Отзыв и кофейне и магазину цветов. Приветливый персонал, вкусный кофе, уютная атмосфера. В кафе расположен и цветочный салон Клумба. Из-за этого стоит очень приятный запах цветов. Очень красиво украшено снаружи. Молодцы!
Регулярно посещаем Varkа на Новой Боровой. Всегда вкусный кофе, приятный персонал. Но сегодня была диком ужасе от отношения персонала.. заказала американо и капучино на растительном молоке, заплатила 7,50, повторила парню заказ, так как смутила стоимость, но он подтвердил что все правильно понял.
Далее парень сделал мне американо, налил туда молоко отдает мне и начинает смеятся, со словами «Ну как, нормально?» затем его напарница подхватила и тоже начала смеяться… я сделала замечание и по поводу заказа и поводу поведения , но никакого пояснения по ситуации не получила! Доплатила 5,50 и получила свой долгожданный кофе.
Что это было я так и не поняла!!
Во первых, бестактное и неуважительное поведение по отношению к посетителю.
Во вторых, абсолютное отсутствие навыков коммуникации
Ну и в третьих, возникли сомнения по поводу оплаты, я заплатила 5,50 за американо ( хотя в меню написано 5) а за капучино на растительном молке 7,50 но стоимости его я не нашла в меню…
Вывод: неправильно подобраный и плохо подготовленый персонал, напрямую влияет на потерю постоянных клиентов. Вернусь я туда не скоро!
к сожалению, не всегда приветливый персонал. заказала попробовать новое зимнее меню «пряный мандариновый моккачино», в описании напитка написано «пряный мандариновый вкус моккачино в сочетании с шоколадными дропсами, эспрессо и взбитыми сливками», стоит 9р. жаль, никто там не дописал и не предупредил, что вряд ли вы сможете допить это, так как ваше горло тут же обожжёт каким-то перцем)) мандарин, как можно понять, и подавно там не чувствуется
также на витрине с выпечкой стоял ценник «улитка с кремом и изюмом», а по факту просто с изюмом, крема там тоже не было
жаль, был вкусный только круассан 🤣