Еаптека
90 отзывов
2 февраля
Была нормальная аптека. Нравилось, что очень быстро готовили заказы, можно было в течение часа-двух забрать лекарства. Какие-то цены выше, чем у других, какие-то ниже, но сберспасибо часто решает при выборе. Очереди небольшие обычно.
Вчера днём заказали препараты, все в наличии, оплатили, хотели вечером забрать, но НЕТ - заказ будет готов только ЗАВТРА в 10-30. Заехали в 12-00, в аптеке очередь из семи человек, всё долго. И оплаченные заказы, и обычные покупатели стоят в общей очереди, касса одна. Окошко для курьеров ТОЛЬКО для курьеров((( Пока до нас очередь дошла, сзади уже стояли новые семь-восемь человек. Печаль, короче. Испортили аптеку(((
1
24 марта
Выкупала заказ 23.03. Обслуживал горячий южный молодой человек, которого всё раздражало. Часто пользуюсь услугами этой аптеки, тут всегда работали милые девушки, готовые помочь. На мой вопрос о наличии лекарства, даже не посмотрел в базе, сразу сказал, что его нет.
ВЕРНИТЕ ДЕВУШЕК ФАРМАЦЕВТОВ!!!
Такие ленивые и раздражительные работники только отталкивают клиентов.
Качество обслуживания упало, буду искать другую аптеку.
5
1
9 апреля
Было все хорошо, пока не взяли "удивительного" молодого человека. Вижу не я одна жалуюсь на него. Отправила 20летнюю дочь получить мои лекарства, так он стал у нее спрашивать паспорт. При этом она получала обычный крем и обезболивающие. Сегодня не выдал ей препарат без рецепта, хотя он не относится к рецептурным и постоянно его покупаем. Это просто нечто! В итоге я осталась без лекарства, которое мне жизненно не обходимо, заказывала рассчитывая что оно будет в ближайшие дни.
1
9 апреля
Раньше была хорошая аптека, но персонал, это просто ужас-южный парень -хам невоспитанный, вечно дерзит, закатывает глаза, как будто мы подаяние у него просим, бессовестный, вообще, молодой человек, если Вы читаете этот отзыв, за счет наших заказов, Вы получаете зарплату! Признаться честно, идя в аптеку, молюсь, чтобы у этого «джигита» был выходной, но увы, постоянно попадаю на него. Он конечно же опять хамит и настроение испорчено((. Меняйте персонал!Из-за него я уже не стану приходить в вашу аптеку, уверена, не я одна возмущена поведением и отношением этого «джигита»!
9 апреля
Фармоцевт( мужчина) который выдавал мне лекарства просто ХАМ,безкультурный молодой человек,как вообще можно брать таких на работу и нахамил не только мне,позади меня стояла тоже женщина в очереди она всего навсего спросила есть баночки или нет для анализов,если есть я постаю если нет то я пойду в другую аптеку,так он стоял молчал,а потом начал ей ещё и хамить.Так это ещё не всё,когда я сказала что напишу на вас отзыв,он просто сказал пишите хоть тысячу ему всё равно, и всё время пока выдавал мне товар прирекался. Спасибо за понимание, если конечно до него что нибудь дойдёт!!!
17 марта
Хорошая аптека, после ремонта стало светлее, удобно забирать интернет заказы, быстрое подтверждение, бонусы спасибо при оплате сбером так же списывают
1
2 апреля
аптека нормальная, но фармацевт, работающий здесь дико неприятный. нерусский молодой человек не уважительно общался, грубил. только из за такого персонала приходить сюда не хочется.
3
8 июля 2024
С онлайн заказами работают оперативно, предлогают списать "спасибо"),что приятно, онлайн ,хорошие цены ,есть рядом парковка.
9 декабря 2024
Обслуживание жесть!!!Большего хамства и отсутствия профессионализма наверное за всю жизнь не встречала от работника аптеки
1
23 декабря 2023
Ассортимент, сервис-всё на уровне. Цены радуют.
Но. Найти Е-аптеку в своём родном городе для меня оказалось значительной проблемой:на карте аптека есть, а по факту.. Ни вывески, ни указателя.. Короче, Пентагон найти проще.
А так-всё заачетно.
Но минус на мой взгляд очень значимый.
1
22 ноября 2024
Быстро обслужили , в насидит все лекарства по моему большому списку , плохо нет парковки
13 октября 2024
Отвратительная работа аптеки. 07.10 заказала лекарства, оплатила. 10.10 позвонили и сказали, что не могут доставить и мне надо заказ отменить. Прошла неделя ни лекарств, ни денег.
1
17 января 2024
Очень отзывчивые формоцепты, заказ через интернет пришёл раньше чем писали на сайте, быстро всё находят и выдают, заказывать можно бесплатно и оплачивать только когда пришло лекарство, осортимент богатый, расположение очень удобное, от станции минут 10 идти пешком
3
11 сентября 2024
Заказал лекарства купил за Бонусы Сбер Спасибо уже третий раз пользуюсь данной услугой. Отличный Сервис!
13 апреля 2024
Отличная аптека все почти все есть в наличии ещё можно доставку заказать все привезти могут в ближайшее время спасибо за сервис
2 ноября 2023
Зашла вечером (18ч) забрать свой заказ, на месте фармацевта нет, собралось в аптеке 3 человека, ждём, а фармацевт в этот момент курит на крыльце аптеки и мило с кем то общается. Считаю это просто недопустимо!
К тому же испортился ассортимент в этой аптеке, как то зашла купить Арбидол и Анви Макс, не оказалось в наличии, ни того, ни другого, надо заказывать и ждать через день, и это осенью, в сезон простуд и гриппа!!!
1
4
20 марта
Хамское отношение, и медлительная «бабушка» отпускающая заказы.
24 февраля 2024
Нравится, что в доставку можно заказать лекарства, которых нет в других аптеках. Быстро, и цена на порядок ниже чем в других аптеках.
12 октября 2024
Быстро, удобно, рядом с домом. Цены отличные.
3 июля 2023
Когда заказываете препараты в Еаптеке с доставкой курьером думайте о том, что препараты во время могут не доставить.У курьеров доставка по какой то причине зависит не от адреса,прописанного в заказе - а от локации на карте. Так 29 июня 2023 года я делала заказ на ветпрепараты для своего домашнего животного, доставка должна быть 02 июля 2023. Заказ не был доставлен,и сделать заказ на другое число не возможно,так как нужный препарат отсутствует.
1
1
9 мая 2023
Широкий ассортимент, быстрая доставка, удобная локация, наличие парковки + доброжелательный фармацевт! Для довольного заказчика всё что надо!
Благодарю!
17 апреля 2023
Заказываю через приложение, иногда самовывоз , иногда курьер привозит. Приложение удобное, нареканий нет. Но мне кажется многие люди путаются с адресом этой аптеки. Она находится со стороны дороги, а ищут ее во дворе дома Комарова 5
2
3 марта
Заведующая аптекой Эльмира грубовата
17 декабря 2023
Предлагают низкие цены, бесплатную доставку на следующий день. Ждешь весь день. И тебе просто не привозят то, что ты заказал. Не звонят и не уведомляют. Никакой информации.
1
12 сентября 2023
Приятные цены, заказ собирается быстро, очень много лекарств со скидкой, постоянно заказываем здесь
24 февраля
Отвратительная работа сотрудников!
1
21 ноября 2024
3 года покупаю препарат , и запросили рецепт . Молодая девушка хамка
1 декабря 2024
Всё просто: лекарства в два раза дороже чем в других аптеках. Греф до последнего давит, неужели мало ему?
20 марта
Сервисный сбор ни за что
1
6 января 2023
Здравствуйте.
Очень приятно, что у Вас работают такие квалифицированные и очень добродушные сотрудники.
Спасибо большое.
🤗🌺
3
1
15 августа 2022
15.08.22г. Заказ №514849 в аптеке планета здоровья мытищи юбилейная 4 я не смог получить свой заказ по причине того что в компе аптеки не был мой заказ. Я этот заказ видел и номер заказа. но увы не получил. Отвратительная работа. Лекарство для меня важное инсулин жизневажное лекарство. Просто безобразие и равнодушие к работе.
3
1
15 марта
Ассортимент лекарств отличный, советую
24 декабря 2021
Заказ №19869029, завис в статусе "едет в пункт выдачи" на 7 дней. С 4 дня начал писать в поддержку, а когда же будет заказ. В ответ "подождите", "аптека не отвечает", "напишите позже", "вроде вот сегодня будет". Результат: на 6 день начал ругаться, оказалось, там вообще какая-то техническая проблема и заказ они отменят, а я могу... Просто сделать другой. При том, что потрачена была уже неделя. Лекарства для пожилого человека 94 лет. Уровень ответственности как на базаре. Самое печальное, что начали реально разбираться в ситуации только тогда, когда начал ругаться, в обратном случае так бы и ждал. Вишенка на торте - неудобный чат, в котором нужно ждать ответа администратора, а если не дождался ответа - они просто пишут "вы не отвечаете на наши сообщения - пишите дальше письма заново"...
Систему характеризуют не ошибки, а реакция на ошибки. Перезвонить, решить проблему, предложить нормальную адекватную альтернативу тут никто не может. Плохо. Ошибка не столь критична, сколько критична такая безграмотная тупая реакция.
1
1
8 сентября 2023
Свежо красиво, но цена.
Сначала закажите, потом получите и будет норм
1
29 ноября 2021
Заказ оформлен 28.11 на доставку в течении часа, с 15:00 —16:00, перезвонил оператор, сообщил, что по техническим причинам не могут в течении часа доставить, доставят после 18:00, я согласилась, т.к не планировала ничего на вечер. Сегодня, 29.11 заказа нет, звоню оператору, сообщить, что прошли сутки с момента ожидания доставки, но курьера все нет! На что мне сообщили, что по техническим причинам курьер доставит заказ только завтра! Ничего себе скорая доставка "в течении часа"!! Я сегодня ночью улетаю, заказ нужен был в поездке! Кому завтра курьер доставит заказ?? Оператор предложил отменить заказ! Супер!! Я теперь должна бежать по аптекам и искать, то, что мне нужно??!! А сообщить, чтобы не сидели и не ждали своих заказов - не пробовали клиентоориентированно работать???
1
25 ноября 2021
Супер!
Заказал лекарства в 9:20.
10:30 забрал!
Экономия 50% получилась,единственное за что спасибо сберу)
Особое спасибо персоналу!!!
Очень быстро и профессионально!
28 июля 2024
Очень грубый и не приветливый персонал.
1
31 марта 2024
Вежливый персонал.
Есть вет препараты.
7 октября 2021
Даже оставляя сейчас отзыв, адрес аптеки указан неверный! Но претензий к аптеке нет. Есть претензии к самому интернет магазину. Точнее типа аптеки! Заказ едет уже два!! Дня! Учитывая, что в заказе лекарства от давления для двух пожилых людей! Имея подписку сберпрайм при оформлении заказа выяснилось, что доставка мне, бесплатная, не положена! Якобы препарат от давления за 65 рублей по рецепту! Но я уже пол года покупаю эти таблетки и в каждой аптеке и они без рецепта! Видимо просто нет желания ехать с доставкой за город на халяву.. Так вот. Лекарства заказаны. С доставкой в аптеку. 4 октября. Сегодня 7 октября. Лекарств нет. Бог не судья сбербанку и всему этому "монстру" который стоит за этой монополией! Делаем выводы.
1
1
29 августа 2022
Настройте работу приложения, оно работает отвратительно сейчас. Адрес меняется сам по себе, иногда отсутствует возможность оплаты заказа.
Аптека же отличная, по ценам и ассортименту.
1
25 июня 2024
Быстро. Удобно. Чётко.
1
10 января 2023
Аптека как аптека, вежливый фармацевт. А вот яндекс карты прокладыет путь к ней некорректно, приехал с обратной стороны дома
7 мая 2022
Можно любимая аптека. Цна хорошая, ассортимент обширный, провизоры очень грамотные.
7 июня 2023
Аптека хорошая,персонал компетентен,многое есть .
1
20 сентября 2021
Халатность. Заказала доставку с 18 до 22.Указала оплату наличными, указала сколько дать сдачу Итог:оборвали трубку курьеры с криками:почему меня нет дома в 16 часов, почему я не отвечаю на звонки. Пояснила , что я не просто так указала доставку с 18.Приехал курьер и говорит:"мне переводом на карту, а как же наличные? Ответ просто ошарашил:" вы им не верьте, врут всё терминала нет, сдачи нет. Такого я еще не видела....
1
1
21 декабря 2021
Персонал молодцы, вежливы и профессиональны. Удобное для меня расположение. Очередей практически нет.
26 апреля 2024
Обслуживание отлично
1
8 мая 2023
В аптеке бываю не часто.Но всегда лекарство для меня в наличии.
25 декабря 2023
Простоял в очереди около 30 минут, отпустили всех курьеров со служебного входа, все это время я стоял в очереди. Просто жесть
1
2
6 марта 2022
Возмущена до глубины души. Приехал курьер, без сдачи и уехал. При оформлении заказа было указано, что сдача потребуется с 5000.
В итоге заказ перенесли на другой день. Вы там вообще оборзели?
1
1