Единый сервисный центр
167 отзывов
14 января
Тот кто покупает телефон через А1 с расширенной гарантией 100 руб этого сервисного центра. Вы попали!!!!!
Никакого сервисного обслуживания вы не получите.
Сдали в А1 телефон 01.08 по расширенной гарантии, был разбит экран. 06.08. позвонили с сервисного центра и сказали, что нужно менять модуль экрана и нужно доплатить 41 руб 18.08. придёт деталь , мы установим в этот день, и 22 -23 телефон вы заберете.
Звоню сама 25.08. мне отвечают, что деталь была с браком , поэтому телефон не отремонтировали , а когда будет новая деталь они не знают и предложили забрать разбитый телефон и пользоваться им, а как только (судя по всему ещё через 2 месяца) придёт деталь, я снова отдам телефон и не факт что сделают. Я сказала, чтобы мне вернули телефон и деньги , мне оператор ответил, что устройство передадут для выдачи в А1. Звоню 27, чтобы уточнить передали ли они телефон, на что оператор ответил, что телефон они только собрали ( наверно он в разобранном виде по мастерской валялся ) и только 30.08 они его передадут.
Итог месяц телефон находился в сервисном центре без ремонта. Я обзвонила другие сервисные центры и на мою модель телефона у всех оказались запчасти и ремонт 1 день и только здесь вот такое издевательство над клиентами. У меня сложилось мнение, что им вообще плевать на ремонт они специально затягивают, чтобы не ремонтировать телефон, и злые клиенты забирали телефоны и ремонтировали в другом месте. А с этого они имеют деньги за не использованую расширенную гарантию. Поэтому отсуствие заинтересованности оператора выше всяких похвал.
1
23 апреля
Один из прекрасных центров.
Решают любую проблему с ремонтом телефона, везде сказали лучше уже заменить на новый и только единственный центр, который решил вопрос, спасибо вам огромное, что вы есть.
Быстро, качественно, вежливо. Проблема решена, довольна сервисом, рекомендую!
26 апреля
Приобретала телефон и смарт гарантию в мтс. Быстро и качественно починили телефон. Отзывчивые сотрудники, однозначно рекомендую! Объяснили причину поломки и дали полезные советы по эксплуатации в дальнейшем. 🤘🏻
14 апреля
Ужас, сдавали телефон redmi note 12 pro был разбит дисп и кроче пока до его руки дошли, прошло 2 недели потом еще ремонт 2 недели итого месяц без телефона, дальше выставили счет 340р, я не пон за что, они сказали поставили ориг экран, в итоге появилась обводка у фронт. Камеры теперь она как черная дыра, у самого экрана появился гостинг, он плохо отзывается на касания иногда может сам что то нажать и тд, он был 120гц после ремонта он стал 60гц хотя в настройках стоит 120, такое чувство что тут даже 60 нету будто 30, он очень резкий и не плавный, кароче гавно
1
7 июля 2024
Отличное место для ремонта своего гаджета. Неоднократно ремонтировал детские смартфоны. Очень приятно, что предлагают застраховать смартфон. Один раз выручила такая гарантия. Цены очень приятные. Персонал вежливый. Однозначно, рекомендую данную компанию.
1
2
22 апреля
Хороший сервисный центр. Хочется отметить вежливость сотрудников. Обращалась в ремонт по сертификату от компании «На Связи». Сделали качественно и быстро.
16 апреля
Отличный сервисный центр
Заменили дисплей в телефоне в течение дня-качественный ремонт, никаких долгих ожиданий запасных частей, вежливый персонал. Предложили застраховать мой «доломок», пока отказался. С покупкой нового - обязательно приобрету.
21 марта
Добрый день. Вместе с телефоном в магазине 21 век купили "негарантийный ремонт". Ребёнок разбил экран, все поменяли. Без проблем. Предложили продлить гарантию ещё на год. Думаю согласится. Единственная проблема была, что живём в райцентре и не сразу разобрались куда передавать телефон и из-за этого потеряли время. Спасибо!
15 апреля
Хороший центр. Разбил свой телефон Самс А55. Хотел заменить экран на оригинальный. Обратился по телефону, ответили на все вопросы, оформили заявку. За полторы недели сделали телефон за небольшие деньги, экран как новенький. Спасибо.
1
2 января
Отвратительно,починили заднюю крышку айфона в этот же день треснула крышка,отправила обратно его взяли снова деньги и чинят уже неделю потом звонят говорят запчастей нет сколько ждать неизвестно... ужасное отношение, девушки хамки разговаривать не умеют
1
2
16 января
Отдали телефон через на связи по расширенной гарантии на 1000р отдали 24 декабря на данный момент 16 января телефон оказывается только починили и на магазин отправлять не собираются и требуют деньги за ремонт, хотя напомню мы приобрели гарантию на 1000
Обслуживание отвратительное никому не советую
1
16 апреля
Обращалась в сервисный центр 16/04/25 за консультацией по диагностике часов, повторной за месяц. Оператор Анастасия крайне непрофессионально отвевчает, перебивает, в конце разговора бросила трубку (имеется запись разговора). По факту проверки ничего внятного сказать не могут, не рекомендую крайне!
19 апреля
Сдавал айфон 13 мини, замена аккумулятора,сделали все огонь,очень доволен и быстро ! Рекомендую
30 января
Прекрасный сервис! большое спасибо за оперативный ремонт и отзывчивый персонал.
1
1
19 апреля
Хороший сервис,быстро сделали замену экрана, установили пленку хорошую .Все вежливо и быстро
15 апреля
Ужасное предприятие. Ремонт очень долгий, постоянно врут, обслуживание полное дно. Не советую там что-то ремонтировать, лучше поисчите другой ремонт
6 марта
Отличный ремонт
Телефон отдавала туда на ремонт но на сяоми редми нот 12 запчастей нет и не будет наверное никогда ((Сервис там отличный
1
16 октября 2024
Прекрасный сервис!
У меня возникла проблема с товаром, который я приобрёл на маркетплейсе. К сожалению, у меня не оказалось ни гарантийного талона, ни чека, но служба гарантийной поддержки заменила мне товар на новый.
Спасибо огромное за отличную работу!
1
15 апреля
Отремонтировали телефон по смарт гарантии в короткий срок, все устроило! Цена- качество!!!
24 апреля
Добрый день. Хочу сказать коротко, но по делу. Все сделано наилучшим образом. Спасибо!
25 августа 2023
Сервис оставляет желать лучшего. 20.08 оставляла заявку на сайте на ремонт заднего стекла айфона 11. 21.08 мне перезвонила девушка, уточнила данные, озвучила стоимость, сказала, что нужно составить заявку, и попрощалась. Прошло 4 дня и тишина. 24.08 я перезвонила, думая, мало ли от меня требовались какие-либо действия. Объяснила все девушке и, как я поняла, никакой заявки составлено не было. Про меня по какой-то причине забыли. В этот раз девушка снова все переспросила и сказала, что нужно уточнить стоимость и наличие. Обещала перезвонить. Вот уже 25.08 я обратилась в другой сервис, где меня приняли сразу, забрали телефон, который будет уже сегодня готов, а ваши "специалисты" мне до сих пор не перезвонили.
Если не хотите потерять время, то не советую сюда обращаться.
6
2
31 января 2024
Прекрасный сервис, отдавала в ремонт смартфон Xiaomi redmi note 10 pro, сделали за 1 день. Установили гидрогелевую пленку отличного качества. Ребята профессионалы своего дела! ❤️
2
1
13 сентября 2024
Заменили экранный модуль, через время экран начал отходить от корпуса. Поменяли по гарантии, сейчас прошло месяца 1.5 но он снова начал отходить, а гарантия то кончилась
18 апреля
Работаю в такси. Понадобился срочный ремонт. Сделали в течении дня. Благодарю
12 марта 2024
Очень быстро помогли в решении проблемы, супер вежливый персонал. Услуга была дешевле, чем у конкурентов.
2
1
16 декабря 2022
Моя оценка 10/10
Посоветовали этот центр мои знакомые, т. к. не раз обращались.
Мой самсунг а52 очень быстро сделали и запчасти были все в наличии. Учитывая, что ремонт коннекторов и замена АКБ- не из дешовых, то сумма меня полностью устроила.
Понравилась скорость выполнения работы: максимум 3 часа. А самое главное, компетентный консультант Екатерина. Очень приятная. Все объяснила и разъяснила, несмотря на мои тупые вопросы)! Очень вежливая и терпеливая.
Конечно, надеюсь что не понадобиться ремонтировать телефон, но мало ли что бывает).
Так что, обращаться буду только сюда!
3
2
19 января 2023
Вынужден оставить положительный отзыв, в следствии отлично проделанной работы начиная от администраторов, заканчивая мастерами. Дважды сюда обращался с редким мобильником и не простым ремонтом, на который многие фирмы либо не соглашались, либо выставляли завышенный ценник. Эта организация взялась за ремонт, выставила адекватный ценник, и в короткие сроки всё сделала. Администраторы также очень приятны в общении, и знают свою работу. А именно я обращался сюда за заменой стекла в дисплее (не всего дисплея а только верхнего стекла дисплея), а также сложной и непонятной проблемой на сист. плате, в следствии которой возникало множество ошибок, таких как периодические пропажа связи, вибрации, отпечатка пальцев. Всё быстро обнаружили и починили, за адекватную стоимость. Я остался на столько доволен, что даже не поленился написать такой развернуты отзыв. Обычно отзыв хочется оставить когда чем то недоволен что бы предостеречь других. Но здесь ситуация ровно наоборот - очень рекомендую, и благодарен всем сотрудникам ЕСЦ!
4
21 января 2024
Вполне хороший сервис, два раза обращался по ремонту телефона. Сделали хорошо и доступно по цене. Рекомендую!
2
1
1 апреля 2024
Ужасный сеовисный центр,здала телефон в ремонт вернули без слота для сим карты,уже неделю довиваюсь чтоб вернули ,пользуюсь как часами! Спаси большое за работу!
2
1
7 октября 2024
После диагностики не говорят что конкретно вышло из строя, хотя стоимость диагностики 20р на октябрь 2024.
1
1 сентября 2023
Помогли со скачиванием данных с разбитого телефона присоединив подменный дисплей. Обслуживание на уровне! Быстро и недорого. Всем доволен.
3
21 декабря 2022
Прекрасный сервис. Все быстро и качественно. Приветливый персонал. Доступные цены. После ремонта есть возможность защитить телефон - установить бронепленку.
1
1
2 февраля 2023
5 раз сдавал в ремонт телефон ребенка (разбит экран) и каждый раз ребята отрабатывали на 5! Буду обращаться в этот центр еще. Расположение удобное, сервис четкий и вовремя, персонал приветливый. Молодцы.
2
1
10 апреля 2024
Теперь понятно где работают выпускники Хогварца) Вы лучшие!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
1
15 сентября 2022
Сдал телефон samsung sm-А025F через А1 по расширеной гарантии, заранее оговоренная сумма ремонта экрана 77 руб (+100р так называемая "расширенная гарантия). Через две недели сумма ремонта внезапно смс доплатить 378р (ошибка?) и ещё одна доплатить 83р. Нет запчастей, тогда где делись те запчасти за которые были заплачены деньги и цена согласована. Конечно от ремонта за такую цену отказался, через неделю звонок из конторы (а может это ***) -принято решение пойти на уступки мол и ремонтировать телефон за ранее оговоренную сумму (100+77) согласен ли я, конечно согласен. И тут же на почту акт выполненных работ об отказе в ремонте за ранее оговоренную сумму))). Короче не советую
5
4
6 июля 2023
Приходил ремонтировать телефон Honor. Чётко всё объяснили что не так. Озвучили цену и сделали всё качественно. Я доволен
1
2
23 февраля 2022
Очень доволен ЕСЦ компанией. Обращаюсь не первый раз по сервисной программе "Расширенная СМАРТ - гарантия 200 -20%". Материал всегда в наличии (заранее уточьнять). Работа выполняется быстро! Консультация хорошая. Повторно предлагают приобрести сертификат "УМНАЯ ГАРАНТИЯ на 200руб.". Рекомендую компанию ЕСЦ.
Спасибо за вашу работу!
3
19 апреля
Ребята профессионалы своего дела. Остался доволен.
16 июля 2024
Хорошо место для ремонта вашего устройства 👏
1
18 июля 2024
Сдал на чистку ноутбук. После чистки на экране появилась трещина.
1
1
27 августа 2022
Быстро всё сделали, дешевле чем у других. Правда консультанты в магазине не приятные. Относятся с максимальным пофигизмом. Не успела закрыть дверь, как услышала что мне в спину сказали "Ну и на что эта девушка надеется". Переживала что будут проблемы.
3
1
22 июля 2020
Порадовал быстрый и квалифицированный ремонт телефона. Обратилась впервые и была приятно удивлена не только отличным мастерам, которые всё доступно объяснили, но и довольно низким ценам. После ремонта предлагают приобрести сертификат( страховку) Теперь буду обращаться только в эту мастерскую, а так же рекомендовать ее близким, друзьям, знакомым. Молодцы, ребята! Спасибо за отличный сервис!Спасибо ЕСЦ
4
5
1 июля 2023
Ужасный сервис , оператор не берет трубку , по приезду на место на рабочем месте никого не оказалось хотя указано что в выходные режим работы с 11:00 до 16:00
3
5 марта 2022
Советую обратить внимание на качество связи: созванивались с ценром раза 3-4,и каждый раз половина слов консультанта не была слышна. Приходилось переспрашивать несколько раз.
Сдала в ремонт телефон по гарантии, которую приобретала за дополнительные деньги. Треснуло стеклышко камеры. Ремонт длился ровно месяц. Телефон вернулся с царапинами на задней панели (телефон ни дня не был без чехла, на предмет наличия царапин проверялся перед отправкой в ремонт) и с испорченной камерой(слева появилось чёрное пятно, которое сохраняется и на готовых фото).
Очень навязчивые : сперва звонили и предлагали установить силиконовую защиту на экран и заднюю панель. Я отказалась. После того как телефон вернулся, сначала позвонили, а потом каждую неделю шлют сообщения с предложением продлить доп. гарантию ещё на год. За ремонт насчитали 72 рубля.
Не советую приобретать доп. гарантию и связываться с Единым сервисным центром. Впечатления ужасные!
2
2
10 февраля 2022
Не советую обращаться к специалистам данного центра! Покупала сертификат сервисной гарантии " Расширенная смарт гарантия 300 -20%". В декабре сдала телефон в ремонт, ремонт стоил 170 руб. Телефон через месяц начал "глючить". Сдала в ремонт. Причина-фантомные нажатия. После недельного ремонта телефон мне вернули, дефект не обнаружили, но экран поменять все же предложили, за 280 руб. Отказалась. Получила телефон и вместе с видеообзором данного дефекта отправила его обратно. Сейчас, слава Богу, специалисты центра указанный мной дефект наконец обнаружили, снова предлагают поменять экран, но уже за 340 руб😆. На мой вопрос, за что с меня взяли 170 руб месяц назад? ответили, что экран мне не меняли, а на ремонт они гарантии не дают.как-то так.... будьте готовы к тому, что сумма сервисной гарантии не покроет стоимости ремонта, потеряете время, потратите нервы и деньги. Оставшуюся у меня сумму по сертификату -130 руб, на минуточку, можно "запить водой ". Разочарование 😞
3
1
11 декабря 2021
купил телефон хуавей с расширенной гарантией от А1. телефон упал и появилась трещина на экране. отдал через А1 в вышеуказанный сервисный центр. по телефону девушка сказала, что попробуют поменять стекло, но к страховке в 100 руб. надо доплатить 30 руб., а если поменять стекло не получится, то надо доплатить еще 30 руб. и поменяют весь экранный модуль. смс о том, что надо оплатить 2 раза по 30 руб. пришли мне буквально через перу минут. меня сначала удивило, как они, по рассказу девушки, собираются лазером срезать поврежденное стекло. но мой случай не такой. мне надо менять весь модуль. на вопрос оригинальный ли модуль, девушка сказала что нет, но очень хорошего производителя. это меня еще раз насторожило. в результате я получил свой телефон с экраном самого низкого качества с плохо регулирующейся подсветкой и рассыпающимся стеклом. после замены экрана прошло немного больше месяца. экран весь в трещинах, трещины появляются самопроизвольно, из экрана высыпаются кусочки стекла. телефон испорчен. если бы я не менял модуль, то я бы пользовался нормальным телефоном с трещиной. купить у них защитное стекло и гарантию на 200 руб. мне тоже предложили. в общем развод. жаль только, что в этом еще участвует такая уважаемая организация, как А1
6
27 мая 2023
Обращался неоднократно! Качественное обслуживание! Своевременный ремонт! Рекомендую.
2
1
18 августа 2021
И снова, Срочно нужно было отремонтировать телефон ребёнка, скоро школа. Дочка, на даче, мокрыми руками взяла телефон и естественно - уронила, разбился экран и телефон не включался. Пришли в сервис на Кальварийскую, 16. Поскольку, в прошлом году, уже ремонтировали у них 6S на face to face - сделали тогда за час. Сотрудники, которые с клиентами работают - те же) Для меня это Важный аспект, текучки персонала нет - значит стабильная компания и ей можно доверять. Стала сдавать телефон - оказалось попала влага внутрь и нужно заменить экран. У нас был сертификат на 400 рублей. Брали при покупке телефона. Доплаты никакой не попросили, сказали - у Вас остаётся ещё 150 рублей на другие ремонты!!! Телефон отдали 2 августа, забрали 9 - он как новый! Огромное спасибо за хорошее обслуживание. Телефон работает прекрасно, никаких проблем с экраном нет. Я спокойна, ребёнок может связаться со мной в любой момент. Спасибо большое мастеру!
1
1
7 декабря 2021
Ужасное обслуживание. Сдала телефон по страховке, через неделю предлагают сертификат на 200 руб вместо ремонта, а телефон якобы вернут в таком же состоянии ( он полностью рабочий только треснуло стекло), я согласилась и ещё 5 рублей доплатила, прислали телефон в разобранном виде я отказалась его забирать. Отправили назад, через некоторое время прислали опять, но телефон не включился, снова отправили назад и тишина, пока я сама не начала звонить. Говорят мы вам перезвоним и пропадают. Через пару недель перезвонили и говорят вам нужно заплатить 350руб. За ремонт. За что????? За то что вы мне его сломали??? Потом муж мой поругался. Кормили все завтраками, в итоге спустя 5 месяцев вернули. Ни в коем случае не обращусь туда больше! И ни кому не советую!
9
26 января 2022
Заменили основную камеру на телефоне за 2 недели, при приёмке обещали за 4 дня, но вроде как деталь долго шла. Когда отдаёте им телефон, имейте ввиду, что потом будут перезванивать и спрашивать пароль. Я специально для них создал аккаунт гостя, но это им не подходит, нужен пароль главного пользователя. Так что рекомендую заранее убрать/запаролить с телефона то, что не хотелось бы, чтобы случайно увидел мастер.
1