Классные ребята! Сдавала велосипед на ТО после зимы, все сделали быстро и недорого.
К тому же по делу подсказали заменить смазку на трансмиссию и почистили её. Она как новая! Теперь катаюсь на своём велоконе с удовольствием 👌
Я полностью разочарован, сломалась втулка, попросил заменить, мне поменяли камеру и сделали переспицевание, через неделю лопнула камера, через некоторое время сломалась спица, из за чего колесо погнулось и полностью испортилось. Мне ещё раз поменяли камеру(за свой счёт), но за сломанную спицу брать ответственность отказались, хотя за эту работу я так же заплатил. Извините за категоричность, но с таким некачественным оказанием услуг я не сталкивался ни разу в жизни. Возможно вам повезет больше, но у меня было так, звезда только за то, что успел поездить на нем недельку, так не заслуживают даже одной.
Я осталась в полном восторге от сервиса и качества работы в вашем магазине! Мой велосипед был отремонтирован быстро и профессионально, теперь он работает как новый. Обслуживающий персонал был очень внимателен и дружелюбен, всегда готов помочь. Спасибо за отличный сервис!
Все сделали отлично, как я просил, качеством работ доволен, но общение с мастером оставило неприятное впечатление, игнорирование ответов на элементарных «здравствуйте» и «до свидания» - это, конечно, неприятно, больше не приду)
Потому что хочется более человеческого, дружелюбного отношения и желания мастера разобраться в проблеме, а не бы тебе избавиться от клиента
Покупал камеры для детского велосипеда, заказывал через онлайнер. Перезвонили, уточнили и договорились по времени. Приехал забрал, спасибо ребятам. Все хорошо, приятно обращаться)
Обслуживают тут 2 велосипеда, много чего менял, чинил. Всегда здорово, сроки соблюдены, всегда все расскажут и покажут. Очень доволен, спасибо большое!
Спасибо мастеру Алексею за хорошую и быструю работу. Были проблемы с тормозом, слетала цепь. Все поломки были устранены. Буду обращаться еще. Могу всем рекомендовать эту мастерскую.
В очередной раз катаясь на велосипеде, поняла, что-то с ним не так. Хорошо, что рядом с домом есть мастерская. Обратилась к мастеру, оказалось, сломалась каретка. Спасибо за качественный и быстрый ремонт.
Обращалась в данный центр с утранением проблем тормозов на велосипеде, все сделали за пол часа, чему я была очень рада, т.к. в иной мастерской мне предложили помочь через пару дней 🫠
100% рекомендую!!!
Единственное замечание к мастерской "Велотема": ну почему вы не ремонтируете машины?)) Ни в одном автосервисе я не встречала такого уровня.
Чёткое соблюдение сроков, хотя вся мастерская заставлена велосипедами.
Очень внимательный и обстоятельный мастер Александр, всё объясняет, предлагает варианты, даёт советы (например, взять стандартное ТО, потому что для моего велосипеда этого достаточно).
Помогают спустить/поднять велосипед.
Велосипед после ТО и ремонта ездит идеально. И я испытываю большое доверие и благодарность Александру и мастерской.
Да, здесь даже выдают акт выполненных работ с подробным описанием всего, что было сделано.
Ремонтом очень довольна. Мастер быстро оценил объем работ, предположительную стоимость. Сделал вовремя. Проконсультировал по другим вопросам. Вынес велосипед. Теперь кайфую от езды. В следующий раз сразу сюда поеду.
Отличная мастерская. Привез велосипед на диагностику и так как в техническом аспекте не сильно разберусь, параллельно с тем, с самой диагностикой решил поинтересоваться теми или иными вещами, мне все чётко и понятно ответили и было видно, что отвечали не так, чтобы просто отстал. Однозначно топовые ребята работают и с пониманием в своем деле. Даже не сомневайтесь, воспользуетесь их услугами и больше никуда не захотите обращаться
Отдала в мастерскую велосипед на обслуживание после зимы. Заменили кучу всего. Где то уже через пару поездок после обслуживания стали плохо переключаться передачи, а потом и вовсе чуть заднее колесо не вылетело, повезло что заметили и остановилась. Само открутиться оно не могло, его всего лишь плохо закрутили.
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Л.
Знаток города 2 уровня
27 августа
Впервые обратились. Большой объем работы (колесо, тормоза...). Остались довольны. Отдельное спасибо за рекомендации. Будем обращаться. Спасибо
Обратился за точечным обслуживанием и сменой компонентов трансмиссии после грязевой гонки.
Всё сделано быстро и качественно.
Также было интересно узнать мнение мастера по некоторым интересующим вопросам, связанным с ремонтом велосипедов.
Я давно катаюсь и многие работы по обслуживанию своих великов делаю сам. Но иногда возникает необходимость срочно сделать большой объем, либо какую-то специфическую операцию, и тогда приходится прибегать к помощи веломастерских. И здесь мне важно, чтобы мастер подходил к делу не менее внимательно и щепетильно, чем я сам. По итогам сотрудничества данной мастерской, могу признать, что всё на отличном уровне. Понравились индивидуальный подход и обратная связь.
Хочу поблагодарить мастеров за их работу. Моему келлису 18-19 лет, первые годы он активно катался, своими силами делали сезонные "смазки", потом постепенно появилась машина, дети, заботы, бедный келлис выгуливался за лето раз по 5, ТО и даже минимальной смазки не было, увы, некому было этим заниматься. Велосипед последние 6 лет хранился в закрытом велобоксе неотапливаемом, там достаточно пыльно-грязно, вообщем покатавшись летом первый раз поняла что передачи туго переключаются, педали или цепь издавали скрип, велосипед вообще был грязный и требовалось "навести ему марафет". Мастерскую посоветовали жители нашего района, находится недалеко, минут 10 если хорошо крутить педали, цены незавышенные. Позвонила, договорилась, привезла, велосипед помогли занести, сразу на месте его осмотрели, посоветовали что стоит заменить. В велобоксе был повреждён циферблат скоростей на руле, отломана пластмасса с номерами, мастер поискал у продавцов и сразу нашёл подходящий вариант, предложил заказать и поставить. Было выбрано "полное ТО" , замена троссиков, перебор спиц в колесах и замена циферблата, по цене все согласовали и озвучили сразу, все устроило. Понравилось, что несмотря на приличный объем работы, велосипед забрала через день, парни в мастерской культурные, все объясняют понятным языком, на все вопросы отвечают, ничего лишнего не навязывают по ремонту, мастерская чистая. Велосипед стал огонь, скорости переключаются легко, отмытый, тормозит лучше, и звук такой стрекочущий появился как раньше, когда он практически новый был. Хочу пожелать вам развития и хороших клиентов!
Быстро, качественно и в оговоренные сроки.
Почему-то вместо камер под Шредер поставили камеры под Персту. Хотя я просил Шредер. Но таки отнесем это на сезонный дурдом, все ошибаются, со всеми бывает:))
Привез своего шульца на ТО, продиагностировали, всё наглядно показали и рассказали что надо делать, и что пока не стоит. И как оказалось, я очень вовремя приехал, пока найденные косяки не испортили вел. Когда забрал, на нем даже как-то приятнее ехать стало) В целом, очень приятные мастера Андрей и Сергей, всё расскажут и покажут, и поделятся советами по вопросам велотематики. А близость к дому, так вообще огромный плюс. Теперь буду знать, кого друзьям рекомендовать)
1
Посмотреть ответ организации
Роман Романенко
Знаток города 8 уровня
2 августа
Отличный сервис за алекватный прайс! Пряитные люди! Сделали на совесть) катаюсь, радуюсь! Рекомендую)
Привёз свой велик в данный сервис
Скажу сразу , что это мой первый отзыв где-либо , но не оставить его я просто не могу.
Велику 13 лет и до этого он никогда не обслуживался. Мастер все посмотрел , оценил и порекомендовал заменить всю трансмиссию (цена намного ниже чем по городу) , но пока что к такому я готов не был , так что мы остановились на обязательном ремонте
Заменили каретку , подтянули тормоза и смазали цепь (задний тормозной тросик поменяли бесплатно , что вдвойне приятно)
Всем рекомендую данный сервис!
Мастер любит и разбирается в том , чем занимается!
Удачи и развития !
Отличные специалисты!!! Ремонтировал у них велосипед после ремонта в другой мастерской. Сделали отлично. Отрегулировать передачи и тормоза, заменили и смазали. Спасибо огромное!!! Наконец нашел мастерскую в которой реально ремонтируют, а не втирают в уши!
Обычно ТОшу свой вел сам но... Упал на правый бок и погнул петух. Руками выпрямил, до дома доехал, но настроить нормально передачи не смог. Очевидно, что надо спец. инструментом (которого у меня нет и покупать не хочется) выпрямлять. Полез на велобарахолку искать услуги по ремонту велосипедов. Глаз зацепился за знакомую лысину Рэймана на фотках, что и поставило точку в поисках. За 10 рублей и 5 минут петух выпрямили, а переключение я уже сам подкрутил по дороге домой бесплатно.
Привезла свой велосипед на обслуживание и ремонт,доступно и понятно все объяснили,соорентиновали по ценам ,цены адекватные.Сделали быстро,в этот же день каталась на уже отремонтированном велике
Отличное вело СТО, толковые мастера - настроили и обслужили велосипеды: мой, жены и дочке. Наконец-то тормоза тормозят без срипа, передачи переключаются четко. Вроде всё сделать самому не сложно, но у самого получается сделать только хуже ))) Единственный минус - возить мне далековато из а.г. Колодищи, но оно того стоит.
У моего велика острой проблемой являлся передний переключатель скоростей - не забрасывал на самую большую звезду (мои собственные потуги в исправлении ни к чему хорошему не привели). Вялотекущие проблемы - это тормоза (гидравлика) и в ноль стертая передняя покрышка. Есть и еще несколько неострых проблем. Обратился к мастерам в "Велотему". Парни проверили вел, выяснили, что нужно исправить непременно, а что еще может при определенных условиях подождать, ответили на мои вопросы, объяснили и рассказали на что в дальнейшем обратить внимание. Договорились, что велик отремонтируют через день, а забрал я его уже на следующий.
Сервис на 5+. Я доволен. Всем, кому понадобятся услуги по ремонту велика, однозначный мой рекомендасьон!
Спасибо большое за качественное обслуживание наших с мужем велосипедов! Ехали назад с удовольствием, почувствовали разницу до и после, как говорится) А ещё очень понравилось как у вас в мастерской чисто и аккуратно, вы большие молодцы! Удачи вам в работе и пусть все задумки реализуются)
Очень рекомендую этих ребят. Ремонтировала велосипед ребёнка, который был куплен в апреле этого года, все недочёты сборки рассказали, объяснили, показали. Теперь все работает хорошо. Спасибо большое за качественную работу)))
Отличные мастера. Отличный сервис.
Обслуживание производится материалами высокого уровня и строго согласно тех. документации.
Обслужили аммортизационную вилку, всю подвеску (в т.ч. произвели замену подшипников)
Вот уже две гонки подряд велосипед работает на 146% в сложных уловиях (горы и грязь)
Хотите качественный сервис
от знающих своё дело людей?
Вам сюда!
После аварии руль стало слегка уводить влево. Если попытаться ехать без рук - так даже и не слегка. Все бесплатно продиагностировали. Поджали все, что люфтовало, но... к сожалению, в итоге обнаружили дефекты рамы. Все объяснили, показали и посоветовали не тратиться на ремонт - дорого, да и надежности велосипеду правка рамы не вернет. Жалко коня - 7 лет, ~25 000 км, но ничего не поделаешь.
Так что тут работают честные специалисты и с душой относятся к своей работе . Всем рекомендую!
Зашла за стандартным ТО вилки, комплектом получила полную диагностику велосипеда, настройку передач, консультацию по тормозам и приглашение на регулярное ТО всего зоопарка. И главное очень быстро, отвезла в обед и после работы забрала!
Очень радует, что в Минске появляются мастерские, которым не страшно доверить не самый распространенный и дешевый велосипед и быстро решить не самые распространенные вопросы.
Приехала просто накачать колёса.
Накачали, цепь смазали (бесплатно!)
Мастер Сергей провёл диагностику велосипеда, рассказал, как пользоваться передачами (блондинки поймут)))
По окончании сезона обязательно отдам велосипед на обслуживание.
Села и поехала как на новом!!!
Спасибо вам и очень рекомендую!
Отличная веломастерская!
Привозил два велосипеда самосбора, все с нюансами в виду лет.
Мастера знают толк в своем деле, оба велосипеда будут еще ездить долго)
Хорошая мастерская. Но неудобный спуск. Правда можно позвонить (телефон на табличке у спуска) и помогут и спустить и поднять - мне как девушке это важно. Сделали велик хорошо буду кататься.
Привозила Андрею велосипед на обслуживание после особо грязного марафона. Вернул к жизни в лучшем в виде, теперь каретка и трансмиссия снова могут крутиться, и никаких посторонних звуков нет👏