Отличное МФЦ.
Есть парковка бесплатная, это большой плюс, территория почищена от снега. В здании очень чисто.
С дочерью посещали для оформления паспорта. На входе встречает приветливый, очень клиентоориентированный персонал, со всем помогут-расскажут, класс👍 . Далее прошли в зал к Флетонтовой С.А., она моментально всё сделала, оформила мигом, быстро оплатили и всё.
Через неделю паспорт был готов. Забрали также быстро, всё также персонал приветлив и отзывчив.
Спасибо большое руководству и коллективу. Молодцы.
Рекомендую данный МФЦ.
Хочу сказать большое спасибо девушке Бурячек Екатерине за ее отношение, профессионализм, адекватность и стремление помочь людям. Несколько раз наблюдала, как она помогает и обьясняет - выше всяких похвал! Молодец! Многие и другие сотрудники действительно работают для населения и стараются как могут.. НО!
При всем этом, до сих пор остаются сотрудники, которые срываются на гражданах и не особо стремятся им РЕАЛЬНО помочь. Ярким таким примером недоброжелательности оказалась Лашкевич Людмила. Было очень неприятно услышать некоторые фразы, которые она позволяет себе произносить на работе. Например, когда я попросила помощи около компьютера, которые установлены для удобства граждан, (рядом была девушка-ПРАКТИКАНТ-СТАЖЕР, которая не могла полностью ответить на вопросы и мы с ней обратились за советом к Лашкевич). К сожалению, Лашкевич тоже не знала как правильно сделать, поэтому разозлилась, махнула рукой и пошла,.. На ходу говоря:"эти компьютеры для самостоятельной работы, пусть сама гражданка и разбирается"... Если уж сотрудник(Лашкевич) не знает, как правильно выбрать услугу и пользоваться сайтом.. То как же мы можем сами во всем разобраться... Команде нашего Мэра нк красиво так поступать..
Один из лучших центров госуслуг в Москве. Удобно расположен, есть место для стоянки автомобилей. Обслуживание отличное. Все происходит быстро. Вежливо и внимательно. Благодарность со сотрудникам за профессионализм и хорошее настроение посетителей.
Очень приличный центр оказания госуслуг. Чисто, светло, просторно. Всегда есть места на парковке. Ожидание всегда меньше 15 мин.
Последнее время, правда, не очень везёт со специалистами, не все компетентные и некоторые очень медленные
Прекрасное обслуживание. Особая благодарность ведущему специалисту Гастратовой Рукият Остановке. Очень качественно, чётко и быстро решила мой вопрос. Я рада, что такие люди работают в сфере "Мои документы".
Очень хороший МФЦ. Помогают, консультируют, направляют. Всегда уходила с результатом, который меня устраивает. Иногда сложно сориентироваться по окнам даже несмотря на указатели. Здесь бываю часто, особенно отмечу комфортное обслуживание и пребывание.
Здравствуйте,кто оброщает своё внимание на отзывы))
выражаю свою благодарность ,всем сотрудникам МФЦ за их труд,благодарю ))
в особенности выражаю свою благодарность ХУТИЕВОЙ МАРЬЯМ за её сдержанность,за её внимательное отношение к посетителям, умением правильно приподнести информацию,что она имеет огромную выдержку!!!!! входит в положении (понимает ,что не все!!!! имеют возможность ,правильное обращение с компьютером ) благодарю Вас Марьям , пожелаю Вам ,всех всех благ в Вашей нелегкой!!!!!!! работе , оставаться такой же отзывчивой,понимающей))) ещё раз мои слова благодарности
Неплохой МФЦ, только много людей стоит даже чтобы получить талончик, но очередь быстро идет, документы принимают оперативно. Сотрудники на стойке информации всегда подсказывают и вежливые. Но пару часов точно придется потратить. Из минусов - нет бойлера с водой и немного душно, но есть автоматы с напитками и снеками, чтобы не скучать в очереди)
Хороший МФЦ, но уровень клиентоориентированности довольно сильно упал. Было бы здорово почаще отправлять консультантов в зону техники и быть поотзывчивее к женщинам и взрослым людям, которым тяжело справится с печатью / сканированием .
Нам нравится центр госуслуг Мои документы на Хавской. Всё четко, быстро, по делу. Ни разу не разочаровали работники этого центра. Добираться удобно. Из ближайших центров мы выбрали для себя этот. Благодарю за трудную, но очень нужную людям работу.
Великолепный центр!
Это наш районный, поэтому многие вопросы решаем именно там. За все время, что им пользуемся, ни одного отрицательного впечатления!
У них написано, «если ждешь в очереди более 15 минут, чашка кофе в подарок».
Так вот нам ни разу не удалось выпить чашку кофе), так как никогда не ждали более 15 минут)
И специалисты все как на подбор-вежливые, квалифицированные!
Огромное спасибо!!!!
На сайте гос услуг черт ногу сломит, подать жалобу невозможно, поэтому оставляю ее тут. На «ведущего специалиста» гастратову рукият.
До невозможности неприятная женщина, которой не место в сфере услуг.
Пришла к ней с вопросом замены паспорта, фотки были в электронном виде. С недовольным выражением лица сказала « а как я вам в паспорт в клею»
И уже собралась закрывать талон.
!не сказав, что я могу отойти и распечатать фото в будке, готова была попрощаться со мной, лишь бы не работать.
Благо девушка на входе подсказала про будку с фотографиями.
Вернувшись с фото, с кислым лицом продолжила принимать меня.
Но самое плохое, она не сказала мне, не предупредила, что надо получить справку о временном паспорте (что-то такое), сунула мне какую то расписку и сказала все. Я что, сотрудник мфц??? Я сама должна знать, что нужно получить справку п-2, и сама просить ее ? Я элементарно могла не знать или забыть! Какой она ведущий специалист, когда элементарные вещи людям не говорит!
Я и подумала, что эта расписка и есть та самая справка, а придя домой прочитала и поняла, что нет.
Потому что в первый раз, когда я меняла паспорт, без моих просьб мне сразу выдали справку п-2. Понабрали мигрнтов, сидят с недовольными лицами работают кое как.
Чтобы подать элементарное заявление на загран паспорт чне пришлось провести там два дня. В первый день с 17.00 до 20.00: сначала несколько раз вносили правки в снкету, при чем прямо противоположные (добавить СССР в место рождения, убрать эту надпись, так как в паспорте иначе записано...), потом фото из фотоателье не подошло, отправили переделывать (это 1,5 км от офиса), в итоге сотрудник в окошке в 19.53 вообще отказался работать, так как скоро закончится рабочий день. До слез обидно за потерянный в пустую вечер. На следующий день еще около часа вносили корректировки в заявление. У сотрудников нет единой инструкции как работать, в итоге каждый творит что захочет. Просто издеваются над людьми.
Очень неприветливый сотрудник МВД, принимающая документы и выдающая загранпаспорта. На минуту опаздаешь-не примет, приедешь раньше-тоже не примет. Если есть хоть маленькая ошибка в заявлении, настаивает на том, чтобы формировали новое заявление и записывались/приезжали в другой день.
Не принимает фото детей, сделанные в автомате, расположенном в здании МФЦ. Причину называет сумбурную, что этот автомат к ним не относится. Хотя, казалось бы, какая разница, фотоателье же тоже к ним не относятся?
В общем, после нее ощущение, что побывал в паспортом столе или ЖЭКе постсоветского периода.
Буквально меньше месяца назад пришлось обратиться в этот центр в связи с продажей квартиры. Очень помогла сотрудница, имя которой, к сожалению, не запомнила. Она была очень компетентной, думала придётся ещё туда приезжать, но одной моей явкой были решены все вопросы. Поэтому я осталась очень довольна эти отделением МФЦ! Побольше бы таких компетентных и желающих действительно помочь сотрудников!
Есть очень компетентные и доброжелательный сотрудники, действительно заинтересованные в своей работе. Но, к сожалению, те, кто абсолютно не компетентен и безжалостно тратит время посетителей, не зная, что и как оформлять и очень часто дают неверную информацию или совершают ошибки. Абсолютно не переживают по этому поводу при этом и , более того, не стремятся что-то менять. Пожалуйста, приведите уровень всех сотрудников на более менее адекватный.
Все мои 5 звезд девочкам, которые дежурят на входе. Я за последний месяц МФЦ посетила три раза. И каждый раз я поражалась их стойкости в общении с «населением». 100500 глупых вопросов + столько же недовольства всей бюрократической системой и все на них. Как будто они все это придумали ) Но они стоят, отвечают, улыбаются, помогают и ни капли хамства
Очень вежливые и добродушные сотрудники. Четко, ясно все разъясняют если что-то не понятно. Могу только пожелать всем сотрудникам здоровья и карьерных успехов.
Оч дружелюбно, быстро, вопросов нет. Есть своя парковка, огромный плюс. Народу не много, работают быстро. Без претензий, советую к посещению, если есть профильные вопросы
Здравствуйте!
Год пользуюсь услугами центра. Я не гражданка России, сотрудники очень приветливые. Каждый раз покажут и объяснят
Вчера забыла важный документ в аппарате ксерокопии .Внимательные и добрые люди передали сотрудникам центра
Сегодня забрала, огромное благодарность сотрудникам за ответственность!
Мой МФЦ самый лучший. Там очень внимательные, заботливые сотрудники. Всегда готовы помочь решить проблемы или подсказать как правильно оформить документы, куда обратиться.
Вежливый персонал, вопрос решили быстро. Впечатления от посещения хорошие. Не всегда к сожалению а центрах государственного уровня можно отметить такое отношение.
Лучший из всех встречаемых МФЦ. Добрый и приятный персонал, знающий свои обязанности и права. Могут предложить качественную консультацию без применения грубого языка. По сравнению с другими - это земля и небо!
Вежливый персонал, относительно быстро обслуживают (может повезло)). В целом МФЦ рекомендую. Из того, что не понравилось это то, что пришлось немного ожидать т.к. талон дают за 15 мин до времени, если по онлайн записи.
Быстро, профессионально, вежливы все и посетители тоже. Им бы помещение получше, а то, когда вызывают к окну, его трудно найти. Есть кому помочь, но всё же...
Нет никаких минусов,одни плюсы.Девочки работают слаженно.быстро,хорошо знают и выполняют свою работу,очень внимательны ко всем обращающимся к ним.Большая им всем благодарность.
Обратился в этот МФЦ по смене паспорта, изножен потому
Сходил в любой МФЦ, сказали что я могу сменить паспорт свой сдать старый
Потом я приехал в данное МФЦ, сказал что так и так так мне отказали
В итоге сейчас пришлось ехать в видное чтобы сменить паспорт
Не рекомендую данное МФЦ
Отношение отвратительное!
Отдел по оформлению загранпаспортов требует внимания, во первых сотрудники грубые, заявление потеряли, записаться к ним не возможно. Такое впервые встречаю.
Женщины на ресепшен очень приятные и готовы помочь, к ним вообще нет претензий
Центр хороший, но почему он один на весь район - не понятно. Люди, которые живут в другом конце и принадлежат к этому центру госуслуг тратят много времени, чтобы до него доехать, это крайне не удобно.
Всё на высшем уровне как и во всех МФЦ - грамотные сотрудники, чистота и комфорт. Это просто фантастика, ведь ещё лет двадцать назад о таком даже мечтать было невозможно.
Прекрасный центр, всегда быстро, четко все. Обычно документы даже раньше положенного срока отдают. Всегда чисто. Персонал дружелюбный. Очень много раз обращалась туда, всегда только положительные эмоции испытываю от посещения!
Первое знакомство было не удачно. Администратор, заверила меня, что адрес по которому хотели получить консультацию у них не обслуживается. После уточнений, мне был выдан талон. Веет чем то советский , безрасличие, непрофессионализм
Обратилась в МФЦ ( Хавская улица) принять показания после поверки счётчиков. Получила отказ. Дали бумажку с данными Жилищник( 3 ий Павловский пер) . Контакты не корректны, ни один телефон . Дозвонится туда нереально . И самое главное- не туда мне нужно было!! Все можно отправить в ТСЖ Корабль по электронной почте.
Мне нравится. Вопросы решаются, сотрудники, в целом, компетентные. В выходные утром народу почти нет, если кому нужно быстро, 8-10 ч в субботу, идеальное время.
Хочу выразить благодарность сотрудникам. Мне помогли восстановить документы родственников. Очень ответственные сотрудники.
Владис
Знаток города 10 уровня
29 октября 2023
Удобный график работы. Приветливый персонал на входе и компетентный персонал в окнах. Делала загранпаспорт. Все быстро, четко, с максимальной помощью во всех возникающих вопросах. Чувствовала себя комфортно. Рекомендую 🙏
По услугам вопросов нет, все хорошо
Второй раз за месяц посещаю учреждение, обратила внимание на ужасную духоту.
Оба раза вышла из мфц с сильной головной болью
Видимо, экономят электроэнергию и не включают вентиляцию.
Могу только посочувствовать сотрудникам, который вынуждены работать весь день в такой атмосфере, а работа их требует внимания и концентрации.
Также отсутствие вентиляции способствует распространению болезней среди персонала и посетителей.