Номер, конечно, уставший) но за те деньги, что мы заплатили вполне себе) очень смеялась над сантехникой) душ не переключался на кран, и такой из 90х )) держатель его висел, что называется "на честном слове", а при попытке открыть воду в биде (да оно там тоже было на удивление, хотя непонятно зачем🤣) струя воды била в соседнюю стену с невероятной силой, благо сесть на него я не решилась😂😂😂и так и не выяснила горячая там была вода или холодная))))
Очень порадовал бассейн!
Еще ресторан) тоже порадовал) еда вкусная) Подача красивая) завтрак шведский стол, тоже очень приличный, все есть) Полотенца меняют каждый день. В общем очень приличный, хоть и немного уставший отель, но вроде девочки на ресепшене говорят, и судя по звукам дрели, идет какое то обновление номеров)
Гостиница не тянет на 4 звёзды. Заселились в семейном номере на 3 человека, в итоге нам дали обычный номер с двуспальной кроватью и поставили убогую раскладушку в проходе. В номерах нет нормальных розеток, приходится двигать тумбочки. Кондиционер просто ужасный, мало того что он плохо охлаждает, так еще и очень сильно гудит. Напор в душе очень слабый, на ресепшене по этому вопросу врали, не перезванивали. за такую цену номера очень плохие.
Посмотреть ответ организации
Александра Бабарина
Знаток города 7 уровня
4 сентября 2023
Очень хорошо, начиная с вида из окна и заканчивая завтраками, кормят просто прекрасно, выбор блюд достаточно большой, если из шведского стола ничего не хочется, то ща дополнительную плату можно заказать что-то другое по меню. В номере блэкаут шторы, удобная кровать, набор подушек, чайная станция, все очень чисто, обслуживание на хорошем уровне, персонал готов прийти на помощь, с удовольствием остановимся ещё раз.
Обслуживание, сервис на 5 затрак-5, ужин типа комплексного, без вариантов-супер, номера есть старые и отремонтированные, но и там и там есть недостатки, но мелкие - на 4 сминусом тянет. С кондиционером, даже в отремонтированных номерах могут быть проблемы. Местоположение и территория при гостинице - отлично. До центра недалеко, но уже и не самый центр.
Расположение хорошее, у нас был вид красивый из окна. 5 минут пешком до набережной. Завтраки хорошие, сервис мытья посуды очень хромает, на завтраке стояли непростые кофейные чашки. Я бронировала номер на 2 человек, но мужа данные не указала в Яндекс бронировании. Запросили дополнительные деньги в отеле за то, что ФИО мужа не указала, чек кстати не дали! НЕПРИЯТНО, учитывая то, что на сайте отеля бронирование номера без дополнительной оплаты. ЭТО ВОПРОС И К ЯНДЕКС И К ОТЕЛЮ ВМЕСТЕ. В один вечер попросила нож на 10 минут, бармен с управляющим устроили допрос с пристрастием - для чего….. моя рекомендация- займитесь персоналом!
Номера соответствуют фото, все чисто аккуратно, качество уборки и гигиенические принадлежности в порядке. Не работал холодильник, заменили. Завтрак обычный, стандартный. Но, отсутсвие сейфа в номере и на ресепшен. Звукоизоляция с коридором никакая, потому что щели сверху в дверях( на фото).И самое главное, конец апреля, не работает система кондиционирования, принимали заявки два дня и только на третий день сказали, что на ремонте вся система отеля, и когда запустят не знают, и это при 28 на улице, даже не предупредив об этом при заезде. Поэтому проверяйте при заезде, чтобы была возможность отдохнуть в прохладном номере, а не вялиться (((
Прекрасное обслуживание, гостиница чистая. В номере убирали каждый день. Отличный тёплый бассейн. Завтраки - разнообразный шведский стол, на любой вкус. Приготовлено вкусно.
Был в командировке, останавливался в этой гостинице. Очень удобное расположение. Разнообразный завтрак. Все чисто . Приятный персонал. Данную гостиницу рекомендую.
Отель понравился. Номер со свежим ремонтом, чисто. Персонал вежливый и предупредительный. Завтрак шведский стол, выбор большой. Есть сауна и бассейн, правда не была. Если уж выискивать недостатки: в номере не было одноразовых зубных щёток и пасты, по просьбе сразу дали. Кондиционер в номере расположен внизу, как батарея. Хотя еще из школьной физики помню, что холодный воздух тяжелее теплого и опусаается вниз. Видимо из-за этого в номере было недостаточно прохладно, хотя температуру поставила на минимум. В местной жаре это может быть проблемой, но я останавливались на сутки, поэтому разбираться не стала.
Провела одну ночь в этой гостинице и поняла, что зимой больше там останавливать не буду:
1. В номере холодно, на ресепшене даже не прупредили, что к комнатах электричкие радиаторы. В результате в комнате удалось включить, а вот в душевой было жутко холодно.
2. Количество пакетиков чая и сахара к нему очень плачевное: 1 пакетик чая и 1 пакетик кофе, два пакетика сахара. Не ужели жалко положить чуточку больше?
3. С освещением тоже какая-то то засада.
Благо мне просто нужно было переночевать после мероприятия
Для одной ночи - условия нормальные. Но на 5* гостишка явно не тянет
Одно из тех мест, которое можно посоветовать другу. Соотношение цена-качество соответствует. Достойный завтрак (яйца вареные и жаренные, каши, сыры, колбасы, соки, тосты и все, что обычно Вы увидите в пятизвездочных отелях). В номерах чисто. Сервис из разряда «что пожелает Господин?). Отдельно стоит заметить расположение: 10 минут пешком до Кремля и 5 минут до набережной где Вы сможете насладиться не только видом на Волгу матушку, но отведаете любые блюда (ресторанов там достаточно). Советую попробовать рыбные блюда и не обойти вниманием щучью икру. Был всего два дня, но эмоций как на полноценный отпуск.
Периодически останавливаюсь в этой гостинице! Перепробовал много отелей, остановился именно на этом. Соответствует заявленному всё. Единственный минус - сложная система отопления в номерах, нужно сперва разобраться, как включать. Не классические конвекторы, а что-то вроде сплит системы. Но это не повод снижать оценку. 👍
В этой гостинице, бывая в Астрахани, останавливались не раз и не два. И каждый раз что-то новое, хозяева приводят отель в порядок, персонал - почти весь - обученный, вежливый, готовый к услугам. Собственный 25-тиметровый бассейн, уютный ресторанчик, маленький лобби-бар, собственная парковка с достаточным количеством мест. В целом, хороший отель, могу рекомендовать его всем.
Отлично! Останавливались с семьёй в е было хорошо. Только не попали в ресторан, там все время свадьбы были. Но зато сходили в бассейн. ))
Очень удобно расположен, в е в шаговой доступности. центр через мостик перейти и ты на набережной! Рекомендую..
Сам из Москвы, останавливаюсь только в этом отеле, если приезжаю по делам. Прекрасный сервис, профессиональные сотрудники и широкий спектр услуг отеля. Могу от себя его рекомендовать к деловому посещению и, конечно, отдыха🎩
Расположение гостиницы очень удобное. Завтраки не очень впечатлили. Например: блинчики вкусные, но лежат на блюде на открытом воздухе и холодные. Почему их не хранят в подогреваемых ёмкостях? Везде чисто, убираются ежедневно, ежедневно добавляют косметические принадлежности в ванную комнату. Но все рассчитано на высоких людей: вешалки в шкафу с трудом можно достать, только встав на цыпочки. Так же очень высоко висит увеличительное зеркало. Невысокий человек им воспользоваться не может. Персонал приветливый, но если попросить вызвать такси, то такси вы не дождетесь, так как оператор таксопарка сообщить о номере машины и ее прибытии не может по причине невозможности дозвониться в отель и снимает заказ.
Заселились мы около полуночи. Номер холодный, после второго звонка принесли маленький обогреватель, который странно потрескивал при работе, оставить его работать на ночь я бы не рискнула. Зайдя в ванную комнату я ужаснулась её состоянию, по шву плесень. Я пожаловалась на это администратору. После того, как я оставила идею принять ванну, решила хоть в душе искупаться, и вот сюрприз, воды вообще нет холодной. После моего звонка на ресепшн выяснилось, что воды ночью нет, так как наполняют бассейн. Нас переселили в качестве компенсации в номер бизнес люкс (по словам администратора) уже утром я и здесь увидела плесень в ванной и очень уставший кафель с грязными швами. Удивившись такому неказистому люксу, я посмотрела на сайте этот номер и узнала, что это тоже студия, просто немного побольше. Справедливости ради должна отметить чистоту белья и полотенец.
Обслуживание 5, супер-огромное спасибо девушкам на ресепшене,
Чистота 5
Завтрак-достойный
Номера, довольно приличные но 4 этаж это что то звукоизоляция на нуле, и да минус большой если вы вдвоём то матрасы на двуспальной кровати будут разьезжаться в стороны ))
Не знаю как в других номерах но наш 304 был не из лучших, ванная комната просит небольшого апгрейда в особенности сантехника. Сам номер вполне просторный, чистый и светлый но, крышка у чайника отломана, пульта от телевизора не нашли. А вот самое интересное это попытки связаться с администратором по телефону, да если даже спуститься на ресепшн то не факт что он там будет.
В целом неплохое место, даже есть бассейн но мы туда не ходили.
На стенах убитые комары, муха в номере и это в октябре-то. Запах в номере не хороший, слышимость жуткая(( что с водой вообще не поняла😔 достоинство-в пешей доступности кремль, оперный театр, каналы
Написано 4 звезды , но уточнением , что по Российской классификации. Внешний вид , да соответствует . В номере есть чайник и даже было 3 мандарина . Просторная комната . Большая кровать , но почему то вместо большого матраца , лежало два односпатьных. Из двух обогревателей , один был разбитый и не работал . Две двери на балкон и не плотно закрывались , в итоге в номере холодно и слышимость с дороги очень шикарное , как будто лежишь прям на дороге 🤣. Соседей тоже хорошо слышно , как мило они храпят . Из плюсов хороший завтрак и есть парковка , только не удобный выезд , т.к один закрыт ,наверное из за того , что сломан шлагбаум . Вайфай вроде есть , но по сути его нет . Пафосная гостишка с убогим проживанием .
Вот вроде и ремонт сделали, но так несуразно все. Неудобно, некомфортно. Дизайнера хорошего привлеките и будет отлично. Светлого цвета вам очень не хватает.
шикарный отель , уборка ежедневная , завтраки просто на убой , обед ужин можно заказать в номер , при заселении детям привезли комплимент от гостиницы , сотрудники очень приветливые . самое лишнее что бассейн могут посещать и посторонние люди которые не живут в гостинице
Отличный отель, не всегда есть места. Надо заказывать заранее. Рядом кремль и набережная тоже недалеко. Своя парковка. Отличная кухня, вежливый персонал. Очень рекомендую.
Достаточно хороший вариант для ночлега. Отличное расположение, достойный завтрак, неплохой номер. Приятный бонус - наличие бассейна. Поблизости масса вариантов для перекуса
Жил в двухместном номере. В целом номер не плохой, большая кровать, телевизор, холодильник, кондиционер. В ванной комнате всё как обычно, простенько. Завтраки не плохие, есть выбор горячих блюд, овощей, фруктов, сладостей. Есть бассейн, но небольшой и в нём проводят занятия для людей не из гостиницы. Расположение гостиницы в центре удобное. Но не понятно, за что 4 звезды.
Хочу отметить хорошее соотношение цена/качество. Завтрак хороший, есть что выбрать.
Номера со свежим ремонтом, персонал дружелюбный, можно рекомендовать для бизнес поездок.
Мы хотели отдохнуть, и мы замечательно отдохнули. Уютный номер с хорошей звукоизоляцией, вежливый персонал, качественный сервис, разнообразное меню на завтрак. А ещё бассейн и хороший массажист. Отпуск удался.
До 4 звёзд на мой взгляд не дотягивает, особенно бассейн, шкафчики с ржавчиной. wifi давольно медленный, даже телевизор подтормаживает. Но для небольшой командировки или с целью переночевать между осмотром исторических мест города подходит. Завтрак вкусный!
Отличный отель!
Хорошо оснащённый номер (бизнес комфорт кажется).
Почему-то при двухместном размещения, был укомплектован только одним халатом, и принадлежностями.
Но после звонка, сразу все принесли.
Великолепный персонал и уровень обслуживания!
Удобное месторасположение и бесплатная парковка.
Вкусный и разнообразный завтрак!
Самый центр города!
Кремль совсем рядом, в пешей доступности.
Поблизости много кафе, ресторанов.
«Белуга» - лучший!
Задумывался отель как богатый и дорогой. Но в июне 2023 находился в процессе ремонта. В номере пульты управления климат контролем были сломаны, коридоре следы ремонта.
На завтрак шведский стол. Блюда богатые и разнообразные, но подзаветрянные.
За эту цену хочется лучшего.
В отеле с 4* не может быть тесный в который помещается только двуспальная кровать - даже постоять негде, а окна при этом в стену и вытяжки. Звезду накинул за возможность поесть ночью
Номера требуют ремонта. Вода в унитазе постоянно течёт, когда включаешь душ напор слабый так как половины воды уходиь через кран. Электрических розеток мало и чтобы до них добраться нужно постараться. В ресторане пиво принесли тёплое. Единственно что было на 5 баллов так это завтрак
Единственный плюс- расположение гостиницы.
1. Брони отменяются без уведомления. Приезжаешь, а тебе говорят, вашей брони нет.. Потом тебе делаю одолжение и находят номер
2. Номер отличается от фото! Вообще непонятно, что в номере Люкс от люкса
3. Санузел не закрывается изнутри, нет защелки и ключа тоже нет
4. Слышимость невероятная, при закрытых окнах невозможно уснуть из-за шума с улицы