Олег Гаврилов

Знаток города 10 уровня

Одни из самых низких цен, хороший выбор товаров, большие скидки, профессиональная помощь в выборе кормов и ветеринарных препаратов. Вежливо и приятно)

Аннушка

Знаток города 24 уровня

Ассортимент большой, цены низкие, доставкой пользовались были отрицательные моменты, но руководитель сам звонил и решил вопросы. Вчера приехали "купить самовывозом", продавцы ничего не могут сказать на простые вопросы: чем отличаются эти корма? Какой лучше взять при такой проблеме или вот такой проблеме? , кроме как:- нууу этот лучше берут, значит он лучше. И так в любом вопросе

Сергей

Знаток города 18 уровня

Большой выбор корма для котов. Есть дисконт и приятные скидки, выгодно покупать сразу большим объёмом. Регулярно берём здесь сухой корм и наполнитель для туалета.

Посмотреть ответ организации

Виолетта Д.

Знаток города 7 уровня

Хорошие цены, большой ассортимент, продавецы сами не знают, что есть в наличии, ценники очень мелкие, товарыразложены неудобно: корм для крупных и мелких собак в перемешку, долго приходится копаться и уточнять цену..

irina t.

Знаток города 3 уровня

Очень довольна этим магазином,всегда все есть и доставка всегда вовремя и даже если я не против то даже и пораньше.Спасибо если б так все работали!!!!!

Снежана Таргонская

Знаток города 4 уровня

Покупали в этом интернет-магазине продолжительное время. И все хорошо начиналось. В последнее время сервис испортился: то не привезут что-то или положат другой корм вместо заказанного. Несколько дней курьеры не могли довезти деньги за возврат. Мы уже просто закрываем глаза на несоответствия наличия товаров на сайте и в реальности. Хочется, чтобы более ответственно подошли к делу.

Elena Romanova

Знаток города 2 уровня

Мне с моим заказом не повезло...((( Первый раз мой заказ "потерялся"... Пришлось звонить и оформлять его повторно. Далее, приехав за своим заказом, я обнаружила, что заказ не полный (заказывала 21шт, мне отдали всего 7 шт.). Плюс цена товара оказалась больше заявленной по акции. (заявлено- 6,9 руб. за единицу, по факту- оказалось 7,3 руб.). Никто не предупредил меня о том, что количество и цена изменятся...я бы не ехала за этим заказом..((

Валерий Коляда

Знаток города 9 уровня

Очень широкий выбор товаров. Хороший персонал. Постоянным клиентам рекомендую завести скидочную карту.

Виктория

Знаток города 9 уровня

Заказали товар с самовывозом. На сайте Е было указано никаких изменений по режиму работу. Приехали забирать, а магазин закрыт. Сокращённый день. Такую информацию стоит указывать на вашем сайте!

Владимир

Знаток города 3 уровня

Не советую обращаться в данный магазин. Первый раз совершили заказ на самовывоз, его подтвердили. Но когда приехали за заказом,то оказалось,что одних таблеток из заказа нет, второго средства тоже нет. Пришлось выбирать из чего-то имеющегося(однако на скидку за самовывоз уже не рассчитывайте). Может случайно, но зачем подтверждать заказ,а потом ставить человека перед фактом??? Второй раз "попытались" сделать заказ. Но оказывается, что никто не позвонит и даже не напишет о том,что заказ собран и его можно забрать. А если попытаетесь узнать,что с вашим заказом, то из вас ещё и "дурака" попытаются сделать: "Из разряда, должна прийти смс, а если её нет, то ищите у себя в телефоне"... Никогда не обращусь больше и другим никогда не посоветую.

Андрей Кендыш

Знаток города 9 уровня

Пользуюсь уже достаточно давно. Широкий выбор. Приемлемые цены особенно на акциях. Удобная парковка.

Сергей Богданов

Знаток города 18 уровня

Хороший ассортимент товаров, но низкий уровень профессионализма продавцов, о товаре не могут дать достойную консультацию.

Маша Няшка

Знаток города 6 уровня

Постоянно срывают доставку. Закпз оформояю на одно время повезут часа на 3позже или вообще не привезут. Сегодня просто отвратительная ситуация. Вчера в 16ч попыталась заказать на вечер доставку корма. Но не было уже доставки на вечер. Заказала на утро с 10 до 12 утром ждала не дождалась. Позвонила на копоткий номер перенесла с 15 до 17. Вот уже начало седьмого ЗАКАЗА НЕТ!!! ЩЕНКИ ГОЛОДЕЫЕ. СЕГОДНЯ Рождество КУДА СЕЙЧАС БЕЖАТЬ КОРМ КУПИТЬ!??? ЧТО ЭТО ЗА БАРДАК ТАКОЙ???

Uliya Fakaly

Знаток города 10 уровня

Персонал++++++++++ Выбор товаров для животных+++++++

Посмотреть ответ организации

Yulia Z.

Знаток города 2 уровня

Отличный зоомагазин и приятные цены, раньше брала зоотовары у них в дискаунтер на веры хоружей на комаровке, но тут ещё выгоднее, особенно если брать много одним заказом.

Александр Бояров

Знаток города 9 уровня

Наверное самые низкие цены в городе. Выбор большой

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Колосовский

Знаток города 18 уровня

неудобный заезд , вроде и большой магазин , а выбор скудный , продавцы сами себе

Валентина Якубовская

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугами этова магазина и хочу выразить благодарность всем работникам вежливые и чуткие подскажут и посаветуют успехов вам и процветания!

Посмотреть ответ организации

Nakhal