Поиск

ВкусВилл

4,2

520 оценок

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Купили картошку Веган. Дата изготовления 02.09. Срок годности 5 суток. Сегодня 06.09. Явно были нарушены условия хранения. Слишком влажные пирожные были. Просьба обратить внимание на данный инцидент.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Калинина

Знаток города 6 уровня

Являюсь постоянным покупателем данного магазина. Не так давно хотела взять клубнику на развес, в ящике были уже только вялые остатки, зато рядом стояли собранные контейнеры с отборными ягодами. Никакой маркировки на контейнерах не было. Сегодня продавец мне высказала недовольство по поводу того что мы с мужем взяли этот контейнер, якобы он уже был оплачен. Это исключительно ваша вина, убирайте тогда подальше или как-то маркируйте) Еще минус звезда за периодически незрелые фрукты по ценнику выше среднего

Посмотреть ответ организации

Ф С

Знаток города 11 уровня

Продуктовый супермаркет в самом центре города. я тоже живу в центре. мне это очень удобно. Большой выбор свежих продуктов. Мне нравятся продукты фирменного бренда ВкусВилл. Очень вкусные десерты

Посмотреть ответ организации

Борис С.

Знаток города 7 уровня

Сегодня посетил этот магазин на Ленина 74, оценка "1" вот почему: на кассе самообслуживания при сканировании пакета молока возникла ошибка, я обратился к девушке продавцу за помощью, девушка продавец ткнула своей карточкой в монитор, и, не дожидаясь результата, развернулась и пошла общаться с коллегами, но так как ошибка повторилась, мне пришлось вернуть ту же девушку, а для этого я должен был либо последовать за ней к месту её беседы с коллегами, бросив свои товары на кассе, и рискуя, что другие покупатели могут занять кассу, нарушив процесс моего взаимодействия с данной кассой и девушкой продавцом, либо я должен был обратиться к девушке продавцу голосом, что я и сделал, но к этому моменту девушка продавец уже активно участвовала в беседе со своими коллегами и, видимо, поэтому меня не услышала, тогда я обратился голосом еще раз, но уже громче, это сработало, девушка продавец подошла и сообщила, что "что-то плохо читает", при этом пригласив меня на свою кассу. На кассе эта девушка продавец уже не скрывала раздражение, и после ее обслуживания у меня остался вопрос к стандартам качества клиентского сервиса в данной компании. Привожу несколько деталей, в которых, как известно, кроется дьявол: 1. Касса самообслуживания работает некорректно, но сотрудники не проявляют заинтересованности в устранении неприятных для покупателей ситуаций. 2. Реакция сотрудников на просьбу покупателя воспринимается без готовности решить вопрос - сотрудник уходит не дожидаясь результата. 3. После этого, сотрудник сразу забывает о проблеме и начинает общаться с другими сотрудниками на другие темы, что является демонстрацией безразличия. 4. После повторного обращения по той же проблеме сотрудник не слышит (или не хочет слышать) покупателя. 5. При обслуживании покупателя на своей кассе сотрудник демонстрирует раздражение, фальшиво улыбается (улыбка-кривляние), отсканировав товар не кладёт его ближе к покупателю, а оставляет максимально близко к себе (сознательное затруднение действий покупателю), не дожидаясь завершения продажи демонстративно разворачивается к покупателю спиной, включаясь в прерванный ранее разговор с коллегами на отвлеченные темы (выражение презрения). P.S.: товары в сети Вкусвилл хорошие, но подобное хамство продавцов отбивает желание его здесь покупать. Именно продавцов, а не одного отдельно взятого, потому что остальные продавцы эту картину наблюдали и молчаливо одобрили.

Посмотреть ответ организации

Мария Рамих

Знаток города 16 уровня

Магазин очень выручал вкусной готовой едой, когда приехала погостить в Пермь. Есть микроволновка, можно сразу разогреть. Также есть кофеавтомат и автомат с апельсиновым соком.

Посмотреть ответ организации

кскскс

Знаток города 5 уровня

товары хорошие, большой выбор, очень нравится дубайская тарталетка, пусть комфорт желает обещать лучшего, но продукция довольно хорошая, не часто захожу, но если и бывает то беру вкусного

Посмотреть ответ организации

Ирина Сыпачева

Знаток города 8 уровня

Очень люблю этот магазин! Обязательная покупка в списке - кофе в дрип пакетах! Пью кофе с удовольствием. Заказываю доставку, привозят все очень быстро 💨 Фирменные товары бренда ВкусВилл тоже нравятся - беру гель для душа, товары для животных, мороженое! Качество хорошее 👍🏻 Советую!

Посмотреть ответ организации

Tapo4eek

Знаток города 3 уровня

Пришел забрать заказ на доставку, не успел сказать «здравствуйте», как «большая» тетя (скорее всего, старший продавец) начала хамить и нести чушь. В итоге после ее неудачной попытки постебаться над курьером выдала пакетик, скрипя зубами. К сожалению, не могу написать фамилию и имя продавца, т. к. у нее даже бейджика не было.

Посмотреть ответ организации

Katarina B.

Знаток города 5 уровня

я люблю их пряники и отзывчивого консультанта, который очень помог сегодня расположение отличное, продукты свежие, мороженное вкусное

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 8 уровня

Очень нравится. Любимая сеть магазинов. Продавцы всегда доброжелательны, подскажут если что - то не понятно. Без лишний навязчивости. Приятно, что можно найти товары различной ценовой категории в хорошем качестве.

Посмотреть ответ организации

Степ

Знаток города 11 уровня

Этот магазин спасение для моего ребёнка с лактозой непереносимостью. Бываем каждый день. Покупаем , в основном, безлактозную продукцию и сыры. Вкусные полуфабрикаты мясные. Иногда выгодно брать овощи/фрукты. Единственное место где я покупаю манго, оно всегда очень вкусное. Персонал вежливый, работают быстро. Есть кассы самообслуживания.

Посмотреть ответ организации

Константин Марков

Знаток города 30 уровня

Разнообразие фруктов. На некоторые товары завышена цена. Можно оплатить товары либо на кассе самообслуживания, либо на обычной кассе. Отсутствует велопарковка.

Посмотреть ответ организации

Михаил Батуев

Знаток города 25 уровня

Замечательная сеть, особенно, если планировать покупки. Продукты в целом вкусные, особенно молочка, сладости, хлеб, колбаса, сыры. Замороженные продукты тоже хорошие. В минусе два момента: невкусное мясо, причём любое, и убрали возможность при отсутствии любимого продукта брать скидку на другой в чеке

Посмотреть ответ организации

Андрей Дробнов

Знаток города 4 уровня

Цифры 3 ,2 - это варианты сколько раз разбавили кефир. Вода непрозрачного цвета с тонким оттенком кефира. Подходит для тех, кому не запретили пить воду.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 4 уровня

Старанно так, не могу. Я пришел в магазин, попросил просто свой любимейший апельсиновый сок, мне ответили что закончились апельсины, последнее время слишком часто стал это слышать в магазинах ВВ, решмл прогуляться по магазину и вдруг увидел целую полку апельсинов, моя догадка заключается в том, что консультанту девушке стало просто лент выжимать мне апельсиновый сок 🥹🥹🥹 вообщем как то так (ps возможно я не прав)

Посмотреть ответ организации

Allageo

Знаток города 5 уровня

Лучший выбор качественных продуктов. Огромный ассортимент, я постоянный покупатель с момента их появления в городе, но до сих пор попробовала далеко не всё. Из того, что покупала что-то понравилось больше, и теперь мы это постоянно заказываем, что-то меньше, но всё - очень вкусно и, как минимум, это стоит того, чтобы попробовать. А есть и просто шедевральные, без преувеличения, предложения. И если фрукты-овощи, возможно, с первого взгляда будто бы не самая сильная сторона - просто потому, что могу купить мандарины другого сорта в киоске у дома дешевле, то целый ряд продуктов мясной и молочной гастрономии, в т.ч. полуфабрикатов, я не куплю нигде. Либо в ресторане по цене в 4-5 раз выше при аналогичном качестве (там, где есть продажа п/ф). Хлеба такого больше нет нигде. Запеканок фантастических. Йогуртов, печенья, сыров, соусов, продуктов для здоровья.. Натуральный состав очень радует. Мы много лет уже не покупали колбасу и сосиски, но здесь они превосходны, отказаться невозможно. Пицца - лучшая. Пломбир - настоящий. Масло сливочное - оно сливочное, лучше не бывает. Курица - такой тоже больше не купить у нас в городе нигде. И всё это в ОДНОМ месте! Мне не нужно каждую неделю пол-дня ездить по городу, покупая лучший сыр там, а рыбу в другом месте. Категорически не согласна с тем, что "ну очень дорого" - а сколько стоит ваше время, чтобы поехать на рынок, найти и купить качественное мясо, приехать домой, прокрутить фарш, налепить те же "Пожарские" или "По-киевски"? А здесь на приготовление вкусного ужина у меня уходит максимум 15 минут вместе с сервировкой. Пока жарятся котлетки, мою и сушу листовой салат, режу овощи для салата, накрываю на стол - вуаля! Стараюсь экономить, да. И в том, что касается работы с клиентом, ВВ нет не то что равных, а кто хоть бы близко подошел - абсолютно! Где вы видели такие скидки? Ставьте "Любимый продукт" и меняйте его хоть каждый день, это -20%, участвуйте в скидочных ежемесячных программах, это ещё -10%, где тут дороговизна? у меня получается покупать отличные продукты и за вычетом 48% стоимости - всё для вас! Про бесплатную доставку не говорю, это роскошно. Мне непросто было довериться чужим глазам и рукам - но то, как ребята это делают, это дорогого стоит. Доверие они оправдывают на все сто! Позвонят, всё согласуют, ответят на все вопросы. Если что не так с доставкой - 100 раз извинятся, да еще и 200 руб. бонусов начислят. Кстати, почему тут тот. кто возмущался доставкой и "Не рекомендовал", почему об этом-то умолчал??) Резюмирую: 1. Нападки на ВВ считаю малообоснованными, с покупателем они работают, как никто больше у нас в городе, это огромный труд на системной (подчеркиваю) основе, а единичные сбои бывают везде - потому как не роботы они, а люди, причем многосоставная цепочка людей, и это нужно понимать. У меня за 1,5 года было 2 таких момента (не менее, чем на 200 заказов) - с полным ответным пониманием магазина и соответствующими sorry-плюшками. 2. Продукты лучшие. 3. Сервис лучший. 4. Экономить - всё для этого со стороны магазина для вас сделано. 5. Перми и жителям повезло, что есть у нас в городе ВВ. Конец сообщения!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Легочкин

Знаток города 30 уровня

Мне повезло! Я нашёл утром место, которое работает и где я могу купить кашу, кофе и перекусить! Для меня остаётся непонятен ответ одной из сотрудниц, которая на вопрос о готовых кашах показала, где они, а потом зачем-то добавили, а в новом приходе, возможно, есть ещё, но я искать не буду 😁

Посмотреть ответ организации

🌸𝓵𝓮𝓷𝓾𝓼𝔂𝓪🌸

Знаток города 21 уровня

Продуктовый супермаркет в самом центре города. Работает круглосуточно- это очень удобно. Большой выбор свежих продуктов. Мне нравятся продукты фирменного бренда ВкусВилл. Очень вкусные десерты 🧁

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 8 уровня

Огромный выбор продукции, на любой вкус. Персонал вежливый, всегда помогут с выбором. Удобное местоположение.

Посмотреть ответ организации

Константин Филиппович

Знаток города 18 уровня

Если ваш доход выше среднего - это ваш магазин. Московские продукты в Перми. Многие из них нам не знакомы. Ну или ещё не продавались в пермских сетевых магазинах. Ассортимент не велик, но вполне достаточен для знакомства с продукцией незнакомых компаний. Очень понравился сыр со вкусом и запахом из далёкого детства, можно порадовать себя редкими товарами. Работает скидочная система, быстро грузите аппликацию на смартфон, поимеете 10% скидки. Есть любимый товар - еще 20% скидки. Хожу раз в месяц, балую себя. Пенсионер.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

От магазина я в приятном шаке. Не видела ничего подобного ранее, такого уровня, качества, внимания и подбора продуктов. Полная гармония, чего ещё желать. Пусть Пермь привыкает к хорошему пришла мысль когда зашла в ВВ в первый раз. Если подробнее, то это здоровые продукты продаются, качество продуктов высшее. Обстановка аккуратная, продавцы вежливые, с выбором помогут, все классные продукты в одном месте. Мои покупки в Вкусвилл это моя любовь и уважение к себе. Спасибо что Вы есть Вкусвилл, друзьям и знакомым буду рекомендовать❤

Посмотреть ответ организации

Рыжая Собака

Знаток города 16 уровня

Мимо проходил, зашёл глянуть. Почитал отзывы, даю свой. На входе отдел овощи- фрукты отбил все желание посетить торговую точку. Гнилые мандарины, убитый картофель и морковь как в "светофоре" Данное заведение напомнило ларек начала 90х. В магазине "срач". Ассортимент супермаркета в магазине "у дома", ценники не везде есть на товар, либо не соответствуют. Про цены и ценники даже нет слов. Маркетологи разводят людей на денежки. Как раньше проходил мимо, так и дальше буду это делать и Вам советую. Не рекомендую для посещений.

Посмотреть ответ организации

Андрей Б

Знаток города 30 уровня

Действительно вкусная, но дороже обычного еда. Удивить могут любые продукты: колбаса, кукурузные палочки, мороженое, кетчуп, сыр, творог, специи, сухари и т. д. Утверждают что продукты своего производства или изготовлены под контролем представителей. Обещают вернуть деньги если не понравится. Удобное приложение, бонусы постоянным клиентам. Персонал вежливый и оперативный.

Посмотреть ответ организации

Лилия Lily

Знаток города 16 уровня

Уютный магазин привычного для данной сети формата. Большой выбор разнообразных продуктов, фрукты-овощи, молочная продукция, бакалея и колбасы, достаточно большая линейка замороженного сырья и полуфабрикатов.

Юлия Дьячкова

Знаток города 16 уровня

Не перестаю удивляться клиентскому сервису этой сети. Молодцы. Ассортимент продуман до мелочей. Конечно, человеческий фактор никто не отменял. Бывают сотрудники, которые не улавливают нюансы корпоративной культуры, но это скорей исключение. Здесь точно есть уважение и доверие к клиенту. Сюда хочется вернуться.

Посмотреть ответ организации

super.olja59

Знаток города 9 уровня

Ура! Наконец-то в Перми открыли ВкусВилл, то есть магазин здоровых продуктов. На первый раз я здесь приобрела распродажные котлеты из кролика, эксклюзивное мороженое в шариках со вкусом БаблГам, фирменные чипсы с интересной надписью "Если Вам не понравится наше изделие, то мы вернём ваши деньги". Радует, что в Перми появился новый бренд на ряду надоевшими уже Семьей, Пятерочкой, Монеткой. Хотя это -ближе к уровню Ленты и Метро. Средний чек выше, но зато продуктовая линейка - более разнообразная. Площадь помещения - маленькая и компактная.

Посмотреть ответ организации

Сергей Воробей

Знаток города 30 уровня

Дорогой магазин, неоправданно дорогой, хорошо распаренный, с молодыми девочками, те же продукты что и в других сетях только в красочной упаковке и необычной подаче.

Посмотреть ответ организации

Вера Зарипова

Знаток города 7 уровня

Мое любимое кафе. Всегда большой выбор блюд, все очень вкусно . Красиво офоомлен зал, да и Витрины с едой красиво оформлены, что также возбуждает аппетит. Персонал приветливый, обслуживают быстро. Всегда с удовольствием посещаю это кафе.

Анна Писемская

Знаток города 6 уровня

*Отзыв не об этом конкретном магазине, а о доставке ВВ* Была довольно приличная сеть с зачатками поддержки потребителей. Я заказывала здесь несколько раз в неделю течение трёх лет. Последние заказов 7 - все с опозданием, при этом я делаю заказы на определённые часы, когда я не работаю и могу принять заказ. В чате поддержки получаю штампованные отписки. Очень сожалею, но не рекомендую пользоваться их доставкой.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Р

Знаток города 8 уровня

Очень нравится ассортимент. Много полезных вкусностей, что для меня немаловажно. Есть бонусная программа, скидка на любимый продукт 20%. Продукты отличного качества. Продавцы приветливые, вежливые. Рекомендую 100%

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 9 уровня

В магазине есть множество разнообразной продукции, а также экзотической. Цены приятные, всё свежее и вкусное, есть доставка, курьер быстро привозит. Рекомендую 💯

Посмотреть ответ организации

Георгий Лобжанидзе

Знаток города 15 уровня

Отличный выбор качественных товаров и продуктов, хорошее обслуживание и есть доставка.

Посмотреть ответ организации

Никита Дроздов

Знаток города 9 уровня

Один из любимых продуктовых магазинов , большой выбор продуктов , всегда все свежее , приятно находиться в магазине , на кассе обслуживают хорошо, качество !

Посмотреть ответ организации

Михаил Порублёв

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин. И по набору продуктов и по ассортименту. Но цены порой смешные. Порой они выше в 3 раза цен в Ленте. Поэтому не вижу смысла что либо там покупать.

Посмотреть ответ организации

Сергей Вильман

Знаток города 13 уровня

Плюсом конечно являются продукты с хорошим и натуральным составом. Да и сам магазин оставляет хорошее впечатление. Минус один -очень высокие цены. Это магазин не на каждый день.

Посмотреть ответ организации

елена соболева

Знаток города 7 уровня

Вежливый персонал, большой ассортимент товаров, нет просроченных продуктов, 40% скидки на товары, у которых заканчивается срок реализации. Тесновато в торговом зале.

Посмотреть ответ организации

Вероника М.

Знаток города 14 уровня

Доброго времени суток. В Перми была проездом и решила зайти в магазин . Магазин не сильно отличается от Московских . Девочки такие же приветливые , магазин не большой , но всё , что хотелось нашла . Единственный нюанс вывески не было , наверное из за ремонта здания , а в остальном всё отлично.

Посмотреть ответ организации

Альфия Каюмова

Знаток города 14 уровня

Отличный магазин и график работы вообще удобный очень А молоко действительно очень хорошее.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 8 уровня

Цены конь, не скажу что прям вкуснейшие, свежейшие продукты. Часто недовольные сотрудники, которые совсем неготовые помогать.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Захарова

Знаток города 15 уровня

Цены в 2-3 раза выше на продукты, которые я могу купить в обычных магазинах. Ассортимент продуктов для правильного питания ( например, сладостей без сахара) невелик. Смысл ходить в этот магазин?

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 5 уровня

Замечательное место! Всегда свежие продукты, вкусный кофе и обеды . Цены очень приятные,часто сюда хожу♥️🙏

Посмотреть ответ организации

Стариков Константин

Знаток города 10 уровня

Замечательный магазин с замечательным ассортиментом. Есть как «классические» продукты на каждый день, так и изысканные ингредиенты. Очень приятно, что ВкусВилл появился в Перми, очень давно ждали этого. Надеюсь, со временем эта сеть приживется и будет развиваться в нашем прекраснейшем городе

Посмотреть ответ организации

Наталия Б.

Знаток города 2 уровня

Прекрасная сеть магазинов Вкус вилл. Ассортимент и качество продуктов на высоком уровне. Персонал приветливый. Всем советую.

Посмотреть ответ организации

Юлия Берестова

Знаток города 9 уровня

Магазин топ , от расположения , персонал всегда вежливый и улыбчивый ) большой выбор

Посмотреть ответ организации

Светлана Баранова

Знаток города 20 уровня

Отличный магазин, все свежее, удобно с доставкой и иногда можно так зайти, если не очень тяжелое брать, спасибо за работу!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Колпаков

Знаток города 22 уровня

Мдаааа, идея для города отличная, но не отработана логистика вообще-низкий ассортимент продукции, зачастую даже нет элементарно хлеба, полки пустые! Ребят, у Вас уже 3 магазина в Перми, Вы что-то будете решать с логистикой и качеством сервиса?? Ведь как только уехали ребята из Москвы, которые поднимали вначале этот магазин, то все в ужасном состоянии, вплоть до того, что при сборке падает все на пол случайно, и это все обратно упаковывается в тару клиенту и отправляется в доставку! Это просто ужас!!! Сам наблюдал картину!!! Короче, пока «2»!!

Посмотреть ответ организации

Наталья Крутикова

Знаток города 15 уровня

Прекрасный магазин,огромный выбор товара,качественнве товары,отзывчивый персонал

Посмотреть ответ организации

Кобелева Яна Викторовна

Знаток города 17 уровня

Отличный выбор. Часто бывают акции -40% и более на мясную продукцию👍😬Можно найти продукты, которых нет в пятёрочку/магните и прочих подобных

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 6 уровня

Вчера продавец крайне грубо разговаривала с беременной, у которой бесились дети в магазине. Попросили позвать администратора - та тоже накинулась на эту женщину. Когда подошла моя очередь, со мной даже не поздоровались.

Посмотреть ответ организации

Ксения К.

Знаток города 19 уровня

Вкусное манго и ананасы! Дети любят пирожные)) Персонал вежливый и отзывчивый!)

Посмотреть ответ организации

ВкусВилл

163 отзыва