Mi hanno detto facciamo visto online, che arriverano presto. Dopo che pagato mi hanno chiesto di nuovo soldi. Quando ho detto non pago altri soldi, mi hanno detto allora visto non avrai, e soldi bel 400 € hai perso.
Что это было?
Пришли с семьей в эту "турфирму" с конкретным вопросом - спросить про варианты отдыха в Грузии. Туроператор Марина сидела как в прострации и все время предлагала автобусный тур в КАЛМЫКИЮ. На ответы "нет, нам это не подходит" она лишь упорно рассказывала о всех прелестях этого чудного места и пыталась показать фотографии. Когда эта вакханалия перевалила за 10 минуту и мы уже собрались уходить, только тогда до нее, по всей видимости, дошло, что она что-то не то творит. После недолгих поисков она, наконец, предложила какие-то варианты по Грузии... Нас устроил один из вариантов. В итоге оказалось, что такого варианта не существует и в помине. Все знают о ситуации с авиабилетами в этом году. Но зачем нужно было врать?
Когда это выяснилось, Марина пообещала, что подберет варианты в другие отели и скинет на Viber через 5-10 минут. Когда даже через час она не перезвонила, я набрала сама. Меня снова заверили, что варианты уже подобраны и мне их сбросят в течении нескольких минут. Опять прошел час. Я позвонила в третий раз и меня снова заверили, что варианты сбросят с минуты на минуту. Так продолжалось три дня. После этого я звонила еще два дня, но теперь Марина предпочла просто не брать трубку. В результате мы потеряли целых три дня, которые могли бы с пользой потратить на другие турфирмы.
Попутно с этим в первое посещение мы спросили, оказывает ли турфирма помощь в открытии шенген-визы. Марина опять же с улыбкой рассказала, что такую помощь они оказывают, причем в обход всяких "серых" схем, которые практикуют другие турфирмы. Нам поведали, что открывают итальянский шенген и по очень привлекательной цене. Через пару дней сын пришел заключать договор... Марина, улыбаясь, сказала "МЫ СОТРУДНИЧАЕМ ТОЛЬКО С ВЕНГЕРСКИМ КОНСУЛЬСТВОМ. И ОТКРЫВАЕМ ВИЗУ ТОЛЬКО ПОД ТУР". На удивленное недопонимание сына и его вопрос "Но вы пару дней назад говорили совсем другое", Марина снова повторяла снова и снова "Мы СОТРУДНИЧАЕМ ТОЛЬКО С ВЕНГЕРСКИМ КОНСУЛЬСТВОМ. И ОТКРЫВАЕМ ВИЗУ ТОЛЬКО ПОД ТУР". Когда она повторила эту мантру в третий раз, сын просто встал и ушел.
Какой итог? Отличная турфирма, если вы хотите впустую потратить время и ищете место, где вас будут выставлять полными идиотами...
P.S. Жаль этой "чудесной" турфирме нельзя поставить минус 5 баллов.