Не раз бывал в этом месте и всегда уходил отсюда с самыми приятными впечатлениями. Особенно после получения новой визы, в превкушении интересных путешествий. Все здесь отлично организовано, электронная очередь направляет вас из одного окна в другое, а в ожидании можно отдохнуть в удобных креслах со свежей газетой, если взять ее на ресепшн. Туалеты тоже в наличии. Единственное неудобство: при входе нужно отключать телефон, но без него можно обойтись какое-то время, обычно непродолжительное.
Это самый лучший визовый центр из всех, которые я посещала до этого. Отлично организована подача документов, мы практически не ждали. Пришли точно ко времени. Молодой человек вежливый, внимательно все посмотрел, предупредил, что в среднем рассмотрение занимает сейчас 30 дней (у нас по билетам меньше оставалось). Очень сильно переживала, но все сложилось наилучшим образом, слава Богу и спасибо сотрудникам центра - визу получили до отъезда! Еще раз благодарю, центр рекомендую от души!
Уже несколько лет самостоятельно оформляю документы для визы и подаю через этот визовый центр. Все удобно организовано, сотрудники работают четко. Отдельно хочу отметить быструю реакцию на мой вопрос о смене брони отеля, который задавала по email после подачи документов - отреагировали быстро, написали, что можно им на почту прислать новую бронь, а они передадут данные в Консульство.
Очень удобно расположен,от метро 5-7мин.Много окон для подачи документов,комфортный зал,вежливый персонал! Осталась очень довольна посещением данного учреждения!!!
Хочу выразить благодарность персоналу визового центра за слаженную работу и невероятную скорость в принятии документов. Саму визу пока не получила, но процесс подачи документов просто на высоте! Провели «на руках» с момента предъявления документов на охране, до оплаты сбора - абсолютно все вежливые и помогающие. Жду результат)
Отличное обслуживание, все приветливы и обходительны, вплоть до охраны. Все очень быстро, девочки на приеме и выдаче документов молодцы, всегда стараются помочь)
Последние 6 лет только здесь подаю документы на шенген. Сама собираю документы и сама оформляю заявки на подачу, без агентов. Все четко отлажено, работают как часы. Отдельное спасибо поддержке, которая превзошла мои ожидания - оперативно отвечают на email и действительно помогают (не отписками по скриптам, а реальными действиями). От души рекомендую сотрудничать с этим визовым центром!
Отличный визовый центр. Удобно. Недалеко метро. Большое количество сидячих мест и работающих окон. Есть кулер с водой. Документы выдают без очереди в отдельном окне. Оплатить все сборы можно как в евро так и рублях без разных накруток. Сотрудники вежливы и доброжелательны. Охрана бдительная. Проверяет сумки и выключены ли мобильные телефоны.
Всё очень культурно и быстро, возможно из за ситуации в мире очень мало народу, все девушки операторы культурно и грамотно разъясняют все условия подачи документов, в общем негативных моментов я не обнаружил, пришел в 10 а в 11 уже покинул данное заведение.
Отличный визовый центр, подача документов -25 мин., готовность чуть больше 2-х недель, сотрудники всегда помогут и подскажут, если есть вопросы . Обращались в этот центр не единожды, менять на какой - либо другой смысла вообще не вижу- всегда всё хорошо и , самое главное, результативно
Удобно расположен, есть окна для записи онлайн, на первом этаже банкомат, можно снять наличные, они нужны для оплату сбора, безналичная оплата не возможна. На входе просят выключить мобильный телефон. В списке документов отсутствует копия паспорта, но она нужна как и раньше. Можно сделать на месте, стоит около 300 руб.
Все четко и корректно. Благодаря предварительной записи. Есть с чем сравнить, ещё свежи в памяти воспоминания об оформлении визы в Италию и стоянием в доооолгих очередях, без надежды подать все за один день
Удобное расположение. Есть места на парковке. Вежливый и полезный персонал, реально помогают и подсказывают. Визовый центр обслуживает только москвичей и жителей подмосковья. Это важно! Без постоянной регистрации даже на порог не пустят. Я реально наблюдал эти слёзные сцены.
В эту организацию всегда приятно приходить. Четкая организация процесса, начиная от записи на сайте и заканчивая получением документов, за счет которой получается все сделать быстро. Профессиональный и клиентоориентированный персонал. Всегда можно рассчитывать на получение грамотной консультации и помощи в оформлении документов
На сайте есть вся необходимая информация о пакете документов и чёткие инструкции по поводу записи и оплаты. В центре тоже всё отлично организовано. Сотрудники внимательные, компетентные и вежливые. Спасибо!
Много раз уже делала Итальянскую визу. Все четко, персонал профессиональный, вежливый, решает все вопросы быстро, четко. Система продумана, все удобно, если все документы в порядке - ставят визу быстро. Благодарю за сотрудничество. Желаю всех благ и открытых границ.
Хороший визовый центр однако есть некоторые нюансы.
Во-первых, длительное ожидание в очереди. Запись была на 11.00, документы удалось передать в окошко только в 12.30. Общее время подачи заняло 2 часа. Телефон на это время должен быть отключен.
Во-вторых, грубые сотрудницы банка, огрызаются, без настроения.
В целом впечатление хорошее, сами сотрудники, принимающие документы приятные. Визу жду уже больше месяца
Однозначно высокая оценка за работу данного центра. Просторный зал, много окон, компетентные специалисты. Начиная с охраны на первом этаже до кассиров все вежливые и клиенториентированы.
По свежим впечатлениям...
В общей сложности у нас подача документов на визу заняла 2 часа! При том, что мы пришли за 10 минут до времени записи, мы ждали первого окна в электронной очереди 50 минут! В рабочий день! Для чего же запись на конкретное время? В 12+ (видимо, время обеда) работало 2-3 окна из 50+! Какое же это неуважение ко времени людей... Санкции - понятно, но разве не платим конскими сборами и курсом?? Телефон и прочая техника - только на улице (в мороз, ага). Оплата сбора - налом... За наличие кулера с водой и туалета спасибо, но в наши дни этого недостаточно для оценки больше 1.
ЗЫ. Вишенка на торте - адовый сверлёж. В рабочее время. Бедные сотрудники!
Быстро, чётко - по записи. Всё отрегулировано. Удобно сдать документы. Оплатить сбор. И подождать результата.
Всё рядом. Очень удачно. Приятный персонал. Довольна быстротой и качеством услуг.
Очень приятные , вежливые девочки в окнах , которые принимают документы . Сегодня были впервые в этом ВЦ , все понравилось кроме одного ! В конце уже , когда прошли всю процедуру сдачи документов нужно пройти в кассу и оплатить сервисный сбор , кассир по имени Демидова Ирина Валерьевна - женщина не довольная своей работой , а может и жизнью , начала грубить нам , по хамски отвечать на наши вопросы ! Когда я спросила , почему она так грубит , в ответ услышала таким же грубым тоном : я не вам говорила ! Ну да , сама с собой сидит себе же и грубит! Прошу администрацию провести с ней воспитательную работу в отношении общения с клиентами . Женщина сидит в визовом центре , а общается как хабалка !
Очередь всегда довольно бодро движется, в помещении прохладно, есть ряд дополнительных вип-сервисов, что сильно упрощает жизнь. Отдельно хочу сказать про сотрудников: самые участливые и терпеливые из всех шенгенских визовых центров. Помогут, подскажут, что-то дополнительное из бумаг подождут, расскажут, как получить, тут же распечатают, фото сами вырежут. На эл. почту отвечают, все разъясняют подробно. В общем, сюда можно подаваться самому, без этих всех агентств и помощников.
Из минусов, как из везде, если ты записан на 10:00- это совсем не значит, что тебя примут к этому времени. Заходишь, Выключаешь телефон(обязательное правило), охранник проверяет твою запись, поднимаешься на 3-ий этаж, берешь талончик, ждешь своей очереди( в моем случае около часа).
Из плюсов, девушка на стойке дала возможность спуститься вниз, включить телефон, поменять даты бронирования( перепутал при подготовке)и приняла документы без очереди. Рассматривали визу где то месяц- полтора.
Потрачено кучу времени и столько же денег, собрана стопка документов со всеми выписками, в итоге отказ после месяца рассмотрения за три дня до поездки! причем этих шенгенских виз в паспортах не сосчитать, просто зарабатывают деньги. Еще и требуют выписку движения средств по карте за последние 3 месяца помимо стандартной об остатке на счете, на сайте про это ни слова и нужно отправлять выписку стоя на морозе на улице, потому что телефоном внутри нельзя пользоваться, сервис!
Очень вежливый и внимательный персонал, с прекрасным чувством юмора
Удобное расположение
На первом этаже есть банкомат, но лучше снять наличные для консульского сбора заранее, наблюдала у некоторых посетителей проблемы со снятием
На входе просят выключить телефон. Почему нельзя убрать звук? Пришли к своему времени , однако просидели еще час в ожидании своей подачи. Это очень плохо. Оплата консульского сбора кешем. Можно в евро. Оплата услуг визового центра 7700 за двоих.
При этом нет гарантии, что вы получите паспорта через неделю или две. Сейчас визы делают больше 45 дней. Много людей пропустили свои вылеты.
Время записи условно, все равно сидишь ждешь по талончику живую очередь. Телефоны строго нужно выключать, есть бесплатные газеты почитать пока ждешь. Оплата везде только наличными - берите с собой. Виза 80 евро по плохому курсу, услуги центра около 4000. Распечатка одной страницы документа 30 рублей. Фотографии 510 рублей. Сотрудники все очень вежливые и приветливые.
Все отлично, вежливо и корректно, точно в срок согласно записи. Просмотрели все документы, отправили в кассу. Все заняло около 10 минут. Посещением доволен. Еще бы визу получить, но это уже другая история)
Отличная работа. Волновался, что подал за 35 дней до вылета, все сделали чуть больше чем за 3 недели. Правда, учитывайте, что я делал в ноябре, нетуристический период. Но так, работа цента отличная, спасибо!
Подали документы. Всё четко и быстро. Организация супер. Из нюансов. Нужна выписка по транзацкиям за 3 мес. Это объем бумаги на 20-30 листов. Если скми забыли, то в визовом центре каждый лист напечатают за 30 р.
Визовым центром осталась довольна) 04.09 подали документы, а 27.09 паспорта с визами были уже готовы. Специалисты все подскажут и расскажут, если не правильно оформил подтверждения брони или справку из банка, можно исправить и прислать им на электронную почту, они сами распечатают за небольшую плату. В день подачи документов была большая очередь, ждали целый час. Зато на получение готовых виз прошла сразу, без ожидания. Дали визу только на период поездки, до этого была финская виза на полгода в 2020 году.
Посетителей много. Окошек тоже много, но работают, увы, не все. Персонал вежливый, работают достаточно быстро, принимают всё, что принесли. Если потом у консульства возникают вопросы, из визового центра перезванивают, чтобы запросить дополнительную информацию. Прямо в визовом центре можно купить страховку, оплатить визу. Если есть родственники-граждане Евросоюза, ни страховка, ни виза не нужны. В этом случае визу делают за 5 дней, хотя озвучивают 3 недели. При входе в визовый центр заставляют выключать телефон. Если надо сделать копию документа или что-то распечатать, делают за дополнительную плату. Удобнее добираться общественным транспортом, парковка городская и дорогая. Раньше был и фотограф, сейчас нет
Быстро. Комфортно. Записалась сразу. Очередей нет. Охрана вежливая. Не надо столько документов , сколько в Испанский визовый центр. Советую. Один минус ругают за телефон, но это во всех центрах.
Была удивлена, что посещение было настолько комфортным и, самое главное, быстрым. Вежливые сотрудники. Несмотря на информацию о загруженности центра в данный период, все (несколько посетителей в разное время дня) быстро и просто прошли процедуру отпечатков пальцев и остались очень довольны обслуживанием!
Была 2 раза. Работники,принимающие документы очень вежливы и приятны. Охрана у входа строгая в пределах нормы (что даже +)
Удобно записываться на сайте,но перенести запись проблематично.
Записалась по времени на 12:30, но было очень много людей, попала на сдачу документов только в 13:30. Сделали визу через 20 дней. На получение нет очереди, получила за 1 минуту! Нельзя пользоваться телефоном.
Все быстро и четко, очередей нет, на сайте все понятно, колл центр работает на ура, в-общем, созданы все условия, чтобы самостоятельно собрать документы и подать их, а не переплачивать посредникам
Вроде все хорошо налажено, но есть обратная связь:
1. Талоны было бы лучше как-то разделить, а то когда вызывают номер, следующий после тебя, сразу думается, будто ты случайно пропустил свою очередь, это вводит в заблуждение.
2. Не нужно никогда давать ложные обещания клиентам.
Нам говорили, что по срокам все нормально, в консульстве видят дату вылета, ожидайте, приезжайте прям ждите там в вц, в итоге самолет улетел без нас уже много дней назад.
До сих пор мы не знаем на какой стадии наши паспорта, отпуска подходят к концу, мы просто очень дорого посидели дома. Сотрудники упомянули, что были технические неполадки. Это больше претензия к работе консульства …
3. Если сотрудники в курсе, что бывает такая особая загрузка, почему бы о ней не предупредить (на сайте еще не было предупреждения, когда мы смотрели), или хотя бы предложить купить быстрое рассмотрение документов. Мы бы точно купили ускорение, если б знали, что 20 рабочих дней для рассмотрения не достаточно (на сайте написано было от 15 минимум дней подаваться).
4. Сначала можно было узнать хотя бы за какое число подачи приехали паспорта в визовый, теперь даже это по телефону отказались сообщить. Нам ничего неизвестно абсолютно, сколько ждать хотя бы примерно мы тоже рассчитать не можем. Сидим на чемоданах каждый день. До консульства тоже не достучаться.
Впервые я не рада отпуску…
Стандартный ВЦ. Ничего особенного, оплата визового сбора только наличными, телефоны выключать на все время нахождения в ВЦ.
Сотрудник достаточно "гостеприимны", в меру. Но могли бы быть и более улыбчивыми и приветливыми:) А так все нормально, визы дают.
Хорошая организация процесса, на все про все максимум 40 минут потратил. Если внимательно читать инструкции по заполнению, то проблем не будет. Вот только подорожали услуги больше чем в 2! раза.
Телефон выключить совсем требуют, в очереди по 2-3 часа можно сидеть, хоть запись есть на определенное время. Консульский если платите в евро, то сдача в рублях по грабительски низкому курсу банка Интеза. Поэтому готовьте рубли. Из хорошего персонал вежливый.
Очень хороший сервис, девушки всё подскажут. Телефоны выключают на входе, в очереди непривычно скучно сидеть, но в коридоре есть бесплатные газеты для самых отчаянных)))
Консульский и сервисный сбор оплачивала картой, Со слов специалиста, который принимал доки, средний срок получения визы теперь 45 дней, но консультво принимает во внимание даты вылета в предоставленных билетах. Независимо от срока подачи, вероятно получить визу за день до вылета. Я подавала за 29 дней, но были люди, у которых вылет раньше на неделю.
Были в марте . Очередей почти нет, запись чуть ли не в любой день. Молодой человек, принимавший документы, справился очень быстро и профессионально. Хочется отметить, что по телефону тоже всегда отвечают внятно и по делу. Особо хочу отметить Наталью, которая реально давала дельные советы насчёт правильного заполнения анкеты-заявления ( были нюансы).