Поиск

Центр госуслуг районов Останкинский и Марьина Роща

4,8

4251 оценка

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Персонал на ресепшен отзывчивый, все подскажет и поможет. Специалисты разные: бывают компетентные и не очень. Сам Мфц чистый, все в наличие от ручек и клипов и фототобудок. Вай, вода и секут тоже имеются. Туалеты опрятные. Минус- мало мест на парковке, приходится долго куролесить в поисках поставить машину.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 18 уровня

Я недавно посетила МФЦ на улице Марьиной Рощи и осталась очень довольна. Сотрудники были вежливы и профессиональны, помогли мне быстро и эффективно решить все мои вопросы. Очередей практически не было, что тоже порадовало. В МФЦ созданы комфортные условия для посетителей: есть удобные кресла для ожидания, работает электронная очередь, установлены информационные стенды. Также здесь можно воспользоваться бесплатным Wi-Fi. Я рекомендую этот МФЦ всем, кто ищет быстрое и качественное обслуживание.

Наталия Журавлева

Знаток города 5 уровня

Спасибо огромное всем сотрудникам Центра госуслуг Останкинский МФЦ, 17-ый пр. Марьиной Рощи, 4, корпус. 1, Москва. Любой визит туда - это уверенность в том, что любой, даже очень непростой вопрос будет решен оперативно, внимательно, доброжелательно, с моментальным пониманием проблемы и помощью в ее решении. Спасибо большое всем за терпение и высокий профессионализм! Всех сотрудников поздравляю с Наступающими Праздниками, желаю счастья, здоровья и всех благ!

елена кальмаева

Знаток города 12 уровня

Наш МФЦ очень устраивает меня, да и многих моих соседей и знакомых, специально поспрашивала, для статистики. Все проблемы с документами решаются достаточно скоро. Персонал очень старается, работают быстро, обслуживают вежливо. Помещение чистое, прохладное(особенно актуально в жару). Есть все необходимое. Единственный недостаток, это вечно переполненная стоянка. Припарковаться крайне трудно. Актуальный, современный, удобный сервис.

Дмитрий Жуков

Знаток города 7 уровня

Отличный МФЦ, очень удобно расположен. На стойке информации очень приятные и доброжелательные сотрудники. Сам МФЦ очень чистый и опрятный.

Ekaterina Dalakova

Знаток города 12 уровня

Удивительно дружелюбное и внимательное отношение к посетителям. В разных МФЦ бывала, этот отличается замечательной командой специалистов. Спасибо вам за высокий стандарт работы!

Виктор Смолич

Знаток города 7 уровня

Очень хороший МФЦ, на ресепшене всё подсказывают, очереди почти нету, быстро оказывают нужную услугу! Отличный руководитель и работники отдела МВД! Спасибо им за помощь в оформлении документов!

алена волкова

Знаток города 4 уровня

Спасибо большое всем сотрудникам центра гос услуг Останкино Прекрасные девочки на ресепшен и в отделе выдачи паспортов и загран паспортов . Езжу специально из другого района в этот центр

N.K

Знаток города 7 уровня

10.03.25 Пришла чтобы мне подтвердили гос услуги, время было приблизительно 19:35 , бежала после роботы. Подошла к окошке КОЩЕЕВА НИНА НИКОЛАЕВНА.она попросила мои документы , я их предоставила, как она увидела иностранный паспорт , ей не понравилось , она начала грубить и уффффкать,потом в процессе дела она уже начала материться громко БЛ*ТЬ , УФФФ. Это очень не приятно . Убедительная просьба, принять какие нибудь меры , научить сотрудников вести себя адекватно! Ведь так нельзя ! Я не знаю почему она так реагировала , предполагаю она хотела домой и тут я , но это не дает право ввести себя так с клиентами. Я пришла в ее рабочее время , целых 25-20 мин было до окончания рабочего дня. Это так унизительно со стороны работников МФЦ. В итоге она так и не решила мой вопрос и отправила меня обратно ). Я В шоке!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Загрекова

Знаток города 4 уровня

Не поняла, откуда столько хороших отзывов... Там одни минусы. Толпа народа у стойки информации, все кричат, ругаются, не помещаются на маленьком пространстве, чуть ли не в лифте уже очередь стоит. Скандалы. Сотрудники работают медленно, бестолково, ничего не знают. Две разные сотрудницы дали мне два разных ответа на мой вопрос (элементарный), а потом стали между собой выяснять, кто из них прав. Все очень нелюбезно, как одолжение делают. Ну ладно), только надо при этом работать, а не имитировать.

Посмотреть ответ организации

Смирнов Сергей

Знаток города 25 уровня

Всё отлично, все сотрудники вежливые и квалифицированные, кроме сотрудников МВД: работают по своему графику, и то не всегда его соблюдают (утром на входе аппарат не выдавал талон, оказалось - они чай пьют вместо работы), разговаривают грубо, фото для паспорта дважды отказывались принимать; информация о готовности паспорта не пришла. Не очень удобное расположение - на краю всех районов, на проезде с редко ходящим транспортом, с адресом по другому проезду, в бизнес-центре без отдельного входа, на втором этаже.

Посмотреть ответ организации

Вера Петрова

Знаток города 3 уровня

Была в МФЦ 15 октября. Быстро попала на приём. Сотрудницы МФЦ, работающие на стойке при входе в офис, были оперативны, грамотны. Но, персонально, выражаю благодарность сотруднице офиса, Ведущему специалисту Солнцевой Екатерине Борисовне, которая помогла мне решить трудный вопрос касаемо детей. Не смотря на мое волнение, Екатерина Борисовна проявила готовность мне помочь. Её терпение, внимание, тактичность, деликатность и учтивость помогли спокойно провести время в ожидании оформления документов. Мое дело потребовало много времени но она, не смотря на это разобралась и помогла.

KlenOfSky

Знаток города 19 уровня

Персонал отзывчивый, вежливый. Стрессоустойчивость сотого уровня. Оформлял документы, все подсказали, помогли в непонятных для меня вопросах. Претензий нет.

Александр Александрович

Знаток города 12 уровня

Один из самых ленивых МФЦ. если ты приходишь до закрытия за три часа и у тебя много вопросов которые надо решить, сейчас многое поменялось и стало сложней оформить и ты не знаешь что все усложнили ( наши уничтожители всея Москвы) На Мос ру. Ничего не работает нормально и не чего невозможно сделать и даже через оператора Мос ру который даже разговаривать не хочет только сливает вас в МФЦ обратитесь туда. Итог не доволен работой МФЦ так как видно что за час за два часа до закрытия большинство специалистов просто уже скорее всего отсутствуют на рабочем месте и невозможно ничего даже спросить или узнать. Тут и скажут что программа или база висит и прочее не в коем случае не расскажут о нюансах, одни сухие ответы и смотрят на тебя какбудто дело имеют с кем-то неприятным, но судя по отношению им неприятны все кто приходит, но если вам не хочется работать как и в нормальных обычных МФЦ, зачем вы все так разваливаете. А о флагманских МФЦ я даже не говорю! Тут такой ужасный МФЦ что идти туда не хочется от слова совсем с годами ничего не меняется не внутри не с персоналом но конечно есть там действительно люди делающие все быстро и подробно проконсультируют, но так было лишь один раз из 15 моих визитов в этот МФЦ тут любят мариновать и то как неудобно все оборудовано я вообще молчу, ручка прикреплена в одном углу стул в другом углу и маленький подоконник на котором надо писать, а это совсем невозможно, лист а 4 нормально не ложиться света нет а в зале нет места где есть норманый хотябы один стол а о стуле я молчу там это роскошь пишите стоя, это ужас, вся обстановка и атмосфера говорит сама за себя. Очень хочу чтобы туда пришел любой рук из правительства Москвы без предупреждения и прочей помпезности и обратился и хоть что то оформил и чтобы посмотрел как с парковкой и уборкой снега не как там и то как вообще функционирует само МФЦ и то как надо инвалидам пробираться и другие моменты чтобы объективно столкнулся со сливом якобы висящих баз и прочего, мое мнение это МФЦ надо реорганизовать и не морочить людям голову! Но если конечно всем плевать что не место не подходит под объект МФЦ, и сам МФЦ явно не кто не проверяет и там работают спустя рукава не удивлюсь что скоро будут сразу с порога говорить ( вам на Мос ру) а мы ничего не решаем но и сейчас уже замкнутый круг МФЦ сливает на Мос ру а Мос ру сливает в МФЦ Но неужели нельзя навести порядок придя задав массу разных вопросов тут же будет понятно кто не работает и кто даже проконсультировать нормально не может а про сложные вопросы или какие-то тонкости я вообще молчу(

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 12 уровня

Один из лучших центров по Москве! Отличные и профессиональные сотрудники. Особенная благодарность администраторам. Приветливые, отзывчивые, помогут и подскажут по вашему вопросу! Чистота и комфорт. Есть фотокабина, уголок здоровья и аппарат с кофе.

Саша Максимов

Знаток города 7 уровня

Всё организовано грамотно. Обслуживание быстрое и качественное. Специалисты вежливые и доброжелательные. Оснащение центра на высоком уровне. Есть всё необходимое оборудование.

Любовь П.

Знаток города 5 уровня

УЖАСНЫЙ! РЕЦЕПШЕН!!! У стойки на рецепшен стоят 2 человека, которые умышленно создают очередь, задерживая людей! Пришла получать ГОТОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ, уведомление о пуступлении и готовности пришли и на эл.почту, и в смс, так в жару заставили чуть ли не все документы предъявитьна рецепшене - курицам, которые выдают ТАЛОНЧИК! БЕСПРЕДЕЛ! Мужчина стоял, бедный 10 минут, они в доверенности запутались 🙈 терминал на выдочу талонов можно поставить и не доводить людей у лифта - только зарплату получают и ни какого толка!

Посмотреть ответ организации

N U

Знаток города 2 уровня

сразу при входе начинается нервы, потому что обслуживание самый низкий уровень, ресепшне кто стоить сами ничего не знают и ещё хамить будут. отдель ФМС или как ОВМ вообще жест с РКЛ не разобрались до сих пор. не знают как снять с РКЛ тех кто по ошибке попал. руководство у них вообще за год два месяца максимум работает наверно, постоянно нет на работе, то ли в отпуске, то ли больничном, то ли короче течение года не смог попасть на прием

Посмотреть ответ организации

Дима Майчук

Знаток города 3 уровня

Одно из самый отвратительных мест куда я обращался за услугой ! Услугу оказана не была ,сотрудники не компетентны и спрашивали меня «как я себе представляю решение этой проблемы» Более того никто из сотрудников даже не смог распечатать мне 3 листка (элементарное минутное дело) Самому распечатать тоже не вышло так как компьютер не пускал на почту э,альтернативу персонал предложить не смог

Посмотреть ответ организации

Nadejda Annahova

Знаток города 10 уровня

В этом году мне пришлось побывать здесь ,и очень осталась довольна ,мне кажется ,что качество обслуживания очень возросло ,девушки очень все очень профессиональные ,хочу отметить миграционную службу ,начальника отдела ,высокий уровень профессионализма ,все подсказала рассказала помогла ,и посоветовала я просто очарована ,спасибо большое так приятно ,что у нас такие прекрасные люди и очень профессиональные и главное умение выслушать и дать верный и профессиональный совет

Павел Дуров

Знаток города 30 уровня

Очень хороший центр Госуслуг, вежливые , грамотные сотрудники , чистота , многофункциональность возможностей , скорость обслуживания , вмё на высшем уровне 👍 рекомендую всем к посещению 👍 если согласны с отзывом ставьте 👍 и подписывайтесь друзья!👍

Лёлик и Болик

Знаток города 12 уровня

Люблю это место, люблю прогуляться пешком до МФЦ. Девочки на рецепе приветливые, словом, служба одного окна в многом облегчила жизнь. Мне есть с чем сравнить со времён СССР.

Сергей Халютин

Знаток города 14 уровня

Неудобная парковка рядом с МФЦ, неудобный вход, здание похоже на студенческое общежитие. Лучше выбрать более комфортабельный МФЦ в любом районе Москвы

Посмотреть ответ организации

667996 Грачева

Знаток города 10 уровня

МФЦ - замечательный орган местной власти. Но данный МФЦ расположен так не удобно, думаю не я одна об этом сожалею. Людям пожилым, тем кто не рядом живёт, добраться сложно. Прошу рассмотреть вопрос движения маршрутки от метро ВДНХ до МФЦ и обратно. Возможно с расписанием движения каждые 30 минут.

Посмотреть ответ организации

Наталия Д.

Знаток города 3 уровня

Вежливые и внимательные сотрудники. Особенная благодарность главному специалисту Силкиной Олесе Валерьевне за помощь и дружелюбное участие в решении сложного вопроса

Y L

Знаток города 7 уровня

Все бы хорошо, но расположен этот МФЦ в каком-то глухом лабиринте на отшибе, куда практически ничего из транспорта не ездит. Давно бы уже могли решить проблему, если бы захотели и было бы дело до жителей даже близлежащих районов и улиц, не говоря уж о дальних. Граждане работники, центра, а вам самим-то удобно добираться до работы? Разве сложно руководству МФЦ обратиться в вышестоящую организацию или в мэрию? У нас ведь мэр-транспортник, смог бы дать команду открыть новый маршрут с часто ходящими автобусами или маршрутками, доезжающим до этого МФЦ от разных станций метро.

Посмотреть ответ организации

Андрей Александрович

Знаток города 14 уровня

Хороший, удобный центр. Сотрудники вежливые и тактичные профессионалы. Очень доволен!

Ирина Шубина

Знаток города 14 уровня

Лучший центр во всей Москве! Администраторы на высшем уровне, всегда помогут в решении любого вопроса, очень вежливые и отзывчивые! Все специалисты приветливые и вежливые, вкладывают в свою работу не только знания и профессиональный опыт, но и душу! Из минусов-проблемы с парковочными местами.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Фетисова

Знаток города 8 уровня

Неоднократно бывали по разным делам. Вопросы решались спокойно, без проблем. На рецепшене всегда всё подскажут. Пока никаких претензий.

Вася В.

Знаток города 3 уровня

Прихожу второй раз, в первый раз пришел восстановить документы о рождении и браке родственника, сказали что только по записи, и все равно ничего не нашли, хотя в другом МФЦ (Пресненский) приняли без записи и все сделали за полчаса.

Посмотреть ответ организации

Клара Есиркепова

Знаток города 6 уровня

Очень довольна проффесионализм ом сотрудников данного МФЦ, направили к девушке Чеишвили К. К. она решила мою проблему очень быстро, хотя перед этим в МФЦ на Галушкина девушка старалась, но зря потеряла время, поэтому решила обратиться по месту прописки в данное М ФЦ, и очень обрадовалась, когда все решилось, огромное спасибо девушке за доброжелательность и проффесионализм.

Вячеслав Кисловский

Знаток города 9 уровня

Плюс - ведущий специалист, который пытался мне помочь. Минусы: - расположение, как здания офиса, так и самого мфц в здании; - на входной группе нет терминала для получения талона к специалисту; - зато есть помощники, которые пытаются отправить вас <обратно > под любым возможным предлогом. К счастью, я порвался через эту линию обороны к ведущему специалисту, который, хоть и не смог решить мой вопрос, объяснил мне, что делать дальше.

Посмотреть ответ организации

Вероника Р.

Знаток города 5 уровня

Все хорошее когда-нибудь кончается.. так и МФЦ! Очень непросто решить там свои проблемы. Гражданам России в сотом поколении приходится доказывать свое гражданство, в отличие от новоявленных таджицко-узбекских граждан!

Посмотреть ответ организации

Андрей С.

Знаток города 2 уровня

недавно посетил МФЦ и встретил не профессионльное отношение специалиста Дорош Оксаны такой грубости и не желание помочь пожилым людям я не встречал .ТАКИМ нельзя работать с людьми.

Посмотреть ответ организации

Макс Колчанов

Знаток города 3 уровня

Ничего не знают, ни чем не могут помочь, каждый раз приходя в этот МФЦ отправляют из одного кабинета в другой и так без конца, который раз убеждаюсь, что в данном учреждении все работники некомпетентны!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Семусева

Знаток города 7 уровня

Хороший центр. Быстро помогли по возникшей проблеме без лишних вопросов. В будни не заметила очередей, что очень удобно. В других центрах, к сожалению, действительно большие очереди и почему то не смогли справится с поставленной задачей

Simon S.

Знаток города 2 уровня

Я гражданин Германии, подаю на РВП. Зашел узнать, как можно продлить визу. Хамское поведение «начальницы» из 226 кабинета. Никакой помощи или совета. Очень разочарован в системе. Куда делось добродушие русского человека…

Посмотреть ответ организации

Татьяна Михайлова

Знаток города 17 уровня

Хороший МФЦ и квалифицированные сотрудники. И кофе кстати в автоматах очень хороший.

артур ханбабаев

Знаток города 9 уровня

Мфц в каком то странном бизнес центре нулевых. На рецепшене не самые приятные женщины мне попались, зато в окнах очень приятные и вежливые сотрудницы

Посмотреть ответ организации

АНДРЕЙ ⭐⭐⭐⭐⭐

Знаток города 18 уровня

Хороший центр МФЦ. Единственный очень сложный вопрос с парковкой. Нет парковочных мест для инвалидов. Очень часто наблюдаю как пенсионеры либо инвалиды ковыляют за 200 300 м до центрального входа. Если пенсионеры оставляют машину у дороги, напротив входа в МФЦ, то тут же появляются бравые эвакуаторщики и увозят машины! Это же социальное госучреждение. Обидно за незащищенных стариков!!!

Посмотреть ответ организации

Варвара П.

Знаток города 5 уровня

Хорошее место. Все вопросы быстро решаются. Вежливые и компетентные сотрудники.

Александр И.

Знаток города 24 уровня

Парковки нет.... Интересная ситуация, нет возможности самому выбрать услугу и взять талон! Нужно отпариться в живой очереди и тётенька выдаст Вам талон..... Бред!

Посмотреть ответ организации

маргарита о.

Знаток города 6 уровня

Не понравилось обслуживание. Вернее, на ресепшене девушки были вполне любезны и , узнав по какому вопросу я обращаюсь, выдали талон на прием к специалисту. Затем я зашла в комнату ожидания, через минут 10 , на табло появился мой номер и я пошла к специалисту. Нельзя сказать, что мне были рады, скорее , равнодушно. Я показала талон и села в кресло напротив окна приема. В этом помещениии было несколько " окошек" , но посетителей, кроме меня , больше не было. Я поняла, что ворвалась в этот сплоченный коллектив сотрудников совершенно не вовремя, ибо у них шло активное общение между собой по какой - то теме, не связанной с моим делом. Реплики и смех напомнили мне бухгалтерию в моем учреждении в 90х., когда всякий " чужой" на их территории , изгонялся презрительным взглядом. Тут было мягче, но вполне ощутимо.Я получала соцпутевку на отдых . Путевку получила, но раньше, в соцобеспечении, нам обьясняли как добраться, каким поездом удобнее приезжать и кто из представителей будет встречать на вокзале. После моего вопроса по этой теме, дама стала еще более раздраженной. Может быть это не входит в обязанности сотрудника МФЦ, но зачем тогда я узнала от нее, что ей путевок никто не дает и приходится покупать самой за 80 тыс. ? А в других городах пенсионеры вробще не получают никаких путевок, поэтому и ( наверняка) все мои вопросы излишни. Видимо мне должно было стать стыдно Я посмотрела на бейджик на ее униформе и поняла, что мне еще повезло, т. к. она являлась старшим специалистом ( точно не помню формулировку). Младшие специалисты могут быть еще более " прямолинейны" в общении с посетителями.

Посмотреть ответ организации

Ирина Уварова

Знаток города 13 уровня

Администраторы-очень прнравились, отзывчивые, особенно Юлия. Достаточно все удобно и быстро, даже в здании есть нотуриус. Персонал приветливый, только один раз попалась немного дерзкая девушка. В целом все отлично и комфортно. Для детей есть детская комната. Коридор только узковат

Светлана Матвеева

Знаток города 8 уровня

МФЦ делают всё качественно и быстро! Прекрасно, что есть суббота и воскресенье -рабочие дни, как правило без очередей, удобное быстрое обслуживание, грамотные специалисты.

Галина Фокина

Знаток города 4 уровня

На удивление, весьма хорошее отделение МФЦ, работа структурирована, очередей минимум, хотя, зачастую, в таких местах это главная проблема. Немного не хватило вежливости персонала для того чтобы поставить оценку 5)

Посмотреть ответ организации

Виктория Чакшова

Знаток города 6 уровня

Обращалась сюда. Помогли получить паспорт быстро и без волокиты. Сотрудники тут молодцы!

Ангелина

Знаток города 5 уровня

Убрали детскую комнату, народу конечно всегда много. Персонал доброжелательный. Если будет скучно пока сидите у специалиста, почитайте календарь который там стоит, мы с мужем до сих пор вспоминаем те рассказы

Посмотреть ответ организации

Валерия К.

Знаток города 8 уровня

Хороший персонал, всегда помогали, неравнодушные люди, спасибо

Альберт Ш

Знаток города 9 уровня

Как же это удобно,когда все вопросы решаются в одном месте и не нужно за каждой бумажкой метаться из одного конца города в другой.

Центр госуслуг районов Останкинский и Марьина Роща

1423 отзыва