Вчера посещала магазин Zara в Dana Moll, пара консультантов из зала помогли оперативно найти нужные вещи, им спасибо!
Но есть вопросы по сервису в примерочных. У меня было всего 10 вещей для примерки, консультант, назовем #1 (к сожалению, не обратила внимание на имена), посчитала, сообщила, что можно максимум 8, я попросила отложить 2 вещи, пока примерю остальные и чуть позже поменяю те, которые мне не подошли на эти 2 вещи, консультант замялась, сказала хорошо, сказала пройти в примерочную (ближайшая напротив стойки в примерочных). После примерки всех вещей, я вышла поменять вещи, на что мне консультант #2 сказала, что их здесь нет, что у вас не оставляют эти вещи, что скорее всего их повесили на вешалку с вещами, которые относят обратно в зал и их видимо уже унесли. Я понимаю, если у вас такие правила, то почему меня не предупредили об этом или не решили этот вопрос как-то иначе…
После того, как я закончила примерку всех вещей, вышла из примерочной, повесила те вещи, которые мне не подходили на вешалку и 2 взяла с собой, сказала консультанту #3 об этом (девушка с длинными вьющимися волосами), она попросила у меня номерок, номерка у меня не было и в примерочной тоже. Я сказала, что у меня его нет, мне не дали, на что консультант #3 сказала «а, значит прошли мимо консультанта?», я вспомнила момент, что мне консультант просто забыла, видимо, его дать, я повторила «нет, мне его не дали», ответ был с наигрубейшей интонацией «поняла, я не буду с вами спорить, хорошего вечера»
После такого общения не хочется даже смотреть в направлении магазина Zara.
Всегда классный ассортимент, причем можно не заморачиваться особо с выбором, все вещи сочетаются друг с другом, что очень удобно! Всегда актуальные и модные модели: от белья до обуви!
Персонал не знает продукта от слова – вообще. Каждый раз спрашиваю, можно ли новое со склада, отвечают, что на зале все есть или закончилось. Приходится подходить к другим консультантом и перепроверять, потому что ни раз было, чтоб обманывают. Не хотят помогать и подсказывать.
Товар неплохой, всегда нравится ассортимент в детском. Но кассиры просто не хотят работать. Приходится ждать по 10мин и более. Столько касс, а работает одна и то, если работает. Ситуация каждый раз одна и та же, даже, когда большой наплыв людей
Хороший молодежный магазинчик, хороший выбор товаров. Отзывчивый персонал. На первом этаже размещены женские вещи, на втором детские и мужские. Некорректная работа сайта, показывает наличие товара в магазине, по факту товар отсутствует. Пришлось выбирать аналогичную вещь из наличия в данном магазине. Для Россиян карта Мир работает без проблем.
Магазин расположен на двух этажах.
На первом отдел женской одежды, на втором - детское и мужское.
Выбор разнообразный.
Достаточно много людей даже в будни.
После ухода от нас, приехала сюда второй раз. Персонал уставший, не очень вежливый. В примерочных клубочки пыли. Размерный ряд не весь, развеска не очень аккуратная. В зале наблюдается беспорядок, видимо слишком много народу, персонала мало. Но без претензий, это же Зара, а не Прада. В Хоум все лучше - любимые. Без распродажи цены уже не заровские.
Начнем по порядку. Скидки в этом году приятно удивили, но, качество товаров на этих самых скидках просто жесть. Никакого контроля... Одежда сто пятьсот раз одевалась... снималась... итог - всё в затяжках, помаде, тоналке, разорваны замки, швы (зачем XL запихивать в S мне никогда не понять), паетки остались местами... Считаю необходимым проверять качество товаров на выходе из примерочных, а перед входом большое табло с надписью: "либо укажите недостатки изделия при входе в примерочную, либо купите испорченный вами товар!" И тот испорченный товар, который прошляпили контролёры на выходе - снимайте с продажи, либо организуйте отдельный стеллаж с указанием: "брак"! Так будет честно и ваш бренд не скатится до New Yorker и подобных китайских "шилобасных кантор". Всё-таки вы же Zara, а это как никак бренд "просторных витрин". Держите марку господа! По поводу новой коллекции - на фоне Sale её незаметно, на мой взгляд, слишком скромно, мало красок для весны. Ещё один плюс - нет навязчивых консультантов. Минус - нет мягких шоперов у входа, не удобно носить в руках, к примеру, длинные платья или пальто, пока рассматриваешь другие товары. Спасибо за внимание, у меня всё.
Хороший ассортимент, выбрать есть из чего, качество товара отличное, вежливый персонал. Уютно, красиво и цены вполне устраивают. Вообще приятные ощущения. Хорошие скидки.
Привет всем, кто приехал сюда на «шопинг-тур» в 2022 из России :) не очень большой выбор товаров, отсутствие возможности заказать в интернете, но зато очень приятные отзывчивые сотрудники которые быстро могут для вас проверить наличие товара в этом магазине или во втором по артикулу (рекомендую заранее просто все присмотреть) и вынести со склада.
Хороший масмаркет, конкретно в дана мол он в 2 яруса, взрослые и детские вещи, хотелось бы чтоб персонал был более заметен, так как порой найти там продавца консультанта затруднительно, ну и хотелось бы чтоб их было больше, а так все круто
Мне нравится. Но иногда, бывает, что невозможно найти персонал))) и нет какого-то отличия, чтоб сразу его заметить в толпе людей. Не всегда понятно, продавец или клиент, стоит у одежды))
Большой выбор детской одежды. Обязательно нужно спрашивать если вы не нашли нужный размер в зале. Может быть у них на складе. Купила так брюки и худи,в зале они не были представлены.
Я обожаю этот бред, специально приезжала в Минск и говорила спасибо что вы есть, но сейчас проживаю в минске и с сентября 2021 г регулярно хожу, но купить ничего не могу тк нет того ассортимента который был, только на распродажах купила прошлые модели, но нового, ничего, сплошные платья комбинации, шлепанцы, просто бред какой-то, сколько этого надо? Ооочень боюсь то что бренд не выживет, произошла смена руководства и думаю дизайнеры поменялись и ничего достопримечательности на сегодняшний день. Гораздо больше находим у дочерних брендов, хотя по настроению, стилю ооченъ хотелось бы иметь прежнююZARU
Примерочные супер грязные🤢 даже зеркала в пыли
Персонал грубый, на вопросы о том где можно найти тот или иной товар консультанты отфутболивают: «поищите там», «не можете найти? значит всё на руках» и тд. (Для сравнение в Грине намного приятнее делать покупки, и персонал всегда поможет)
Просто в шоке от Зары! Вещи все в зацепках, в дырках, много вещей в дезике( женщины Вы разве сами не понимаете, что после себя г… оставляете! Я , даже трогать не стала , не то чтобы померить ( бедные продавцы! Ассортимент так себе!
Магазин чистый, продавцы вежливые, единственное, что понравилось
Zara лично для меня уже не та, которая была 8-10 лет назад, когда я был в ней за границей. Ушло качество, нет того выбора, больше стараются следовать за модными трендами, что не для меня. Хочу качество и стиль. Но для любителей такого формата, наверное, это то самое место
Выбор большой, но новинок мало, точнее их просто нет и отвратительные консультанты. Приходится уговаривать их посмотреть товар по наличию. Увидела блузку на маникене, но не нашла в зале. Подошла к консультанту, что бы помогла найти блузку, ответ - это последняя. После уговоров все таки посмотрела наличие на складе и о чудо-все есть. Две вещи по сайту были в наличии в магазине, но тут даже уговорить посмотреть наличие не удалось-нет таких вещей и все! Перед кассой стенд с духами, которые каждый проходящий , видимо, считал обязанным распылить. На кассе очередь, т.к. работает одна касса. Я заняла очередь и отошла в сторонку, чтобы не нюхать то, что мне не приятно. Подошла моя очередь, девушка на кассе спросила стояла ли я в очередь, я ответила да, но видимо какие-то буквы в слове «да» ей были не понятны и она продолжила допрашивать меня на предмет стояния в очереди. Сервис отвратительный, настроение испорчено. Попросила книгу жалоб и предложений, но ни одна из консультантов не дернулась за ней и не принесла ее. Прошу руководство данного магазина обратить внимание на отношении консультантов к покупателям. Имею ввиду смену, работающую 19 мая 2022 года
Отличный магазин! Консультанты знают свое дело и всегда помогут! Очень дружелюбные ребята. Отдельная благодарность продавцу-консультанту мужского отдела Анастасии! Чудо-сотрудник!
Люблю бренд Zara, но сегодняшний поход в этот магазин меня просто возмутил до ужаса! Хамские работники, грязные вещи висят в неопрятном состоянии, с примерочными тоже всё плохо (грязные). К покупателям надменное отношение или попросту пофигизм! Фу, это просто омерзительно получать такие эмоции при посещении данного магазина!!!
Большой зал. Хорошо расставлен ассортимент. Девочки-консультанты профессионально помогают с выбором и в самом магазине ,и если присмотрел чего на сайте производителя.
Посетила этот магазин, потому что нашла босоножки, которые мне понравились. Цена завышена, учитывая, что полностью из искусственных материалов. Но пришлось купить, т.к собиралась на торжественное мероприятие и они подходили к образу. В целом, считаю, что неоправданно дорого.
Грязные зеркала в примерочных, персонал с недовольным лицом потому что много людей и они устали!!!! Не грубят но измученным видом дают понять как ты бесишь!!!
Очень нравится бренд, особенно платья , качество мне нравится, но джинсы бывают не очень по качеству ,два раза покупала неудачно джинсы, но вся остальная одежда ,сумки хорошего качества!!!