Поиск

Велотема

5,0

139 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Привозила свой велосипед в эту мастерскую сделать полное ТО и отремонтировать переключение скоростей. Сделали всё просто супер! Очень понравилось, что мастера работают оперативно, меня предупредили, что велосипед будет готов через пару дней, и действительно уложились в срок. Перед ремонтом провели диагностику, подробно объяснили, что с велосипедом, и согласовали все работы. Теперь только сюда. Всем, кто ценит своё время и хочет, чтобы велосипед был как новый, очень рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 2 уровня

Невероятно довольна сервисом! Отдавала свой велосипед на обслуживание, и осталась в полном восторге. Всё подробно объяснили, показали, что требует внимания, посоветовали стандартное ТО, которого было достаточно. Все работы сделали качественно и в срок, а велосипед после ремонта едет просто идеально. Однозначно рекомендую всем!

Посмотреть ответ организации

Сергей Ж

Знаток города 2 уровня

Остался крайне неприятный осадок от обращения в данный велосервис. На обслуживание были сданы два велосипеда — мой и велосипед жены — после зимнего простоя. Задача была максимально простая: проверить состояние, провести базовое ТО, смазать узлы и залить герметик в бескамерные колеса моего велосипеда. Уже на этапе приемки начались странности — нам пытались навязать дополнительный “ремонт” и работы, необходимость которых вызывала большие сомнения. Так как я немного разбираюсь в велосипедах, от части работ отказался. Но уверен, что человек без опыта вполне мог бы поверить в озвученные “проблемы” и согласиться на ненужные расходы. Далее к работе по моему велосипеду приступили только спустя неделю и только после моего настойчивого напоминания. До этого велосипед просто стоял без движения. После получения велосипед не использовался и находился на хранении. Через неделю при первом выезде обнаружились проблемы, которых до сервиса точно не было: — сломан нипель заднего колеса; — появилась заметная царапина на правой стойке вилки; — возникли вибрации в каретке. Когда приехал разбираться на месте, по всем пунктам сначала пошло полное отрицание в стиле “это было до нас”. Только в процессе разговора сотрудники признали поломку нипеля и согласились исправить проблему, но исключительно “завтра”. Починить в моменте отказались, сославшись на отсутствие оборудования для накачки бескамерных колес и рассказав, что они его только заказывают. Для сервиса, который берет велосипеды на обслуживание бескамерной системы, звучит это, мягко говоря, странно. Отдельно вызвало вопросы то, что часть работ на сервисе выполняет подросток. Это заставляет задуматься не только о качестве обслуживания, но и в целом о подходе к организации работы и о том, как вообще оформлена деятельность этой организации. В итоге вместо обычного сезонного обслуживания получил потерянное время, новые проблемы с велосипедом и попытки уйти от ответственности. Ошибки бывают у всех, но здесь больше всего разочаровало именно отношение к клиенту и попытки отрицать очевидные вещи.

Посмотреть ответ организации

Chert Smetanna

Знаток города 3 уровня

Отличная мастерская! Привёз велосипед на полное ТО — перебрали тормоза, трансмиссию, подтянули спицы. Цена приятно удивила (дешевле, чем в двух других местах), сделали за сутки вместо обещанных трёх дней. Главное — никаких скрипов и люфтов, всё сделано с душой. Буду обращаться только сюда.

Посмотреть ответ организации

Ольга А.

Знаток города 2 уровня

Мастерская отличная! Привозила велосипед на ТО. Сделали все очень быстро и качественно + цены очень демократичны. Если ищете место, где все будет сделано быстро и без нареканий, то вы его нашли.Обслуживанием полностью довольна! Спасибо вам большое!

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 7 уровня

Плюсы: быстрый ремонт в течение часа. Вежливый персонал. Минус: помещение мастерской находится на цокольном этаже, чтобы попасть туда надо преодолеть крутой спуск с велосипедом в руках сначала вниз, а после ремонта - крутой подъем вверх.

Посмотреть ответ организации

Андрей Р.

Знаток города 6 уровня

Тоже неприятные впечатления от обращения в сервис. пришел заменить камеры и покрышки. Но сразу и тут не так и то менять надо и это, и цепь и задние передачи , было ощущение "втюхивания", хотя в конце прошлого сезона в другой веломастерской говорили что в норме все . Делали, конечно же, как многие пишут на неделю дольше обещанного. Звонила переносила девочка, путались в показаниях почему-то назвала стоимость в два раза меньше. После того как забрал, туго стали передачи переключаться или вообще не переключаться. Привел велик на доработку, так опять "все менять , все новое" еще и задний отражатель сломал "мастер" и предложил "а давайте на суперклей приклею". Персонал оч молодой какие-то школьники по виду. В общем, вероятно мне помимо того что нужно было, дорого поменяли, то что вероятно можно было не менять , сломали отражатель, и ухудшилось переключение передач.

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 14 уровня

Все четко. По делу. Привели велосипед в идеальное состояние после зимы. Индивидуальный подход. Учли все пожелания. Быстро. Вежливый персонал. Удобное расположение.

Посмотреть ответ организации

Константин Липень

Знаток города 14 уровня

Спасибо за оперативный ремонт моего колеса. Быстро, качественно, не дорого. Удобно расположено. Рядом хорошая парковка. Большой выбор запчастей. Рекомендую всем эту мастерскую.

Посмотреть ответ организации

Viktor Inklart

Знаток города 9 уровня

Два месяца назад менял спицу и систему шатунов. Со спицей была поставлена новая ободная лента, из-за которой через пару дней с обода съехала покрышка. Лента оказалась между покрышкой и ободом из-за своей излишней ширины или неточной установки. Шатуны же я хотел поставить проще и дешевле, но меня уверили, что дорогие лучше.) Результат – в лучшей системе звезда на ходу отсоединилась от шатуна, так как крепёжные бонки были недостаточны по длине, и просто выпали одна за одной. Представить не мог, что так бывает. Возможно всё это невероятная случайность, но совокупные потери после данного сервиса не дадут мне оценить его лучше, чем на два.

Каролина Мутой

Знаток города 3 уровня

Отличная мастерская: провели полное ТО велосипеда, заменили все изношенные элементы. Велосипед как новенький, все просто замечательно, гоняю с удовольствием☺️. Спасибо мастерам! Теперь буду обращаться сюда в случае необходимости.

Посмотреть ответ организации

Alexander O.

Знаток города 5 уровня

Обратился в мастерскую, потому что это (был) бизнес моего однокурсника и недалеко от дома. Задача была проверить состояние задней втулки и барабана свободного хода. При первом звонке сообщили, что все в хорошем состоянии, только люфтит барабан, который надо закрепить. Закрепили! Так, что теперь у меня вместо 11скоростной системы ФИКСЕР! ЧУДЕСА! Цепь заклинивает и она слетает постоянно. Я езжу в контактных педалях и это как минимум небезопасно. "Спасибо" ребятам! Если вы дорожите своим велосипедом, а особенно когда у вас дорогие комплектующие, никогда не заходите сюда.

Посмотреть ответ организации

Витюк Виктор

Знаток города 2 уровня

Удобное месторасположение, но неудобный спуск в цоколь. Все рассказывают, поясняют, цена соответствует тому, что говорят заранее. Оплата картой, может быть мне повезло, но мне сделали ТО очень быстро.

Посмотреть ответ организации

Alexander P.

Знаток города 4 уровня

Чего можно ожидать в велотеме: Ваши слова проигнорируют, проблему определят не верно, починят в лучшем случае со второго раза, а скорее доломают окончательно, проверять не станут, будут доказывать что все идеально и виноваты вы сами. Вкрутили левую педаль в правый шатун, т.е. левостороннюю резьбу в правостороннюю. Резьба, естественно, уничтожена, но пытались доказать что с ней все идеально и только один последний виток повреждён, при том что правую педали сами же ровно уже закрутить не могут. Один из двух мастеров что закручиввл пытался доказать третьему что левая педаль и была вкручена в левый шатун, т.е. вообще не имеет представления что такое правосторонняя и левосторонняя резьба и чем они отличаются. После восстановления резьбы метчиком педаль отвалилась в первую секунду, т.к. разумеется от резьбы ничего не осталось. Каретку установить нормально смогли со второго раза, проверку на скрип из-за которого и обратился в ремонт не делали. Задний гидравлический тормоз прокачали, то что он течёт не смутило. Одна звезда за то что оплатили восстановление шатуна футоркой в другой мастерской, иначе рейтинг должен быть отрицательным.

Ульяна Ш.

Знаток города 2 уровня

Не отдавайте свой вел туда, если хоть чуть-чуть его любите. Мой вел безвозвратно изуродовали. Работы не согласовывались, ремонт длился 3 месяца. Худший опыт ремонта… советую ребятам не заниматься тем, что они делают откровенно плохо. В другой мастерской просто были в шоке от качества работы, не говоря о стоимости. Надеюсь это кого-то убережет. В Минске есть много хороших мастерских, а эту обходите стороной.

Посмотреть ответ организации

Доминик Блаблабла

Знаток города 2 уровня

Оставлял на ремонт свой велосипед aист были проблемы с тормозами, единственная мастерская которая починила тормоза , а не просто предложила замену , остался доволен особенно персоналом

Посмотреть ответ организации

Stvg

Знаток города 3 уровня

К сожалению должен обновить свой отзыв. Звонил изначально, чтобы записаться, все таки горячий сезон у ребят, но сказали привозите. Отдал велосипед, 3-4 дня и будет готово. На 5ый день позвонил, сказали будет готово завтра. Перезвонил на 6ой - в работе. Перезвоним вам завтра все расскажем. 7-8 без ответа. Дальше уже начал сам звонить каждый день, в итоге 12 дней вся работа заняла. Сорвались планы на поход на одни из выходных. Но это ладно, просто хотелось бы конкретики, я бы просто не отдавал зная про 12 дней. Да и звонил я записаться, чтобы была уверенность, что будет под вел окно и он правда будет в работе. Ну да ладно, по самим услугам - пришлось вернуться на след день, чтобы забрать крепление под фонарь - снимали и назад не поставили, тормозная линия не прикреплена к вилке как была до. После 25 км ушла в разнос рулевая - люфт, винты выноса затянуты еле-еле. Люфт выправил сам. Педали контактные (вероятно после переборки?) не затянуты вовсе, выстегнулся просто при обычном педалировании - опасно так-то все это вкупе. По качеству переборки вилки-каретки-втулок не могу сказать, тут уж не имею опыта) Жаль, раньше тут работали легенды: rewert, Rayman. Сейчас молодые ребята. Я сам понимаю, не всю же жизнь работать руками, надо делегировать, но все же... Не ставлю ниже только за былые заслуги. Хотя можно было бы. PS. Из плюсов - цена низкая, но я бы заплатил больше за качественный сервис, правда :( Зато чернителем резину намазали, красиво, но мы, как говорится, не за оберткой...

Посмотреть ответ организации

Сергей Кондратеня

Знаток города 4 уровня

Отдавал велосипед на ТО, предупредил что не буду в Минске пару дней, отнеслись с пониманием, позвонили расказали что надо поменять, согласовали работы и уточнили стоимость, всё сделали и вернули велосипед в тот день когда приехал 😁, всё понравилось 👍👍👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Владимир Дубаневич

Знаток города 4 уровня

Хорошая мастерская. Заказывал сборку велосипеда с настройкой, сделали все быстро и в срок. Остался доволен.

Посмотреть ответ организации

Канищева Марина

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить мастеров за их работу. Моему келлису 18-19 лет, первые годы он активно катался, своими силами делали сезонные "смазки", потом постепенно появилась машина, дети, заботы, бедный келлис выгуливался за лето раз по 5, ТО и даже минимальной смазки не было, увы, некому было этим заниматься. Велосипед последние 6 лет хранился в закрытом велобоксе неотапливаемом, там достаточно пыльно-грязно, вообщем покатавшись летом первый раз поняла что передачи туго переключаются, педали или цепь издавали скрип, велосипед вообще был грязный и требовалось "навести ему марафет". Мастерскую посоветовали жители нашего района, находится недалеко, минут 10 если хорошо крутить педали, цены незавышенные. Позвонила, договорилась, привезла, велосипед помогли занести, сразу на месте его осмотрели, посоветовали что стоит заменить. В велобоксе был повреждён циферблат скоростей на руле, отломана пластмасса с номерами, мастер поискал у продавцов и сразу нашёл подходящий вариант, предложил заказать и поставить. Было выбрано "полное ТО" , замена троссиков, перебор спиц в колесах и замена циферблата, по цене все согласовали и озвучили сразу, все устроило. Понравилось, что несмотря на приличный объем работы, велосипед забрала через день, парни в мастерской культурные, все объясняют понятным языком, на все вопросы отвечают, ничего лишнего не навязывают по ремонту, мастерская чистая. Велосипед стал огонь, скорости переключаются легко, отмытый, тормозит лучше, и звук такой стрекочущий появился как раньше, когда он практически новый был. Хочу пожелать вам развития и хороших клиентов!

Посмотреть ответ организации

Dmitry Krichkevich

Знаток города 4 уровня

Долго (вместо заявленых 3 х дней , вышло 6. Не дешево. Менеджер не сказал что не работает переключение , и что нужно сделать, хотя мастер знал о проблеме . Просто при получении велика сказали что у вас износились шестерни пластиковые. И что... Заменив вилку -родную не отдали.... Такое себе

Посмотреть ответ организации

Надя М.

Знаток города 4 уровня

Отличная мастерская! Всё делают быстро, качественно. Помогают по любым вопросам, дружелюбно общаются.

Посмотреть ответ организации

Игорь Воронин

Знаток города 5 уровня

Ремонтировал и по сути обслуживал два велосипеда , вопрос не было как по срокам так и к качеству . Обращайтесь , советую .

Посмотреть ответ организации

Ленивец Кальянная

Знаток города 2 уровня

Все отлично, огромная благодарность Мастеру Олегу, Мастер своего дела, вот смотришь на него и сразу понятно, что твой велосипед, в самых надежных руках.

Посмотреть ответ организации

Надя Михеенко

Знаток города 5 уровня

Я осталась в полном восторге от сервиса и качества работы в вашем магазине! Мой велосипед был отремонтирован быстро и профессионально, теперь он работает как новый. Обслуживающий персонал был очень внимателен и дружелюбен, всегда готов помочь. Спасибо за отличный сервис!

Посмотреть ответ организации

Helena Litvinovich

Знаток города 6 уровня

Отвалилась педаль по дороге. Оперативно, недорого спасли меня и мой велосипед, приятный молодой человек. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Ульяна Корнейко

Знаток города 11 уровня

Отдавала в ремонт велосипед. Сделали неплохо, технические вопросы и заминки решили, пусть и не сразу. Сервис неплохой, бюджетный.

Посмотреть ответ организации

Михаил Панин

Знаток города 2 уровня

Прекрасная мастерская ремонтируют качественно и в срок. Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

ulasen dmitry

Знаток города 10 уровня

Очень оперативно поменяли камеру после прокола саморезом! Все комплектующие и расходники в наличии. Спасибо! Зыж и заодно подрегулировали тормоза :)

Посмотреть ответ организации

EgorShk36

Знаток города 7 уровня

Хорошие ребята. Сделали все как надо. Всегда уточняют цену, сроки и прочие нюансы.

Посмотреть ответ организации

X1m0ro

Знаток города 4 уровня

Один мастер Арсений сделал мне переднюю камеру моего kugoo x1 и поставил на место, все чотко, сделано быстро.

Посмотреть ответ организации

Антон У.

Знаток города 3 уровня

Привез своего шульца на ТО, продиагностировали, всё наглядно показали и рассказали что надо делать, и что пока не стоит. И как оказалось, я очень вовремя приехал, пока найденные косяки не испортили вел. Когда забрал, на нем даже как-то приятнее ехать стало) В целом, очень приятные мастера Андрей и Сергей, всё расскажут и покажут, и поделятся советами по вопросам велотематики. А близость к дому, так вообще огромный плюс. Теперь буду знать, кого друзьям рекомендовать)

Посмотреть ответ организации

Александр Гарай

Знаток города 5 уровня

Я полностью разочарован, сломалась втулка, попросил заменить, мне поменяли камеру и сделали переспицевание, через неделю лопнула камера, через некоторое время сломалась спица, из за чего колесо погнулось и полностью испортилось. Мне ещё раз поменяли камеру(за свой счёт), но за сломанную спицу брать ответственность отказались, хотя за эту работу я так же заплатил. Извините за категоричность, но с таким некачественным оказанием услуг я не сталкивался ни разу в жизни. Возможно вам повезет больше, но у меня было так, звезда только за то, что успел поездить на нем недельку, так не заслуживают даже одной.

Посмотреть ответ организации

Маша Котович

Знаток города 4 уровня

Это продолжение по годовалому отзыву на велотему. 1. Я успешно откатала весь сезон не благодаря вам и вашему «колоссальному» ремонту, а тому, что после вашего ремонта и я тут же обратилась в другую мастерскую. 2. До вас никто раму не варил и я не жаловалась на плохую чужую работу. Вы исправляли свой неудачный ремонт и ужасную сварку. Ни о каках последствиях варки в виде стяжки металла и того, что вместо подсидельного штыря у меня будет стальной труба 20мм толщиной никто не удосужился сказать заранее, да и после сварки тоже. 3. Если бы ваш «колоссальный» ремонт стоил 240р это бы многое объяснило))) только я заплатила 650р с учетом вашей щедрой скидки в 61р. Цена за ремонт составляла 711р. И да, меня попросили рассчитаться наличными, потому что якобы по выходным плохо работает терминал.

Посмотреть ответ организации

Наталья Метлушко

Знаток города 4 уровня

Классные ребята! Сдавала велосипед на ТО после зимы, все сделали быстро и недорого. К тому же по делу подсказали заменить смазку на трансмиссию и почистили её. Она как новая! Теперь катаюсь на своём велоконе с удовольствием 👌

Посмотреть ответ организации

Сергей Мятный

Знаток города 5 уровня

Отличный персонал, молодые парни все быстро сделали (спицы и выравнивание колеса) рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анастасия П.

Знаток города 5 уровня

Быстро помогли решить проблему и собрали велосипед, приятный сотрудник попался, очень довольна

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 3 уровня

В очередной раз катаясь на велосипеде, поняла, что-то с ним не так. Хорошо, что рядом с домом есть мастерская. Обратилась к мастеру, оказалось, сломалась каретка. Спасибо за качественный и быстрый ремонт.

Посмотреть ответ организации

d3L

Знаток города 5 уровня

Прокачали тормоза, забрал вел - тормоза слабые, отдал в другую мастерскую - сказали никто их не прокачивал. Персонал приветливый

Посмотреть ответ организации

Михаил Сицко

Знаток города 5 уровня

Все сделали отлично, как я просил, качеством работ доволен, но общение с мастером оставило неприятное впечатление, игнорирование ответов на элементарных «здравствуйте» и «до свидания» - это, конечно, неприятно, больше не приду) Потому что хочется более человеческого, дружелюбного отношения и желания мастера разобраться в проблеме, а не бы тебе избавиться от клиента

Посмотреть ответ организации

Валера В.

Знаток города 4 уровня

В данной организации работают профессионалы своего дела, в течении одного дня отремонтировали велосипед.

Посмотреть ответ организации

Andrei M.

Знаток города 3 уровня

Ремонтировал велосипеды (свой и детские) неоднократно здесь, остался доволен качеством работы

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность, персонал на высшем уровне, адекватные цены, хороший ремонт!!!

Посмотреть ответ организации

Юрий В.

Знаток города 5 уровня

Отдавал велосипед на ТО. Всё сделали быстро и качественно. Отличный сервис.

Посмотреть ответ организации

Onion

Знаток города 9 уровня

Отличные специалисты!!! Ремонтировал у них велосипед после ремонта в другой мастерской. Сделали отлично. Отрегулировать передачи и тормоза, заменили и смазали. Спасибо огромное!!! Наконец нашел мастерскую в которой реально ремонтируют, а не втирают в уши!

Посмотреть ответ организации

Тигран М.

Знаток города 2 уровня

После аварии руль стало слегка уводить влево. Если попытаться ехать без рук - так даже и не слегка. Все бесплатно продиагностировали. Поджали все, что люфтовало, но... к сожалению, в итоге обнаружили дефекты рамы. Все объяснили, показали и посоветовали не тратиться на ремонт - дорого, да и надежности велосипеду правка рамы не вернет. Жалко коня - 7 лет, ~25 000 км, но ничего не поделаешь. Так что тут работают честные специалисты и с душой относятся к своей работе . Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Pavel S

Знаток города 22 уровня

Потрясающие мастера, которые знают свое дело. Еще и очень идут на встречу клиенту - надо было отрегулировать самокат - даже не взяли за работу деньги. В общем, молодцы

Посмотреть ответ организации

Юлия Романенко

Знаток города 4 уровня

Спасибо мастеру Алексею за хорошую и быструю работу. Были проблемы с тормозом, слетала цепь. Все поломки были устранены. Буду обращаться еще. Могу всем рекомендовать эту мастерскую.

Посмотреть ответ организации

Гришкевич Алексей

Знаток города 3 уровня

Отличная мастерская. Привез велосипед на диагностику и так как в техническом аспекте не сильно разберусь, параллельно с тем, с самой диагностикой решил поинтересоваться теми или иными вещами, мне все чётко и понятно ответили и было видно, что отвечали не так, чтобы просто отстал. Однозначно топовые ребята работают и с пониманием в своем деле. Даже не сомневайтесь, воспользуетесь их услугами и больше никуда не захотите обращаться

Посмотреть ответ организации

Kanstantsin B.

Знаток города 2 уровня

Отличные мастера. Отличный сервис. Обслуживание производится материалами высокого уровня и строго согласно тех. документации. Обслужили аммортизационную вилку, всю подвеску (в т.ч. произвели замену подшипников) Вот уже две гонки подряд велосипед работает на 146% в сложных уловиях (горы и грязь) Хотите качественный сервис от знающих своё дело людей? Вам сюда!

Посмотреть ответ организации

Велотема

108 отзывов