Отличное агентство,всё очень чётко и профессионально, безумно приветливый персонал и красивый офис! Отдельно хотелось бы отметить менеджера Дарью, всегда была на связи и отвечала на все возникающие вопросы, безусловный профессионал своего дела🩷
Обращались в это агентство один раз, прошло не без накладок, но ничего критичного. В этот раз было намного хуже. Проживаем в Москве, договоренность изначально была работать в онлайне, но кто ж об этом будет помнить…
Оформляли визу в Швейцарию с наличием всех гарантий и приглашения от швейцарцев. Я гражданка РФ, муж из РБ, о чем уведомила агентство при первом обращении. При получении анкеты и билетов обратила внимание на то, что первой страной въезда указана Польша (на автобусе из Минска), но для граждан РФ въезд в Польшу из РФ, Беларуси или других стран нешенгенской зоны запрещен. На многократные звонки по этой проблеме никто не ответил, спустя какое-то время пришел ответ в вайбер в духе «езжайте как хотите, а мы что оформили, то оформили». После продолжительных уговоров сотрудница прислала исправленные анкеты и билеты. НО!!!! Как оказалось в день подачи документов, в визовый центр была направлена первая неверно заполненная анкета с указанием Польши, что вызывало множество вопросов у сотрудников, которые сами удалили это из системы. В целом маршрут следования был составлен самым нелогичным образом (Москва, Стамбул, Цюрих Клотен, Цюрих мейн стейшен, Базель и так же обратно). Мои комментарии о том, что слишком сложный маршрут, а нужно просто Москва-Стамбул-Цюрих остались без внимания и ответов.
Неужели за 350 рублей с человека настолько сложно переделать анкету и забронировать билеты так, как просит клиент, оплативший эту услугу???
ИТОГ: однократная виза на даты поездки при полном пакете документов, финансовых гарантиях, при наличии приглашения швейцарцев, предыдущих длительных мульти шенген виз, нескольких поездок в Швейцарию. Уверена, что в этом есть и «заслуга» агентства при немалой стоимости их услуг.
22.03.25: благодарю агентство за стандартную отписку. Иного с таким отношением к работе и не ожидалось
Год назад обращалась за помощью с визой. Все прошло замечательно. В этот раз просто ад какой-то. Не отвечали на звонки и сообщения во время записи в посольство. Через какое-то время менеджер к которому обращалась после моих настойчивых сообщений (Александра) сообщила что она не является моим менеджером. Обещала что со мной свяжутся - не связались. Пыталась дозвониться по номеру менеджера который мне дали (менеджер Дарья) - никто не поднял и не перезвонил. Обзвонив по всем номерам на сайте (на которые также никто не ответил), оставила заявку на сайте на обратный звонок. Только после этого мне перезвонили. Но я хотела уже только вернуть предоплату! Правда вернули быстро.
Больше ни я, ни мои знакомые обращаться в это агентство не будем!!
Обращался к агентству с рформлением испанского шенгена. Остался очень доволен: менеджер всё чётко объясняет и всегда на связи, персонал в офисе очень вежливый и компетентный.
Одним словом - рекомендую😉
Я не понимаю, кто пишет положительные отзывы, разве, что сами сотрудники и их близкие.
Это ужасное агентство, ждешь непонятно чего.
Писали агенту Дарье еще в декабре 2024, она не рвалась начинать с нами запись, ссылаясь на то, что мы все успеем. Писали в феврале, ответ тот же - все успеем. Наконец-то в апреле мы занялись делом, перевели деньги, а дату нам забронировали в день вылета. Этот как понимать??? Агент была в курсе еще в декабре про ТОЧНУЮ дату вылета. Билеты куплены, визы нет. Кучу денег потеряли, еще и предоплату вернуть не хотят! Никогда не обращайтесь сюда!!! Такое чувство, что эти люди просто хотят обмануть вас на деньги! Берут предоплату и начинают игнорировать вас!!! Проверено на личном опыте.
Подавалась второй раз в агентство VisaVisa. Менеджером была Ирина, очень приятный сотрудник, вежливый, все понятно объяснила, помогала во время верификации, очень сильно переживала ее проходить, но вместе в офисе на Гикало 5 прошли вместе. Открыли Польшу туристическую на 5 лет!! Спасибо менеджеру и компании VisaVisa 💙
Благодарю за качественную, грамотную работу. Особенно специалиста Веронику, которая всегда была с нами на связи, консультировала по всем возникающим вопросам. Однозначно рекомендую.
Самое лучше агентство среди тех, с кем я сталкивалась. Опытные менеджеры, знающие свое дело. Было много сомнений, когда выбирала между агентствами, рада, что обратилась именно ВизаВиза. С вами подача была действительно комфортной и быстрой!
Зашел оставить отзыв и, честно говоря, удивился явно заниженной оценке. Сам пришел по рекомендации друзей. После совместного сотрудничества у меня остались только положительные впечатления. Менеджеры - профессионалы своего дела, все четко и по делу, без лишней траты времени. Доступно объяснили ценообразование и даже рассказали на чем смогу сэкономить. Как итог, достаточно быстро получил визу, сам бы занимался эти вопросом гораздо дольше. В общем и целом, желаю успехов агентству и благодарю за помощь!
Офис на Гикало, менеджер Ирина. У нас были жёсткие сроки поездки, в результате непрофессиональных, некомпетентных действий Ирины ( извините я что-то напутала и неправильно поняла), была пропущена запись в консульство и мы просто потеряли деньги и никуда не поехали. У меня вопрос к руководству компании: зачем вам такие сотрудники, сотрудники из-за которых страдает репутация вашей компании?
Подробно объяснили все этапы оформления и ответили на все мои вопросы. Удобно, что в офисе можно оформить все необходимые документы. Спасибо за проделанную работу! Виза в паспорте!
Очень много раз выручали. Всегда обращаюсь сюда. Всё делают качественно и быстро, по всем вопросам помогут и проконсультируют. Практически все можно сделать онлайн и только один раз прийти на офис и забрать документы.
Опыт у меня большой в открытии виз. Когда все усложнилось, начал делать через агентства, перепробовал разные. Хватает мошенников, которые даже договор не заключают. Поэтому оцениваю объективно: скорость-4 из 5, коммуникация-5, качество работы-5.
Думаю, я нашел то, что искал, если вы не станете лажать ))
Не в первый раз обращаюсь. Мне нравится чёткость преподнесения только нужной информации и оформления документов. В визовом центре при подаче документов ушло не более 5 минут-к оформленным документам в посольство вопросов не было!
Не встречал ещё более некомпетентных турагентов, чем Дарья🤦 Спросил 3 раза про сроки получения визы, какой минимальный срок, она 3 раза переуточняла путая с периодом действия визы и в итоге не дала ответа. В то время другая компания скинула все даты и консульства. Мда уж...
Спасибо за качественную работу! Очень благодарна Веронике за консультации по волнующим вопросам. К документам не было никаких впросов при подаче. В итоге получила положительное решение по визе)
Отвратительное агентство
Деньги взяли и после этого стали отвечать очень редко
По телефону у них всегда занято, в итоге еле успели податься на визу
Документы даже не проверили перед подачей
С этим агентством нам пришел отказ
Достойное обслуживание 👍 Быстро, качественно, информативно.
Уже четвертый год обращаюсь в Ваш офис в г.Лида, девочки всегда помогут и проконсультируют , всегда вежливы , внимательны и тактичны .
Особая благодарность менеджеру Юлии Сергеевне за качественное визовое сопровождение)👍
Очень долго планировала сделать визу, но каждый раз что-то останавливало. Все это время со мной работала Елизавета, которая отвечала мне на все вопросы и помогала со всеми трудностями. В итоге мне качественно подготовили полный пакет документов для подачи на греческую визу, в визовом центре по ним вопросов не возникло. Спасибо!
Профессиональная фирма по визовым вопросам. В Визавиза - отличные специалисты, решают все вопросы оперативно и четко. Спасибо за оформление документов, записали быстро на визу в Болгарию. Дали визу как и запрашивали на срок моей поездки. Рекомендую компанию!
Крайне не рекомендую - это просто ужас.
Подался - ошибка на ошибки, постоянные отмазки агента.
Работаю в Питере, и сдав паспорт понял - а как я назад поеду, на что агент прямыми словами сказала …. А я должна была знать что вы поедете назад?
Прикольно, очень прикольно….а агент очень и очень нехороший человек.
Для неё понятие работаю и проживаю в Питере - не значит что, мне нужно будет ехать назад 🤣
Вот такие специалисты там «работают»
Обратились в агентство VisaVisa так как возникла необходимость в срочном порядке оформить визу в Тайвань для сотрудника в командировку. Хотел бы выразить огромную личную благодарность менеджеру Анастасии Гречаниченко, которая сопровождала весь процесс от начала и до момента получения паспорта, оказывая всю возможную поддержку на всех этапах. Виза была получена в срок гораздо раньше обещанного. Учитывая срочность нашего вопроса, приятно удивило то с каким профессионализмом, ответственностью и пониманием к нему отнеслась Анастасия. К сожалению, здесь нельзя поставить больше 5 звезд, хотя опыт общения с данной компанией я бы оценил на 20. Руководство компании (если оно читает отзывы) от себя попросил бы выписать Анастасии внеочередную премию так как такие сотрудники определенно точно заслуживают поощрения за превосходную работу. Браво!
Мне очень понравилось работать с вами! Мы пришли уже с отказом от Греции, думали что все уже не поставят нам визу. Ангелина, подобрала нам Испанскую визу. Поехали в Москву, вопросов не возникло, все документы хорошо подготовили. Нам поставили визу ровно 20 дней, сколько мы и хотели. Огромное спасибо, обязательно следующую визу будем делать с вами!!
Выражаю огромную признательность и благодарность сотруднику агентства " VisaVisa" Дарье Громыко за содействие в получении итальянской гостевой визы.Дочь в Италии вышла замуж, пригласили в гости.Я обзвонила множество агентств. Только в двух мне сказали, что такую визу можно попытаться сделать, но это не так просто и очень дорого.Во всех остальных - однозначно " нет", зять вам никто, у дочери документов, пока, нет, поэтому открывайте визу под поездку, лучше греческую.Цена услуги в разных агентствах имела разбежку 250-450 бел.руб..В поисках агентства удобного по расположению и с приемлимой ценой услуги, позвонила в "VisaVisa".Дарья, вникнув в нашу ситуацию, сразу предложила попробовать подать документы в посольство Италии.Я с большим сомнением отнеслась к её предложению, наслушавшись советы других агентств, но Дарья была так убедительна и компетентна, что я решилась попробовать.Дарья переслала необходимые для заполнения документы, дочь с зятем, не выходя из дома, заполнили и переслали их , и мы с мужем, со своей стороны, переслали всё необходимое.Через месяц с небольшим у нас в паспортах стояли эти визы, открыли на 2 года.Однозначно советую обращаться к Дарье Громыко как к высококвалифицированному и компетентному специалисту по вопросу открытия виз.
Прождал очень много времени,вопрос не решался от слова совсем,пичкают видео инструкцию по которой нужно проходить верификацию,при ошибке этой сырой системы помощи никакой.Поменял визовый центр и вуаля,и подсказали и помогли и все получилось
Обращалась 3 раза за последние полтора года. Все сотрудники доброжелательны. Но есть огромный минус в сервисе. Лично и по телефону менеджеры дают консультации не только по заполнению анкеты, но и по времени работы виз.центра, доставке документов, покупке билетов и многое другое. МЕНЕДЖЕР НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ, О ТОМ ЧТО ИХ ОРГАНИЗАЦИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НИ ЗА ОДНО СЛОВО. Они записывают на подачу в Москву и обещают доставку паспортов. Создается впечатление, что они сами организовывают доставку. Оказалось, нет. Они просто смотрят информацию на сайте, не перепроверяют ее и "продают" эту инфу клиентам, не предупреждая ни о чем. У клиента создается впечатление, что все под контролем. Но это не так. У них есть юридический документ, в котором зафиксировано, что они ответственны только за то, как они заполнили вам анкету и за наличие записи на подачу документов. Будьте бдительны! Никакой компенсации и помощи они не окажут. Менеджер будет повторять одно и тоже "согласно договору оферты мы не несем ответственность за то что неправильно сказали вам, как работает визовый центр. Вы должны были читать договор оферты".
Также почитала отзывы ниже про негативный опыт в итальянский виз. центр. Со мной в мае 22го года тоже была еще одна неудачная история. Они не могли записывать на подачу и говорили "эксклюзивную информацию! Вы идите по живой очереди" Мне срочно нужна была виза и я каждый день неделю приезжала и стояла под дождем по живой очереди :) Сама дала себя обмануть на 200 рублей за то, что они анкету заполнили. Сама виновата :) А менеджер этого центра просила меня записать их клиентов в список и забронировать 6 мест по живой очереди! Это уже прошло и я забыла про этот случай и теперь в октябре опять попала! Суть сервиса осталась та же! привлечение людей интересной информацией и полное отсутствие ответственности за слова! Можно юридически себя обезопасить, но клиентов нельзя считать глупыми. Сервис не на перспективу!
Для получения Марокканской визы крайне не рекомендую.
Уровень знаний по ней практически абывательский. На все проблемные моменты отговорка либо с отсылкой визовый центр виноват, или раньше не так было, или на сайте не написано.
Ребят, если бы все было понятно, никто бы за услугу не платил. Я лично плачу за то, что люди в этом эксперты и знают как выглядит актуальная анкета, как они работают в мусульманские праздники и не пишут мультивизу вместо однократной.
Визу дали и это главное! Но дозвонится то можно, то часа по два-три не дозвониться.. легче в офис приехать. И конечно есть моменты, которые легче сделать с агентством - за это спасибо!
Ужасный центр, заплатили не маленькую сумму но толку нет. Не компетентные работники. Мало того что регистрируют не правильно, так ещё и плевательское отношение... Ожидания не совпало с реальностью...
Хочу оставить положительный отзыв о работе фирмы в гЛида. Офис очень аккуратен, менеджеры всегда на месте и на связи. Благодаря, стараниям и указаниям, терпению моего менеджера Инны, меня записали на польскую рабочую визу. Чему чрезмерна рада. Спасибо за ваш труд! Рекомендую!
Уже не первый год обращаюсь в данную фирму, обслуживание на высоте, удобная система оплаты. В это не лёгкое время, только благодаря фирме "Visavisa" мне удалось открыть визу. Спасибо большое Вам за вашу работу.
Успешно сделали 3 туристические визы в Южную Корею, спасибо! Мы занялись этим вопросом за полгода до поездки, и хотя это было слишком рано, специалист включилась в процесс с первого звонка, рассказала обо всех этапах подготовки, сроках и о том, на что надо было обратить особое внимание с учетом специфики требований корейского посольства, нам оставалось только постепенно собирать документы. Живем в Бресте, но нами занималась сотрудник (Дарья) в минском офисе, которая специализируется на таких направлениях. Очень терпеливый и тактичный профессионал, ни разу не подала вида, что я тороплюсь, переспрашиваю и излишне перестраховываюсь. Очень удобно, что офисы в разных городах сотрудничают между собой. Нас сфотографировали на анкету в Бресте и сами передали фото в Минск вместе с документами на проверку (предварительно проверили их через мессенджер), нам оставалось в день подачи забрать комплекты в Минске и отнести в посольство. Отличная работа, сберегли нам много нервов и сил.
1
Посмотреть ответ организации
Сергей В.
Знаток города 5 уровня
28 июля 2024
Готовили через это агенство пакет документов для визы на Грецию и предоставление записи в визовый центр на подачу. Отличная работа: записали быстро, оперативное и внимательное обслуживание и консультации, ответы на вопросы, заполнение анкеты, фотографии и медстраховка в офисе агенства. Визы получили.
Одним словом - молодцы! Спасибо, так держать )
Обращался в данное агентство за польской визой. Учитывая специфику подачи в польский визовый центр в текущее время,все произошла так как ожидалось после первоначальной беседы с менеджером Анастасией. Спасибо ей за отличную работу и человеческое отношение.
Выражаю благодарность менеджеру агентства Екатерине за профессиональную, оперативную, доброжелательную помощь в оформлении документов на польскую визу. Рекомендую, народ-обращайтесь к ним, будете довольны.
Обратился за рабочей визой, всё быстро и четко. Подавал перед НГ и понимал что шансов на запись мало, записали в первую же неделю 2024. Все время менеджер на связи и ведет, не забывает. Успехов
Опыт негативный. Визу так и не сделали. Все не могли записать на подачу. В результате потеряли 2 месяца времени. Правда предоплату вернули, но и то, не сразу
Не рекомендую.
Были на личной консультации, чтобы понять какие есть варианты и где больше вероятность получить визу. У нас цель - туристическая - но сразу предлагают польскую рабочую (самый долгой доступный вариант), на туристические - «ой, очень много отказов». в ходе разговора с «много отказов» дошли до «ну иногда отказывают, а вообще кому-то и на 3 года дают». Само качество работы с клиентами где-то на нуле - поздороваться в ответ слишком сложно, в глаза не смотрят, разговаривают на отвали, информацию пришлось вытягивать. Я понимаю, что к людей не так много вариантов и к ним все равно кто-то приедет, но уровень за такую оплату должен быть соответствующий.
Не стоит тратить свое время на это «агентство».
Почитайте отзывы и вы все поймете. Где пишут сами сотрудники, а где люди. Если вы цените свои деньги, время и нервы - эта "компания" не для вас. Связался с этой конторой в начале августа. Меня заверили, что места на сентябрь в итальянском посольстве есть (и они действительно были но только не для виза-виза-бай). Даты командировки стояли 17 октября. Параллельно подавался еще один человек через другое агентство. У него дату предложили практически сразу, причем выбор был большой. В случае с виза виза бай - тишина полная. Кормили завтраками месяц, чтобы впритык сообщить о том, что мест нет. Ни слова о том, что не получается, ни слова весь месяц. Если хотите оказаться в ситуации, когда уже ничего нельзя изменить и поездка срывается - советую это недоагенство. МРАК!
Делал 2 рабочие визы. Менеджеры всегда были на связи, отвечали на все вопросы, а звонил я довольно часто. На месте можно сделать страховку и фото. Единственный существенный минус - дорого. Уже после нашел более дешевые организации (о их скорости и обслуживании не знаю).
1
5
Посмотреть ответ организации
Alesia Brezhneva
Знаток города 3 уровня
4 сентября 2024
Спасибо за работу и отличное сопровождение !
Подача документов 22.08.2024
04.09.2024 паспорта на руках с визами,с датами,как и запрашивали.